01 返本开新启动新周期
经历了一个四十年的增长周期,一不小心发现生意一天比一天难做,于是我们对周期有了特别深的感悟。
五年前,也不知道是谁先说的:20XX年将是以后十年里面最好的一年。结果很不幸,一切正如他所愿。
不过我想他应该也只是想说句话,显示一下自己的睿智,其实也不想真掉入一个经济衰退的周期。
毕竟在这样的周期里,谁的日子都不好过。
盼望好日子的心情每个人都一样。所以虽然只过了五年,但还是有很多人开始强调“新周期”来了。比如之前股市动荡,比如美国总统换人了,比如俄乌战争、巴以冲突貌似都快有收场的迹象了。
当然,关于“新周期”,很多人有不同的看法,但也无所谓。相信迎来一个新周期可能还需要一段序曲、一段准备的时间。
每个时代都有自己的经典。比如在两千多年前的轴心时代,中国有道德经,西方有圣经;中国有易经,西方有古兰经。而今天这个时代,东西方其实共用一部经典,这个经典的名字叫做财经。
开个玩笑,按照马克思的说法,今天是一个资本的时代,所以说它是财经的时代也不为过。
中国人流行一句话叫做“经天纬地”,所以当资本成为“天”的时候,就意味着它必然有一个“地”,而这个地其实就是技术,所以这是一个资本和技术共同驱动的时代。
中国人讲究“天、地、人”三才合一,所以在经天纬地的中国,人要怎样发挥主观能动性作用去启动新周期呢?
在这样一个以资本为天、以技术为地的新时代当中,我们今天的人要回到轴心时代,吸取当年的精神与精华,然后再回来,重新开始创新。
这也就是复旦大学的哲学王子王德峰老师经常说的:返本开新。
也许只有这样,我们才能够真正的走向一个新时代、开拓一段新周期。
02 营销角度的返本开新
我是做营销的,所以宏观经济或者政治法学这些能有什么样的洞见我给不出来。换句话说,我只能从营销者和消费者的角度,去试图看一看我们人怎么样返本开新。
从营销者和消费者的角度来看,这是一个折扣的时代。可能有些同学会说,我们看到了经济下行和消费降级。
但事实上,如果我们用洞察的眼光去看,我们会发现其实消费者不是想买便宜货,消费者只是想占便宜。营销者也不是想卖便宜货,营销者其实也是在用“让消费者占便宜的方式”来吸引消费者做出相应的决策。所以我们看到的更多的是折扣,折扣是这个时代的主旋律。
哪怕是最好卖的苹果手机,在拼多多上,你也可以找到比官网便宜五百块、甚至一千块。
在双十一、双十二等电商大促节点的时候,有可能某些品牌的化妆品、洗护用品最低可以低到两折购买,80%off这就是消费者赚到的便宜,这也是营销者的诱饵。
所以,这样的“折扣”就可以让大家成功地走向新周期了吗?很显然这样只会让大家共同走向萎缩,只会让整个市场变小,只会让整个市场的活跃度变低,只会让一切回归冰点。这绝不可能是迎接新周期的新动作,只是苟延残喘。
返本开新,不是让我们返回到过去,随便寻找当年主流的表述。
03 营销的返本开新,需要拥抱资本和技术
在中国过去的两千多年,有很多人告诫我们要远离财富,或者说是“富贵不能淫”。实际上这句话的本意不是这个意思,这其实是过去两千年当中,有一批学者持有的态度。
尽管在中国的传统当中,还有一个关于水车的故事。一位老人家不使用水车,而是不停地用自己的手从河里捧水去浇灌自己的土地。有人问他为什么这么做的时候,他说我们不能有机心。机心,就是所谓的机巧之心。
我们不能在返本的时候说,“我们不拥抱技术”。现如今,是有不少的人在反思资本和技术带给我们的灾难,他们提醒我们要严肃的对待资本和技术给人类带来的负面的影响。
就像爱因斯坦也不停地告诫我们,如果人类下一次还要继续交战的时候,也许只能用木棒了。他说的是原子弹和资本全球化给我们带来的巨大的威胁。
他们的这些告诫,并不是让我们远离资本和技术。
事实上,从返本开新的角度来看,当年资本和技术之所以产生,其实正是为了给人类带来福音,为了让人类之间更好的交流为了让人类脱离自然界对我们的掌控,我们才发明了各种各样的新技术。
于是我们拥有了足够的生产力,可以让地球养活近百亿人。这其实是我们的进步,或者说资本和技术一开始出现的时候,是带着为人类服务的善意来的。
今天虽然演化出了魔鬼的爪牙,但是,对于和资本技术构成一个完整生态的人而言,我们不是要远离他,而是要继续拥抱他,然后提升我们自己,让我们拥有足够的影响力,拥有构建出一个让资本和技术为生存场更美好去服务的可能性。
如果用生态演化或者达尔文的生物演化论的角度来讲,那么现如今当我们站在新周期的门槛之前,我们可能有各种各样的反思,比如说要回归品牌,比如说要合理的利用数字化,比如说我们要降本增效、我们要盈利等等。
但是,我们首先要记住,退守是没有意义的,或者说在生物演化的过程当中,退回到遗传的某个物种是没有意义的,真正有意义的依然是面向未来的大量的新变异,也就是创新。
所以我们要回归品牌,我们也要盈利,但只是指我们传统的业务要盈利,但是,盈利为了让我们有更多的利润用来培养新的变异、新的创新。
如果从品牌经典的角度来说,在成长周期内,我们可以在同一个品类里面做多个品牌,就像宝洁在洗发水里做的那样,以此来让消费者更满意。
而相反,从成长周期转到衰退周期,再走向一个新的成长周期的过程当中,我们其实要做的是用品牌跨越品类的界限,用我们的创新力去研发出更多的新产品,让品牌可以用这些新产品进入到跨品类的满足消费者的需求。
而经过这些新产品的破坏式的或者颠覆式的创新之后,在消费者端有可能会形成跨界的新品类。
这些新品类,正是新周期里面最有意义的,也最有力量的成长驱动因素。
04 营销的返本开新,是以消费者需求为本
在未来的新周期里面,资本和技术将伴随着这些新品类快速增长,帮助消费者获得更加新、奇、特或者更加安全的体验,从而让整个市场经济走上一个新台阶。
所以返本开新,说的其实就是这么一种可能性。而我们要返回去的本,其实正是消费者的需求。
如果按照马斯洛的想法,消费者可能有很复杂的5五层需求,但是从营销者的角度来讲,我们可以把它简化。
因为对于商品而言,我们可以简单的认为,商品是消费者自我的延伸,换句话说,不管消费者在马斯洛的需求里面处于哪一层的需求,都有对应的商品帮助他轻松高效的完成他的需求。而这正是商品经济为消费者服务的最根本的契合点。
其实在两千多年前的轴心时代,不管是苏格拉底、柏拉图还是老子、孔子其实都给了我们明确的启示。中国人叫己所不欲,勿施于人。如果我们相信这句话,那么我们就不应该到现在还用折扣时代让消费者占便宜的方式或者叫诱饵,去和消费者进行沟通。
事实上在中国的传统思想当中,一直有天人合一的思想。也就是说,财物、技术和人应该融为一体,形成一个生存场。
那么从生物演化的角度来看,资本无限增值,我们可以把它想象成是生态当中的病毒。
技术正如凯文凯利说的那样,拥有自己的生命,他可以自我迭代。其实就像我们生态系统当中,植物、动物,他们各自按照自己的方向不停的演化迭代。
而人很显然是生态当中的智慧生物。想一想人怎样和病毒、动植物相互和谐的相处呢?
想一想,在疫情的最后阶段,病毒在变异,病毒在增殖,而人同样也在演化自己的免疫系统,同样也在让自己和病毒可以更好的形成一个融合的生态。
事实上。在我们人体内部,在过去的几百万年里面,我们已经和十万多种病毒和谐共处,我们和上千种细菌共生在一起,比如大肠杆菌给我们合成维生素K。
当然我们利用植物和动物的营养强壮我们的身体,我们也反馈各种各样的东西给病毒细菌和动植物界,我们和谐的相处。
即使今天,我们在资本和技术的加持下有了更强的能力,我们依然发现,我们需要保护我们身边的自然界,我们需要形成一个更和谐的生存场。
而这一切,其实正是从我们人本身该怎么样用我们的智能开始的。
就像前面所说的,营销者不能够抓住消费者想占便宜的心态,设置诱饵勾引消费者。
相反,在消费者那里不管是安全感还是新奇感,不管是信任还是好奇心,其实都比占便宜这种诱饵,更有可能和消费者产生共鸣,或者说,如果从为消费者创造更高价值的角度出发,那么事实上这样的方式更有可能成功。
这正是新周期,或者说返本开新以后,我们需要采取的方式。
在这种方式当中,我们就会真正的形成一个和谐互赢的生存场,让每一个消费者和每一个营销者都能够有更加值得期待的明天。
结尾
2025年跨年的时候,罗胖时间的朋友跨年演讲的主题,是来自未来的好消息。很显然估计他到时候会说:虽然未来有很多好消息,但很显然好消息不是未来赏赐给我们的,而是今天的我们认真、刻苦、勤奋创新,做好每一件小事所带来的。(备注:本文写于2024年11月)
所以接下来,在新周期的门槛前,让我们共同用生物进化的多项变异的心态去创新,然后拥抱未来吧!