就比如咨询和顾问，差不多吧？有区别吗？区别大了。

又比如，品牌和营销，差不多吧？估计很多读者到现在都还搞不清楚这两者的联系和区别。

1. “为谁负责”是区分生意和企业的试金石

还有一组常用的同义词：生意和企业。可能你会觉得这俩词不太一样，但是具体差在哪里，不太清楚。

我如果问：你的公司（或者你所服务的公司），是一个做生意的公司还是一个做企业的公司，想想看，你会怎么回答？

你会纠结。而且你纠结的点会在对比生意和企业的差别。你会下意识去考虑公司是不是“正式”，能不能做的“久”。

分享一下我的看法，一起讨论：

先来看看生意的百科：是指某些人以客户的意愿为依据，为客户提供合格的物资或服务，取得客户认可同意并从中谋利的行为。为社会和他人提供必要的场所或活动，并获取利润为目的的人或单位。

再来看看企业的百科：在商品经济范畴内，作为组织单元的多种模式之一，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以营利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。

看完之后，一目了然。

谋利也好，营利也罢，两者最大的相同点得是赚钱。好的企业首先得是赚钱的生意，生意本身不赚钱一直靠资本供血也很扯。

但是只赚钱的生意，未必能成为企业，大量贸易生意，曾经肥嘟嘟盆满钵满，形势一变就过眼云烟。

最大的不同呢？

为谁负责。

生意这件事，说白了，就是想赚钱的人只为客户负责，只要客户愿意掏钱，生意就做起来了。一买一卖，有利可图，完事。这件事扯来扯去本质上就是算账，只要账过得去，生意就能做下去。

改革开放这几十年，生意的红利太多太多了，借助地理信息差（倒卖）、语言障碍（外贸）、技术障碍（最早淘宝卖货）……都可以做生意。

也因此，咱们身边的很多很多老板，典型生意头脑，尤其是过去一直做生意的传统生意人，优点是务实肯干、办法多多，缺点是只看到钱和客户，极端实用主义。一个人能干，雇一些人也行，人要来就来要走就走，生意在就行。

企业不太一样，企业要负责的对象一下子变多了。除了客户这个最基本的之外，还有员工、投资人、甚至社会大众。

你看，多出来的这几类人都要企业来负责的话，企业就要多费点心思了。

过去，做生意，首先不需要考虑什么社会大众，打一枪换一个地方也行、损害一点环境也行，反正能凑合就凑合，比起社会责任，实用主义还是更重要。

做企业就要考虑这些，今天做个广告是否会伤害女性情感，明天的活动是否引发大家的抵制，都要考虑到。

这是企业要处理的跟世界和社会的一重关系。

跟员工和投资人等，做生意也不需要考虑。光有生意没人投资，毕竟那东西没法永续经营。做生意也不太需要考虑员工组织活力、成长、幸福度这些，只要做好忠诚度这个基本的风控就行。

但是做企业，首先就要做好“组织”的难题。

没有点一致的共识和文化作为基础，怎么“组织”这么多自己人？

这就是为什么很多企业发愁组织问题，很简单，因为企业没“文化”。有钱没文化，也没办法发展组织。

人总是要相信点什么的。

这是企业要处理的跟内部的一重关系。

还有一重关系，是生意和企业都需要处理的，那就是跟外部的关系。但是在处理外部顾客关系中，生意看重的是利润，企业看重的是体验和复购，这也是一个不同。

还记得吗？这三重关系加起来，是我说的“关系品牌”的核心构成。

企业和内部自己人的关系，企业和外部的关系，企业和世界社会的关系。

所以，看一个公司是生意还是企业，就去看它到底在“为谁负责”，着重处理了哪些关系。

不要听它说了什么，要看它真的负责了什么。你会一目了然。

2.品牌，是生意真正走向企业的第一步

我用这样的方式诊断过大大小小的不少公司，发现有些即使看上去都已经挺大的公司，仍然很难称之为“企业”。创始人更像“老板”而非“企业家”。

虽然两类人同样焦虑，但作为“老板”的焦虑显然更无着落一些。

做品牌？公司里似乎有太多事都比做品牌更急迫更重要。财务问题、人员流失问题、销售问题、融资问题……哪个问题不比品牌更重要？

我自己也创业做老板，太知道这些“屎尿屁”的问题个个都是“伤害性很大，侮辱性很强”。

擒贼先擒王。

再大的毛线团也能找到那个最终的线头。

用品牌的思路解决这个问题，是我倾向的手法。处理办法也很简单，十个字：对内有交代，对外有担当。

看上去容易做起来难。

仅就对内有交代这一点，就能难倒很多老板。

“我们这个公司将来要变成什么？”

“我呆在这里的希望是什么？”

“这件事有什么价值？”

“公司在忙什么，将来什么打算？”

“这样的人为什么能留在咱们公司？”

“你的亲戚在公司，他怎么不做事？”

“我们这么高成本做产品的目的是什么？”

“这个高管怎么这样？”

……

wow~瞬间疯掉了有没有？

没有共识，就很难服众。而共识，就是品牌在内部的体现。

一般来讲，内部没有共识的公司，外部的品牌呈现大都很一般。

过去，很多公司花了大力气和大价钱投入营销，拉新获客、曝光增长，花钱花的不亦乐乎。但是忙下来一圈，发现独独忘了做品牌的规划和建设，使得很多投放事倍功半，自相矛盾，效果不好，烧完了钱也没站住脚。

其实要想解决这个问题，还是要回到品牌的源头上来。品牌，如同一个企业的三观和灵魂，是它成就了所有的关系。

是关系，让一个公司，有机会基业长青。

如果你的公司或所服务的公司，在“负责任”这件事上，还不能承担更多，那么相应的它就没办法获得更稳定长久的存在。

这是天道。

公司的很多问题，其实都是“内部不消化”、“外部无形象”导致的。起因是个品牌缺失的因，但是它呈现出来的果，往往五花八门，按下葫芦浮起瓢，让人误以为是产品问题、价格问题、人员问题等等。

好在，这件事不需要花多大的成本和力气，就能解决。

能想明白这一点，其实事情已经完成了80%，品牌难，认知最难。至于怎么“做品牌”，反而一点也不用担心。