数据显示,小红书高客单价市场已形成成熟生态,500-3000元价格带呈现爆发式增长,核心品类的用户支付转化率是大众商品的1.5-2倍
可当下众多高客单商家的评论区,却还被 “太贵了,劝退” 的声音淹没
首先明确一点,高客单对标的是高净值人群,这类用户追求的并非 “便宜”,而是能带来情绪溢价的载体
其消费决策链路已发生转变,从“物质享受” 转为追求 “个性体验”,从 “功能需求” 转为追求 “身份认同”,从 “我需要” 升级为 “我值得”
在小红书卖高客单、卖的不只是商品,也是用户们愿意买单的生活方式
一、高客单就选小赛道
与其在红海赛道卷生卷死,不如在蓝海赛道高歌猛进
小仙炖以“鲜炖燕窝”新品类戳中贵妇的心窝,狂甩干燕窝和即食燕窝,一年能卖8个亿
在舒肤佳、力士还在把沐浴露、香皂卷出花的时候,浴见早已找到了沐浴油作为突破口
内衣品牌“内外”不做内衣全品类,而是找准“小胸显饱满”“大胸无勒痕”等细分需求,客单价400+仍卖断货
你会发现这几年在小红书崛起的“红品牌”没有一个是标品,都是有创新,有主张的新品牌,切的就是那些没有看起来不起眼,没有被大品牌做过的细分类目
正如《品类战略》中提到,几乎每个品牌的成功首先都是品类的成功
对于中小商家而言,找到品类分化的机会点是一条卖好高客单的捷径,用“小切口”撬动“大市场”,才是逆袭的关键
当然了,找到小众赛道突围不能只靠主观判断,可以利用聚光DMP工具挖掘用户需求,例如通过“行业标签×深层行为(收藏未下单)”来判断
二、提升流量精准度
高客单产品通常决策周期都比较长,只是依靠“广撒网”的方式容易导致ROI普遍较低
高客单品的流量逻辑是“质>量”,盲目投信息流等于烧钱,小红书70%的成交来自搜索,高客单价用户更是主动搜索型,所以我们可以通过关键词矩阵布局提升流量精准度,下方举例
品类词:如“抗老面霜”,竞争激烈则转向“30岁抗老面霜”(加年龄标签)
场景词:如“婚礼钻戒”“闺蜜礼物”,通过聚光DMP筛选长尾词
地域词:高端家居锁定“北京别墅装修”
如果可以做到目标词月均笔记1000篇,再通过企业号+KOS+素人矩阵生产200篇,几乎可以抢占20%流量入口,用户搜索3次至少看到1篇你的内容
三、用主理人塑造价格合理性
主理人通过塑造独特人设,讲好故事,同样可以成为品牌独有的精神图腾和流量密码
例如,年糕妈妈依托“浙大医学硕士严选”人设实现品牌GMV破十亿;章小蕙直播间靠“旧时代名媛”人设单场销售额即破亿;董洁本身就是“松弛感中产生活”的实体符号,才能让她的穿搭推荐成功溢价
这些主理人不需完美,但一定要不可复制
纵观这些主理人的笔记和直播,你会发现他们不仅是在讲产品,也在分享怎么缓解压力、怎么科学育儿,甚至聚焦年龄焦虑等社会议题。一个“活”的主理人才能收获“真”粉丝,让消费者产生情绪共鸣才是他们愿意承担产品溢价的本质原因
四、卖产品等于卖调性
1)视觉统一提升品牌格调
不论你的走的是甜美风、极简风还是暗黑风,一定要要为品牌定一个统一的风格,最忌杂乱无章
不要让用户刷到10篇笔记像看了10个品牌,真正的高手,会把视觉体系变成“品牌宗教符号”,当用户一眼就能识别出你的配色、构图、字体时,你的定调工作已经成功一半
视觉统一不是美学选择,而是降低用户决策成本的战略武器
2)以生活方式为品牌定调
在香皂这个品类,「Boozi.」以仿生水果香皂的卖点将市面上均价5~10块的香皂定价拉到了118~280,但销量并不低,卖出了百万GMV
这种高于普通香皂n倍的定价,会让消费者对品牌自然形成高不可攀的印象
「Boozi.」的主页简介是“每个人都是自己的生活艺术家”,有意无意给用户植入买的不仅是香皂,是一种社交货币,也是一种时尚艺术的生活方式
当产品成为用户理想人格的实体化符号,价格就只是筛选同频者的工具。其用户画像显示,超七成购买者为25-35岁艺术从业者、设计师、买手店主,他们愿为“洗手时像在触摸艺术品”的情绪价值支付高昂溢价
高客单生意的本质是“筛选”。当你的用户说“太贵了”,不是产品出了问题,而是你找错了人
记住:卖500元的商品需要理由,卖5000元的商品需要的是情绪痛点的共鸣