在增长困境中如何实验,才能打破困局?

营销管理
于子桓
2024-12-05

今天是一个数字化的时代,有很多数字化的新玩法,可以提供增长的机会。

同时,今天又是一个总体增长困难的大环境。对于很多的品牌而言,数字化的红利不足以弥补传统业务的衰退。

所以,整体而言,是生意越来越不好做。

如果我们大胆地做一个简化的话,我们可以这么说:基于传统媒体广告和传统渠道,以及传统产品的传统生意碰到了增长瓶颈。而基于数字广告加新数字平台渠道,再加上新的、个性化的产品,并且有机地和传统生意进行整合的生意,正在持续增长。

但是,由于过去的经济增长周期差不多结束了。现在进入到另外一个反复震荡的经济周期,或者不乐观的人会认为,这是一个经济下行周期。

在这样的大环境下,导致数字化生态所带来的不是整体消费者价值的增长,而是通过低价甚至打折的方式,让总体的消费者价值变得更少了。于是,整个市场呈现一种低迷的状态。

当然,对于每一个企业而言,不增长就意味着过去增长过程当中积累的各种各样的问题会集中爆发。

所以不管如何,企业都会做一个增长的商业计划,哪怕到最后是不增长的,也得硬着头皮上,这是一种惯用的方式。

至于这种惯用的方式,能不能解决问题,能不能带来实际的增长,这已经是管理层不再考虑的问题了。

所以,对于真正的操作或者是实践层来说,怎么样通过真正的做实验的方式,在这样一种大的管理氛围当中,去实现有可能持续的增长。

有些人会说,你看某某某公司招了三个人,每天把网络上的爆款文章和爆款视频都找出来。然后,用AI把它重新制作成我们自己产品的爆款文章或者视频内容,并且放到数字平台上去进行运营,可以获得ROI上的良好效果。

所以,我们要不要像他们这样学习,去做实验找到我们的增长?

不管大家在面临这样一个问题的时候,做出什么样的回答,我们都可以观察到,在我们的组织内部,很多的小组织、小部门都正在用这种方式寻找征兆,并且把它当成是在做实验。

但事实上,这恰恰是一种最没有意义的事情。

原因很简单,你想象一下,你在路上开车,有多条车道,每条车道上都有行驶速度不一样的车。所以,当你发现右边有空档的时候,一打右转向灯插进去,然后你就可以往前开快一点点。然后,你又发现左边有个空档,所以你要向左打转向灯,又插到了一个空档,于是又快了一点点。

其实,不需要做实验就可以知道。

但真正的、关键的问题是,你想要到达目标地点,或者想要更快地到达目标地点,你应该看高德地图。你需要明白,我要设计一个高速优先还是一个防拥堵优先,或者是红绿灯最少原则等等。

很显然,不管你在路上打多少次转向灯,在路上穿插多少回左右的车道,它都没办法解决我们刚刚聊到的高德地图层面选择路线的问题。

所以,做实验显然不能停留在一个简单的技能和经验层面,它涉及到我们道路的选择。

传统的媒体广告的效率下降了这件事情不需要去做实验验证它,数字化新媒体方式,或者是ROI转化方式,比如说特定的效果,这件事情你也不需要去做实验验证它。

事实上,真正要做实验验证的是,假如你要打造品牌,你怎么样把这两件事情组合在一起达到你的目标。

就像,我们在厨房里不需要证明炒菜的铲子是可以炒菜的,舀汤的勺子是可以舀汤的。

因为,对于你要做的品牌或者是产品而言,炒菜的铲子也许会比我们知道的效率高一点或者低一点,舀汤的勺子也许会比我们知道的效率高一点或者是低一点,但这并不相关。

你不会因为它效率高一点点就赢得了战役,你也不会因为它效率低一点点就输掉了战役。

你真正的问题是没有把这一系列的工具组合好,去完成自己的目标。

就像刚刚所说的开车一样,你不会因为穿来穿去的能力强而赢得整个过程,你只会因为在高德上选择了一条正确的道路而节省了更多的时间。

所以,我们要做的实验不是在简单的技能和经验层面上,而是要想清楚我们的目标是什么?我们的蓝图是什么?

然后,在那目标和蓝图的指引下去做事业。这样,我们才有可能在时间流逝的过程当中,越来越有能力,有经验,有成功的可能性。

记得,过去曾经写过一篇关于目标蓝图和操作的文章,有兴趣的同学可以去看一看。

当然,在这样一种思考框架当中,有的时候我们会列出很多的目标。

但事实上,我们总是要问自己,如果只有一个目标,应该是一个什么样的目标?

如果我们的目标必须包含两个方面,一个是定性的,一个是定量的,我们应该怎么样清楚地描述我们的目标?

然后,在这样的目标的指引下,我们怎么样从我当下能做的技能和经验出发去构建一个蓝图?

这样我们才有机会在时间流逝的过程当中,通过不停地做实验,去在蓝图当中选择真正适合我们的道路,最终在不停的迭代过程当中走到我们的目标。这样一个套路的原始模型其实是宝洁公司的OGSM策略。

当我们有了目标,并且有了策略和评估之后,它就构成了一个闭环。这个时候,在这样的流程的指引下,我们就有可能在不断地实验的过程当中,帮助自己与时俱进,最终成为时间的朋友。

从模仿别人,到自我迭代,到创新发展。

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