2025做好小红书生意,牢记48句话

营销管理
庄俊
2024-10-09

一.小红书电商


001 接下来重视小红书直播流量、买手合作、这是小红书正在布局推进的事情,一定要顺势而为,平台也在扶持商家案例,能成为案例能优先吃到更多红利。

002 小红书直播时,引导粉丝瞬间蜂拥下单能跨越下一个流量池,通过复盘来反推直播前的预约量,而笔记预告场景在哪里,那直播的场景就在哪里,有效提升转化率。

003 小红书店铺运营要重视评价,要重视支付渠道,两个渠道都开,不然会影响转化率,还有就是发货如果能跟得上就选择24小时发货,有流量权重,如果顾及不上就算了。小红书店铺我们目前开了10个,也在卖货,后续有新玩法会同步更新到2天线下课。

004 小红书商品标题尽可能写得有吸引力一些,同时要看后台的商品标题规范,要重视购买者的消费习惯和场景,例如便携旅行装、办公室也适用,深夜吃也不怕胖等等符合消费生活场景的关键字眼。

005 直播前重视预约量和群聊私域,有私域的公司/品牌,直播基本上都能做起来,因为需要粉丝/老顾客帮忙撬动直播间更大的流量。直播间有流量推荐机制,本质上就是停留时长、下单率、互动量等等。


二.老板成长


老板要逐渐拥有品牌思维,或者你可以有两手准备,一方面就是走纯卖货路线,当下不改动,另一方面则是逐渐塑造品牌,那么成为细分领域的头部品牌,否则就会为流量打工。

承接上一条,混沌学园李善友《创新增长第二曲线》提到错位竞争,成为大类目细分品类的头部,也能活得很好。“一定从卖货走向品牌,从赚钱走向值钱。”这句话从我2017年做小红书到现在一直都在提。

中小企业竞争力普遍不如大品牌,这时候就要重视新人群,有很多00后步入职场,新二胎妈妈对品质要求高,新二线、二线人群消费,他们的消费观念和90后有所不同,大品牌的logo还没有深深烙印在他们脑海,这时候就是通过内容和入口提前占领。

不要寄希望在运营身上,运营也只是上班拿工资而已,不会为公司真正负责,不要把老板的视角来要求运营,真正能懂你的真的是凤毛麟角。

010 不要一上来就傻逼逼去投流,一定要把最小模型跑通,投流只是放大,如果人群、产品、卖点和内容都没有跑通,投流很难放大,放大也只是浪费钱。

011 推荐大家读完这8本书,《升级定位》、《蓝海战略》、《第二曲线创新》、《引爆小红书》、《打爆口碑》、《MBA教不了的创富课》、《文案变现》、《史玉柱:我的营销方法论》。

012 老板要放下面子,多去请教已经在小红书拿到结果的公司,不要自己瞎琢磨,毕竟他们考完小红书的期中考试,基本上知道试卷答案和当时错在哪里。这是最快的方式之一。

013 时间管理和精力管理,每天晚上就要规划好第二天要做的事情,罗列好任务清单,最好把每项事情都做好时间规划,见面不好切断时间,就让助理或同事打电话提醒你。没必要的社交可以放弃,专心搞好产品、内容、客户反馈。

014 停止内耗,10分钟前的你已经死去,外界对你的评价、团队的矛盾、出现亏损或销售额下滑,那都是过去的事情,你只要如何处理和面对接下来的事情,纠结过去没有意义。

015 一定要上课,靠谱的培训机构把小红书经验汇总、把实战逻辑总结为课程。别人走过的弯路,我们提前避坑,哪怕有一个思路想法启发你,都非常有价值。虽付出的是几千块钱,但创造的价值肯定是几十倍甚至上百倍。小红书课一定选择内容山庄学院,里面的导师6-8年都是小红书实战经验,都有实操案例

016 很多人老板说买手看不上我们的产品,要解决问题总有办法,跟买手关系处到位,她遇到什么问题,你就帮她解决问题。需要不断去攻克,如果能塑造品牌背书,那么阻力会减少很多。


三.内容策略


017 问题即是答案,答案即是内容。把人群、行业、产品常见的问题切分成1000个问题,把问题进行归类,然后有效的布局内容,长尾关键词的布局往往是慢,但会发现流量很精准。把人群的问题当成自己企业做内容的核心动作,长此以往,会变得更有竞争力。

018 内容护城河。承接上一条,正是因为你把人群所关心的问题当成自己的事情来做,那么慢慢就有了动作,只要全网布局内容即是答案,再分策略,内容比例,从短期转化思考,也从长期培育做思考。内容可以孵化品牌,也可以构建很深的护城河。

019 内容三圈策略。承接上一条,把内容和关键词都进行规划,小圈即是精准的人群,精准的话题入口,精准的卖货笔记。中圈是内容介于精准和泛流量之间,同样内容话题入口,关键词都是如此。大圈即是更加泛的话题,中小企业只要做好中圈和小圈的内容,这样不浪费钱。

020 口碑营销应该有专人负责,重视评论区。评论区才是新时代种草的地方,内容山庄CEO俱乐部成员企业,大部分都会有他们的小红书评论区小组2人以上。而评论区的内容更加需要精细化运营,这又是一门学问。

021 人群洞察要定期做,一周一次也好,这是看不见的认知软实力,对人群生活和痛点感受不深的内容团队,基本上很难做出他们想要的内容,放在平台公海也无法击穿流量池,更加无法引起共鸣,谈转化就更难,只是赤裸裸的硬广告,这一条你我共勉。


四.笔记生产


021 做好内容第一步把小红书同行20种笔记类型抄一遍,找到高转化的笔记,再用10倍力量放大,然后逐渐升级迭代,创造出属于自己的风格。

022 笔记的标题,不需要自己想那么多,把市面上1000个标题搜集回来,然后改良。把关键词做成填空题,换掉关键词就可以了。标题的公式,我在《引爆小红书》这本书写了很多。

023 中小企业老板,如果可以成为小红书主理人,看时间是否允许,慢慢把自己打造起来,通过直播带货,如果精力不够,可以让信得过的运营/主播/高管成为小红书品牌主理人。

024 小红书流量入口本质上分为4个,自然流、付费流量、商品流量和直播流量,四种流量入口都不同,商品笔记流量笔记自然差是正常的,也意味着精准。就是场景或者图片不够吸引人。直播流量是小红书现在倾斜的流量入口,要重视。

025 多留意小红书“乘风”工具,这一个工具会比聚光更加懂电商,现在大家都在测试体验,要跟业界玩家一起研究,大家找到共同研究能少走很多弯路。

026 但是,并不是小红书推出所有功能,企业都要去迎合,要找到适合自己的,小红书也推出过很鸡肋的功能。这句话可能会得罪官方,但真的要符合自己的公司运作模式。

027 跑通MVP模型非常重要,这跟投流是一样的道理,前期都是安排2人去探路,前期尽可能要找到有经验的人去做,这样能降低试错和时间成本。跑通mvp的基本模型,才继续加人,加内容生产,加大投流等放大模式。


五.团队管理


028 按时开会,开会之前按照5W会议,1why要达成什么共识/资源推动下一步,2what开会主题,讨论什么内容。3when什么时候开/流程。4who谁发言/谁支持/主导/参与/记录。5Where在哪开(腾讯会议/线下会议室)。再加一张空凳子,就是把消费者/用户/客户也在场,他会有什么想法和思考。

029 及时止损,产品通过测试、“创新”本身有问题或供应链、伙伴合作有问题,及时止损。壁虎断尾舍弃的,只是可以舍弃的,机会和时间成本对我们来说更宝贵,分清当下哪些更为重要,更有价值。

030 同一个时间只能做好1-2件事情,而这1-2件事情成为你撬动更多可能,贪心或许会一事无成。人的专注力、注意力始终有限,即便是精力旺盛的工作狂也无法顾及那么多。

031 放手成长,老板和项目负责人要在当下做更有价值的事情,ta的笔记封面丑了点、sop做得粗糙了一些,如果给了时间还是无法解决问题,那么只能换人。如果对方不想,你无法真正改变一个人。

转正和担任要职。去到一个城市,纠结见不见故人,那就是不见。纠结这个人要不要转正/担任要职时,一般就是不要。你认可团队小伙伴的价值和能力,你很喜欢这个人,那就不会纠结,这是心法。

要知道平台的流量倾斜点在哪里,清晰红利趋势再去布局,事半功倍。通过平台猛增的产品销售量、搜索度激增的关键词、以及爆款笔记综合评估。

须有圈子交流,平台变化很快,能同步信息、交流彼此有效经验和踩过的坑,非常有价值。入局小红书的企业和创业者,一定要选内容山庄俱乐部,因为庄俊做小红书企业营销8年,内容山庄俱乐部聚集2000多名企业成员。

035 老板或项目负责人本质上就7件事情,方向、平台、产品、人群、内容/流量、合作、团队,实际上着重负责的可能就是3件事情以内。


六.小红书获客


036 小红书获客玩法做内容,先看一下聚光关键词搜索热度,再找直客或代理商要获客量比较多的笔记,但是也要判断笔记是否符合自己的人群。前期多花一些时间研究高获客笔记,后期复制会很快,磨刀不误砍柴工。

037 小红书IP起号,可以用故事+赠送福利的方式起号,直播抽奖也是很常见的方法,每月收入不错的人也可能是羊毛党,毕竟贪便宜的心理是一直存在的。

038 体验优秀企业的购买服务流程。要做出良好的购买体验,无论是打开快递盒的那一瞬间,还是物流效率,尽量做到让消费者有惊喜,超出预期,以在产品组合有利润或者为了引发裂变传播为前提。这样就形成良性自循环,起到购买后链路传播增长飞轮。


七.项目经营


039 新项目组新团队。建立新项目、新产品线,跟过去不同的业务,还是建议组建新的团队,主要在于老团队适应了原有的业务,如果调离到新的业务线或许会水土不服。如果不情愿,一般都没有什么战斗力。

040 捕捉每天动态,安排同事每天把搜索行业、产品关键词看到有价值的笔记,都同步到群里,或者看到庄俊公众号文章有更新也发到公司群里,这样时时更新自己对小红书资讯。也有必要每天探讨和总结这一项。

041 重视产品/项目/品牌的在平台上第一单销售、链路跑通的第一个客户、以及第一个消费者/客户对我们产品和服务的反馈,要开会总结和复盘记录。

042 供应链是竞争力,得不到祝福的婚姻是不幸福的,而得不到供应链支持的生意,也是没有竞争力的。重视与供应链的合作,搞好关系非常有必要。常见面的供应链伙伴和停留在事情交流的,两者真的不同。

043 赛马模型,多开账号、多做笔记、多开店铺、多找买手,然后批量测试,选出更有竞争力的黑马,持续放大。有些种子一出生就有问题,找到关键“2%的刀刃”

044 猥琐发育,选择资本看不上,相对“脏活”,或非常新鲜的细分赛道,一般四高赛道没有中小企业啥事,四高即是:高利润、高增长、高复购、高需求,资本才是暴力猛兽,想起4年前我们接到超头部企业的招标邀请,后来发现对手们能垫资半年,金额几百万。难和累,或许才是更长远的生意经营。

045不要凭感觉,要看数据,或许你有感同身受,仅凭感觉会出现很多误判,每个人都会有认知盲区、偏见盲区,只有每天呈现数据,通过每天、每周、每月的数据分析,我们才能知道什么是关键动作、核心因素。

046 承接上一条,项目从一开始就要数据化运作,也就是每周或者每个月逐渐登记数据表,阅读量、转化率、卖货金额、团队人效。每个月4周的对比情况,只有数据化体现,才能对比团队差异,账号差异,店铺差异等。

047 要会算账,从财务逻辑来规划项目/产品的运作,有多少的钱能作为营销预算,有多少人力投入,要达到什么程度,项目才是赚钱的。预算,预案,以及亏损的最坏结果,这些都是要把账算清楚。

048 能产生利润的事情一定要守好,基本盘是你在行业赖以生存,足够扎实的时候,再寻找第二增长曲线、寻找更大想象空间的事情。虽说要仰望天空,也要脚踏实地。


│最后总结│


无论是传统电商转型,还是传统实体想要获得小红书的精准流量,在上面的50条内容七大板块:小红书电商、老板成长、项目经营、内容战略、笔记生产、小红书获客和团队管理之中,都能找到启发的地方。品牌想要在小红书做新增量可以选择更加稳健的方式切入。

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