假如我就是李刚，我知道我的儿子天天在外面招惹是非，早晚有一天他会犯下一个弥天大祸，并且他是要对着全世界人民大吼一声说：“咋地咋地？我爸是李刚！”

所以为了防患于未然，我李刚就必须要学会危机公关的三板斧，要不然等到那一天到来的时候就万劫不复了。真是可怜天下父母心！

闲话少说，当危机到来的时候，我们首先要看到危机的三个层次。

第一个叫做法律层次。也就是说，有没有干了违法乱纪的事情。

第二个是叫做道德层次。那就是有没有干了伤天害理、人人唾骂的烂事儿，尽管没有违反法律。

第三个仅仅是利益冲突而已。既没有道德的破防，也没有法律的犯罪。

所以在这三种情形下，我们要学会解决危机的三板斧。

第一板斧，叫做营造事实。

是的。既然不知道未来会怎样，那么就要抓紧今天的每一分时间去做一些有意义的事情。

比方说让儿子去参加支医支教的志愿者活动；比方说让他参与某个为残疾儿童，比如视障儿童的募捐义演，哪怕只是跑个龙套也是好的。又或者参加一个火炬接力、义务献血balabala……

这些在未来哪一天闯出祸事的时候未必有什么用处，但是等到祸事闯出来以后，如果需要这些事情的时候再做可就来不及了。

所以，这一板斧叫做不做白不做，有事实才有机会雄辩。如此而已。

在我们打出第二板斧之前，我们先来聊一聊危机的本质。

危机可能是触犯法律的事情，也有可能是触犯道德的事情，还有可能是触犯另外一些群体利益的事情。这个时候通常表现为因为某些个人而导致的群体的情绪，这情绪常常从小到大，最后形成燎原之势，熊熊不可阻挡。

我们知道李刚们常常犯的错误是在熊熊的情绪面前常常用权力去压制他，最后适得其反。

事实上，如果在法律层面上要讲究的是真相、到底有没有犯罪，但是在情绪面前，真相一文不值。就算你没有犯罪，你也无法平息群体的情绪。

当然在道德这个层次上，常常关注的是事实。

有人会问了，这个事实和前面所说的真相有什么区别？其实事实就是客观发生的事件，而真相是这些客观发生的事件背后有没有黑手出现？有没有某种不良的动机出现？

现在你明白事实和真相的区别了吧。所以在道德层面上，也不要简单的相信我澄清了事实以后，就可以让大家觉得我情有可原。事实上，在道德层面上，同样汹汹的情绪，会让事实并没有什么用处。

最后在利益层面上，我们最容易看到的利益的相互收买。李刚们之所以会成为李刚的最主要的原因，就是他们常常妄图用利益去收买那些破坏了道德行为的评判者们，或者破坏了法律之后的审判者们。这种利益收买一旦曝光就会引起更广泛的情绪。

所以对于李刚们来说，当事件发生之后，也就是说儿子的破天大祸闯出来之后，先要搞清楚他到底是犯法了，还是突破道德底线了，又或者只不过是和另外一群人发生了利益冲突。

然后在这种情况下去看如何平息大家的情绪。平息大家情绪的方法，既不是揭露真相，也不是摆出事实，更不是简单的利益收买，而是讲故事。

没错，就是讲故事。

因为安抚情绪的最好的办法讲一个绘声绘色的，哀婉凄凉的，让人听着垂泪闻者伤心的故事，而这个故事由第一板斧里面众多的事实构成。

千万记住讲这个故事的目的只是为了激发大家的情绪，让大家从愤怒转向同情、转向理解，甚至转向原谅。

当然仅仅有这两板斧肯定是不够的，因为李刚同学家大业大，儿子也只是他的一部分资产或者负债而已。

所以第三板斧就是叫做壮士断腕。很显然如果李刚们能够壮士断腕，绝对是因为自己本来就有三头六臂，少了一个也不可惜。

所以对于李刚来说，必须要多娶媳妇多生娃，这样牺牲了一个小李刚，还千万个小李刚跟上来的时候，当然就可以很轻松的在无法平息情绪的情况下，抛出小李刚来平息情绪了，这其实才是基业长青的不二法门，

或者用营销的角度来讲，就叫做多品牌管理。

俗话说，权力让人愚蠢，那是因为权力让李刚们的大脑停止了工作，所以对于李刚们来说最方便的办法就是形成一套机制。

在权力还没有冲昏头脑之前就练好三板斧，只要有了这样人工智能的三板斧流程，相信给他们一定能够基业长青、永垂不朽。