2025广告公司如何进行品牌调研？

品牌调研对于企业的发展至关重要，它能够帮助企业深入了解市场动态、消费者需求、竞争对手情况等，为品牌定位、产品研发、营销策略制定提供有力依据。

品牌调研是一项系统而复杂的工作。一般地，很多企业都会找专业的广告公司代理进行品牌调研工作内容。

那么，广告公司是如何进行品牌调研的呢？我们一起来学习和查看今天的内容——《2025品牌调研策略通案》。

一、行业调研：洞察市场趋势

1. 信息收集渠道

专业书籍与资料：通过阅读行业权威专家的著作、课程资料，获取深度知识与经验，如麦肯锡专家的研究成果，为了解行业奠定基础。
行业关键词分析：利用 ChatGPT 等工具，结合因果推导、资料搜索等方法，快速梳理行业关键词，把握行业发展态势，构建知识框架。例如，在新兴科技行业，通过分析关键词 “人工智能”“大数据”“区块链” 等，了解行业热点与趋势。
专家访谈：与 3 - 5 位行业专家交流，依据梳理的行业关键字准备问题，深入探讨行业问题，获取专业见解。比如在调研金融行业时，向资深经济学家、金融分析师等请教市场趋势、政策影响等问题。

二、产品调研：把握产品核心

1. 调研目标明确

了解产品概况：包括产品的功能特性、使用场景、用户群体等基本信息。例如，一款智能手表，需明确其具备的健康监测、运动记录、信息提醒等功能，以及适用于运动爱好者、商务人士等不同用户群体。
剖析功能设计逻辑：深入研究产品各功能模块的设计初衷与逻辑，为何这样设计而非其他方式。如社交软件的消息推送功能，如何根据用户行为习惯、兴趣偏好进行精准推送。
竞品分析：对比竞争产品，找出优势与劣势，明确差异点，为产品优化提供方向。以智能手机为例，对比不同品牌手机在拍照质量、处理器性能、外观设计等方面的表现。

2. 工具与模型运用

精益模式画布：从问题、用户细分、解决方案、渠道、关键指标、竞争壁垒、成本分析、收入分析等多个角度，全面规划与分析产品。例如，在规划一款在线教育产品时，明确目标用户的学习痛点（问题），细分用户为学生、职场人士等（用户细分），提供个性化课程体系（解决方案），通过线上平台推广（渠道），关注用户学习时长、课程完成率等指标（关键指标），打造独家教学资源等竞争壁垒（竞争壁垒），核算师资成本、平台运营成本（成本分析），制定合理收费模式实现盈利（收入分析）。
竞品画布：涵盖分析目标、选择竞品、优势、劣势、分析维度、关键指标、机会、威胁、建议与总结等内容。如分析电商平台竞品时，确定分析目标为提升市场份额，选择主要竞争对手，对比物流配送、售后服务等优势劣势，从用户体验、价格策略等维度分析，关注用户留存率、复购率等关键指标，把握市场新趋势带来的机会与竞争对手扩张带来的威胁，最终得出优化产品的建议与总结。

3. 用户 - 场景 - 需求分析

以大于 6 个月婴儿车为例，不同用户在不同场景下有不同需求。妈妈日常出行可能更注重婴儿车的颜值与便捷性，如 “颜值高、高性能、出行特别方便” 的精致型婴儿车；祖父母日常社区散步则更看重轻小、易收纳，如 “轻小、出行特别方便、有收纳” 的经济实用型婴儿车。通过这种分析，深入理解竞品功能模块背后的逻辑，为产品改进提供依据。

三、用户调研：挖掘用户需求

1. 用户细分与特征分析

1)麦肯锡用户细分八分法：从地理位置、使用行为、态度、用户特征、利潜力、使用场合、价值观 / 生活方式、对产品类别态度、沟通渠道态度等维度，清晰划分用户群体。如在化妆品市场，可根据地理位置（一线城市、二三线城市）、使用行为（高频使用彩妆、低频使用护肤）、价值观（注重天然成分、追求品牌效应）等细分用户，精准定位目标人群。
2)用户特征分析：通过问卷调研、用户访谈等方式，描述典型目标用户及其群体行为。从属性概括、社会关系、消费能力、行为特征、心理特征等五大维度构建用户画像模型，明确用户真实诉求，为功能设计、数据挖掘提供支持。例如，通过调研发现健身 APP 的目标用户年龄在 20 - 40 岁之间（属性概括），有健身伙伴（社会关系），消费能力中等（消费能力），每周健身 3 - 5 次（行为特征），追求健康生活方式、注重健身效果（心理特征）。

2. 消费动机与行为分析

1)Censydiam 消费动机分析模型：基于用户使用场合、动机等因素，分析消费行为。如在旅游行业，用户在休闲度假（使用场合）时，可能出于放松身心、探索未知（动机）的需求，选择海滨度假、文化古迹游览等不同旅游产品。
2)使用行为影响因素：使用频率影响购买动机，高频产品增加购买意愿，低频产品需考虑使用成本。决策过程包括兴趣、搜索、认知、决策、购买等阶段，不同阶段受多种因素影响。购买渠道分线上线下，各平台用户画像有别，影响消费决策。费用支出因人而异，影响产品价格定位与目标人群。例如，对于高频使用的日用品，消费者更注重性价比与便利性；而低频购买的奢侈品，消费者更关注品牌形象与个性化服务。

3. 用户调研实施步骤

1)明确目标：针对 To C 产品，总结为 5W1H，即明确目标用户（Who）、使用时间与行为习惯（When）、会做什么（What）、使用场景（Where）、需求（Why）、达成目标的措施（How）。如调研在线音乐平台用户，了解用户何时何地听音乐（When & Where），喜欢听什么类型音乐（What），为何选择该平台（Why），如何操作使用平台功能（How）等。
2)设想影响因素：假设目标受多种因素影响，运用归纳法（从结果反推经验）或演绎法（通过逻辑推导判断原因）分析。例如，假设在线教育平台用户留存率受课程质量、师资力量、学习体验等因素影响，通过分析用户行为数据、反馈意见，验证假设并找出关键因素。
3)设计调研方法

收集查阅数据：关注关键指标与趋势，关联研究问题或业务目标，分析数据变化。如在分析电商行业时，收集销售额、客单价、转化率等指标数据，研究市场趋势。
用户访谈：一对一交流，深入了解用户心理、偏好与行为，挖掘潜在需求。如访谈手机游戏用户，了解游戏体验、付费意愿、对新功能的期待等。
调研问卷：大规模收集定量数据，设计合理问题，确保样本代表性与数据有效性。如针对餐饮品牌进行问卷调查，了解消费者口味偏好、消费频率、对品牌的认知度等。
观察和用户测试：观察用户实际使用产品或服务的行为反应，获取直接数据，评估产品易用性与效果。如观察用户在超市购物时的路径、选择商品的过程，优化超市布局与商品陈列。
咨询专家和业内人士：通过面谈、研讨会等方式，获取市场趋势、技术发展、最佳实践等信息。如咨询房地产行业专家，了解市场动态、政策影响、未来发展趋势等。

4）实施调研与总结

实施调研：根据选择的方法收集数据，确保数据准确性与完整性。如在进行用户访谈时，记录详细信息，避免主观偏见。
总结分析：验证假设是否正确，将数据与业务目标联系，对比分析数据，寻求多视角反馈，持续迭代验证。如分析用户对新功能的反馈数据，判断功能是否满足用户需求，是否达到提升用户满意度的目标，根据结果优化产品功能。