从付费投放到小红书抖音+私域获客,AI时代,企业如何变革营销获客效率?|营销获客干货

营销方法
尘锋
1天前

最近,微信更新了8.0.58版本。用户可以在微信联系人列表中加入AI助手元宝。

把元宝添加为联系人后,用户就可以直接像和好友交流一样,在微信聊天窗口调用AI能力(元宝联系人集成了腾讯混元和DeepSeek模型)。

对于消费者来说,AI以好友身份更进一步地走进了日常生活,从赛博算命到工作报告撰写,消费者正越来越习惯在AI的辅助下,进行信息获取和思路梳理;对于企业营销来说,企业的市场人员不仅需要学习使用AI升级工作方式、提高工作效率,更需要在营销获客时迎合由AI发展,带来的消费者行为变化,升级调整获客模式,在AI工具的辅助下,提高线索获取效率。

面对AI以近乎润物无声的方式重构生活和工作场景,今天,我们希望对企业当前的获客方式和链路进行一次系统盘点,为您提供AI时代,企业营销获客提效新思路。


一、企业获客方式盘点目前,企业的获取线索不外乎通过广告付费、内容营销、私域运营和异业合作/活动/销售自拓等方式,这里,我们也为您整理了广告付费、内容营销、私域运营三种主要获客方式的对比信息:

对于大多数企业来说,虽然线索成本不断攀升,但广告投放付费获客依然是企业当前十分依赖的获客方式。

一方面,初创企业需要短期内快速验证市场需求,如果市场竞争十分激烈, 更需要企业通过广告打响品牌,赢得潜在客户。另一方面,内容营销获客需要企业能够持续产出优质内容,通过专业内容打动潜在客户。私域运营获客企业具备客户运营能力,通过精细化运营提升客户复购/裂变数据。

而部分传统企业并未掌握新媒体平台的玩法心得,内容生产能力也并不稳定,私域运营也还没见到成效。而广告付费获客的门槛低、见效快。虽然企业的管理者也面临获客成本和营销预算压力,但因还没有实践出稳定、持续的内容营销和私域运营方法,所以还在坚持付费买量,并希望不断探索学习获客新思路。

对于已经跑通内容营销和私域运营获客的企业,也希望能够大规模复制成功方法论,并借助AI能力进一步提高企业获客效率、降低获客成本


二、AI时代,企业获客如何提效?1、  广告投放获客提效

在降本增效背景下,各企业都一改往日砸钱加预算换曝光换线索的逻辑,开始大刀阔斧的调整广告费用,但还要兼顾品牌“面子”和获客结果,既不能对外暴露出企业“没钱做营销了”,还需要在不断升高的获客成本和不断下调的营销预算里找平衡,因此精打细算几乎成了市场人的获客必修课。

想要提高广告获客效率,需要市场人员从营销内容定位、创意优化、投放策略、数据分析等角度开展优化工作。

首先,需要市场人员了解客户群体,结合社交媒体、年龄圈层、消费行为等信息,构建精准的人群画像,然后结合自身产品功能、价值亮点设计广告内容,制造既能够准确传递产品价值,又能够戳中消费需求的营销广告,提升广告的曝光-转化率。

为了找出能够有效打动客户的广告素材,企业市场人员还可以在AI的辅助下,比如借助Midjourney、Canva、可灵等AI作图工具提高素材制作效率,并不断通过A/B测试优中选优,通过精准定位+创意表达+AI辅助,找出能够吸引客户停留-点击-留资的优质素材,重点加码投放,并在AI的辅助下,快速迭代广告素材,提高获客效率。

此外,企业想要提高广告获客效率,还需要建立数据闭环,不仅关注广告的获客数据,还需要对线索进行持续追踪,了解不同广告的后续线索转化表现、关注最终结果,并以此反推优化广告策略。

这里您可以借助尘锋SCRM,现在吸引客户留资的广告信息已经可以接入尘锋SCRM-客户旅程,点击客户旅程即可查看广告信息,不仅可以方便市场人员查看客户是被哪一条广告素材吸引留资-最终转化,找出能够吸引精准客户的广告素材;还可以辅助销售在建联前了解客户需求,建立良好的第一印象,辅助销售提高转化率。

2、  内容营销获客提效

目前,企业通过内容营销获客,主要是通过抖音、小红书、公众号、官网等平台,去年我们曾整理过《内容营销基本功|拿来即用的获客引流提效方案,抖音+小红书+公众号+官网获客这样做!》,详细介绍了企业如果想在这些平台进行内容营销获客,应当如何规划账号内容、设计获客链路、完成获客准备工作。

时隔近一年,这些平台也有了很多变化,我们将结合平台变化,为您介绍如何提高内容营销获客效率。

(1)抖音平台

抖音对于企业来说,确实是一个巨大的流量池(月活用户7.66亿、日活用户5.4亿),不论什么行业,都希望能在抖音平台内挖掘一些意向客户。

但很多企业一经尝试,就遇到了问题:数据很差。

不管是播放量,还是最终零散的几个获客数,都和想象的不一样。

其实,在进行抖音获客前,企业的管理者和市场人员要对抖音平台建立起准确的认知:抖音是一个娱乐平台,用户打开抖音的目的很简单,要找点乐子,看点趣事、新鲜事。

所以那些专业知识、营销内容对于用户来说是天然反感的,企业在进行营销前就要清晰的认识到这件事。

那是不是就要编段子、表演一些抓马故事?当然不是。不论是企业的高管、市场人员还是销售,都不是专业演员,虚假的内容+夸张的表演,也许会有更好流量,但很有可能用户看了会心生反感,也难以建立起信任。

以获客营销为目的制作短视频,确实需要创作人员放得开,以提高视频内容的表现力,但更要传递出专业可信任的形象,因此一定要真实,在真实场景里产生真实情绪,再配合剪辑手法的放大,才能唤起用户的共鸣。

此外,企业想要提高内容曝光量,一方面,需要找准产品与用户感兴趣话题的交集,要么是直戳用户痛点,要么是用户时下关心的热点,总之,是用户划到就至少会停留1秒,想听听看的内容。在创作和上传内容时,标题和文案就需要体现出这些信息,方便用户在浏览热搜、搜索关键词时能够搜到你的内容。这里,企业可以借助DeepSeek、元宝、Kimi等AI工具,在AI的辅助下进行文案内容创作,提高内容创作效率。甚至在AI的辅助下,营销人员也可以针对同一话题在不同方向、不同风格进行尝试,不断探索适合企业的内容调性。

另一方面,要注意迎合平台算法。想要提高内容曝光量,除了内容原创、内容合规,内容的互动数据也要好,比如点赞、评论、收藏等互动数据,视频内容的完播率也需要重点关注,目标客户看了内容觉得说得有道理,看后有收获, 不仅看完了还点了赞和收藏,这则内容就会更精准地被推送给同一类人群,提高营销内容的曝光效果。

(2)小红书平台

最近这段时间,在小红书平台进行营销获客的企业都感受到了小红书的变化:严打违规引流,同时提供了多种获客工具。可以说,企业在小红书获客,越来越正规了。

企业想要提高小红书平台的获客效率,除了借助官方工具辅助,提高线索获取和引流加粉效率,还需要优化内容质量,提高内容曝光率。这里,我们整理了7个由小红书官方提供的笔记优化思路,分享给你:

1、更新频率:可以保持一周内4-5更,提高账户的活跃度,活跃度高,流量也会更好。但不要日更多次。每日更新多个笔记容易被判定为营销/低质内容。

2、账号人设和笔记内容要保持一致,方便系统推送给目标用户。

3、小红书平台在严打违规引流/敏感词,不论是账号介绍还是笔记内容,手机号、微信号都不要露出(企业获客加粉可以借助企业微信-获客助手直接完成小红书加粉,如有需要点击了解),但是可以展示邮箱信息。

4、笔记字数建议在200-400字内。400字以上会被系统判定为长文,长文内容更容易被判定为干货内容,会更容易获得流量扶持。

5、首图十分重要。基于小红书站内设计,用户第一眼浏览到的就是笔记封面图,因此封面图内容十分重要,既要准确传递信息,又要吸引用户点击。图片尺寸3:4/9:16比例的竖图更容易在发现页占据更大页面,收获更高点击。

6、在笔记开头和结尾注意添加关键词,小红书系统主要在文章首尾抓取关键词,在此位置添加关键词,更容易将内容推给目标用户。

7、标题很重要,是能否出现在用户搜索结果页的关键,不建议标题直接展示品牌名称,容易影响曝光展示。此外,在营销内容规划上,除了借助AI工具提高内容制作效率,企业也可以结合小红书平台的特点进行内容选题策划。

小红书用户的一大使用场景就是搜索,当用户遇到一个问题场景,往往会带着疑问/需求/待办任务打开小红书进行搜索,因此,企业在规划笔记内容时,可以围绕着用户的问题场景、需求表述、任务描述等维度进行笔记选题,让内容出现在用户搜索页面,让用户在进行消费决策前,深刻了解企业的解决方案可以满足自己需求,然后推动获客和转化自然发生。


(3)公众号获客

本次微信更新,除了用户可以将元宝加入联系人,在微信用对话形式调用AI,微信公众号也新增了几项变化:

1、微信公众号可以直接在微信内注册和使用了

2、公众号目前支持7天定时发布了

3、用户在朋友圈分享公众号内容,支持在朋友圈直接跳转公众号了

可以看出,微信正在内测降低公众号的注册和创作门槛,用户可以直接在微信内进行图片和文章内容创作,像发布小红书一样发布公众号内容。

同时公众号的流量来源也更直接了,比起过去需要点开朋友圈链接、在文章内页访问和关注公众号,直接在朋友圈跳转公众号也将有助于公众号涨粉,利好通过公众号获客的企业。

对于企业获客来说,想要提高公众号的曝光效果,需要企业利用好微信公众号的「推荐」和「搜一搜」机制。一般来说,优质的原创内容更容易获得推荐扶持,而标题命中搜索关键词的原创内容,更容易占据前置曝光位置。

而想要提高获客效率,企业现在也可以借助AI能力,将尘锋AI套电机器人接入公众号,24小时响应潜客咨询,智能解答客户疑问并引导留资,帮助企业提升获客效率。


(4)视频号和官网获客

想要提高视频号获客,在内容创作逻辑上与抖音大致相似,不同点在于视频号是基于微信生态的短视频平台,在传播上更依赖于熟人社交。因此企业在营销内容选题策划上,可以更偏向于创作客户证言、客户故事等本身可以借助客户社交链条传播、实现转介绍和口碑裂变的内容。

而官网作为企业对外正式的营销渠道,通过搜索访问企业官方的客户往往十分精准,企业可以基于【1个页面,3个留资入口】逻辑规划获客路径,尽可能让这些精准的潜在客户留下资料。


3、  私域获客提效

私域获客,是在私域运营的基础上,对企业营销人员提出的更高要求。

过去我们分享私域运营的方式和参考方法,主要是围绕具体的私域运营动作,重点是客户信任和客情维护,让品牌与客户建立起深度链接、充分信任的弹性关系。而想要通过私域运营实现获客,则更需要企业找对人,做对事:找出对企业品牌充分信任、愿意推荐的忠诚老客户,并通过恰当的会员机制/活动,引导客户其将品牌介绍给他人。

在目标人群筛选上,除了依照RFM模型,基于最近一次消费 (Recency)、消费频次 (Frequency)、消费金额(Monetary)等数据进行客户分层,找出为企业花费了真金白银的客户,企业还可以依据互动活跃度、日消息数/社群发言次数,来筛选在企业私域花费了大量时间和精力的客户,这些客户都是深度体验过企业产品和服务,并对企业有一定认可、更容易推荐给朋友的潜在推荐官。

为了提高筛选效率,您可以通过尘锋SCRM的人群分组能力,综合业务特点快速找出这些更有概率向朋友推荐的忠诚客户,并规划后续运营动作。

在具体的行为引导上,企业既可以通过会员体系设计,比如成长值体系,设置综合消费金额、活动报名、社媒好评、转介绍等动作的会员积分任务,利用阶梯式解锁会员权益,为客户提供有价值的增值服务来引导转介绍;也可以通过现金激励+拉新福利,让忠诚客户不仅可以收获现金激励,也可以为转介绍的朋友谋取优惠,在双赢条件下,客户也会更愿意进行转介绍。

获客,是各行各业的共同难题。面对越来越高的线索成本,企业不仅要勇于探索和丰富获客方式,借助AI和SCRM提高获客效率,也同样需要关注线索利用率,让来之不易的线索都能被充分利用。

此外,也需要企业管理者和市场人员持续关注各获客来源的线索表现,将主要精力分配给能够为企业带来高意向、转化快的优质获客渠道。

以上,就是本篇文章的全部内容,期待对您梳理获客思路,优化获客策略有帮助。

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