市场部在雅典娜的祝福中盛开

职业指南
于子桓
2023-11-09

有形的市场部不是一朵花,所以也不会盛开。但市场部的精神来源于雅典娜的祝福,将在未来的很多很多年当中,在这个世界上逐渐盛开。

费曼说:“今天我们所拥有的一切,都是自由的思想给我们的恩惠。”

费曼是物理学家,属于超越了普通人的神人。雅典娜是神,在雅典娜的身上有智慧、有战争、有艺术。

雅典娜是破开了他父亲宙斯的头颅而闯进这个世界的,她在这个世界上行走,用她的智慧,用她的战斗,用她的艺术给无数人以祝福,而得到祝福最多的,就是今天的市场部,原因很简单——因为我是一个待在市场部里面搞市场的人,哈哈。

如果我们必须把人分成两类的话,我们都有哪些可能的方法呢?

最简单的是分成男人和女人;我们也可以分成反抗权威的人和顺从权威的人;我们还可以把人分成像机器一样的人和有创造性的人;我们还能把人分成像动物一样的人以及能够控制自己欲望的人;当然,我们还可以把人分成有安全感的人和总是处于应激状态当中的人。

应激状态通常包括两种,一种叫做战斗,一种叫做逃跑。现在我们就来解读一下雅典娜给市场部的祝福。

雅典娜用她的智慧,祝福我们市场部的每一个人都有着足够的安全感。让我们拥有自由的思想,这是安全感的源泉,而不是来自于任何权威。

雅典娜以她战争的化身祝福我们,当我们自由的思想受到权威的压迫的时候,我们要敢于挑战,打破权威。

战争不是我们的目的,打破权威只是一种手段,战争该在什么时候结束?或者战争的目标是什么呢?

那就是艺术,尤其是代表着另一种更高的生命形式。

我们成为更优秀的人,而不是其他。或者说我们成为更自由的思想,获得更多的安全感。可以用我们无限的好奇心去面对任何不确定性的未来。

这就是雅典娜给市场部的祝福,让我们好好地沐浴在这漫天飘飞的祝福当中吧。

现在,我们回到雅典娜给市场部的第一个祝福——智慧。

对于市场部而言,有智慧就代表着一种科学的精神。也就是费曼经常说的“科学的根本点在于承认自己的无知和保持质疑的态度。”

任何我可以相信的理论,其实都是有适用范围的,他都不可能在不确定性的未来一直保持正确,所以我总是带着一种承认自己很无知的态度,去面向未来的不确定性,充满好奇心去学习、去探索、去发现或者说更接近真理,而不是达到真理。

换句话说,其实就是一直保持屠龙少年的状态,而不是成为恶龙。我们要尊重所有思想上的自由,记住,这是思想上的自由,不是行动上的自由。

所以不要去纠结定位理论更好用,还是4P理论更好用,或者什么独特的销售主张才是最根本的,又或者爆品逻辑,又或者流量比品牌更厉害,或者品牌比流量更根本等等,他们都是不完全的理论,他们在未来的不确定性面前,都有着自己可能的优势和劣势,我们不能完全信任它,把它当做权威。

说到权威,就说到第二点,雅典娜的祝福——战争。

战争,其实就是反对权威。特别要把它提出来,就是因为这一点确实非常难做到,尤其是当自己成为权威的时候。

每一个市场部都在追求成功,但是每一次成功可能都会成为某种有形或者无形的枷锁,让市场部获得某种虚假的安全感。

事实上真正的安全感不来自于成功,不来自于权威,而来自于自由的思想。

好吧,很显然我对于雅典娜的这两个祝福,还没有领悟很深刻,所以说第一个的时候讲到了第二个,说第二个的时候又讲到了第一个,大家先姑且听一下吧。

随后是第三个祝福——艺术。

在今天的市场上,总是涌现出一些我们当下不知道该如何把握的东西,比如大型的人工智能,比如数字化世界里的网络暴力,比如现实世界当中的文明冲突。

这些东西之所以不能够把握,并不是由于它有特别复杂的变化,而在于我们的理性的有限性。

看一下下面的这个案例。

以色列有一个幼儿园4点多放学,但是总有一些家长在某些天里,会在放学之后迟到半个小时才接回孩子。

很显然,这导致幼儿园的老师不能够正常的下班,幼儿园为了杜绝这种现象,决定对这些迟到的人进行罚款,比如说迟到罚款100元。

结果令人意外,迟到的人不但没有变少,反而变得更多了。

而随后的分析,给出了这样的结论:当罚款这样一种方式被提出来之后,迟到就变成一个交易,也就是说半个小时价值100美元。

如果我在这个半个小时里面可以创造大于100美元的更高的价值,那么我宁可选择迟到。但是当交易这种方案没有被提出来之前,我的迟到其实是一种对亲密关系的损害,它代表着我对老师的不尊重,对孩子的不关心,同时也是某种社会信用的丧失,甚至表明了我不是一个遵守承诺的人。

这样一种亲密关系的界定,是艺术性的而不是科学性的,或者说,它随着环境的变化,环境中各种个体的感受的变化,而有不同的量化标准。

有时候信守承诺可能会大于个人的生命,有时候亲密关系可能会大于一年的收入,又有些时候,对于和自己特别亲密的人,即便你迟到两个小时,可能也没有什么实质性的伤害,因为亲密关系弥补了那种不确定性。

所以雅典娜给我们第三个关于艺术的祝福,其实是让我们每一个市场人员,真正去领会这个世界上人之所以为人的那些非量化的部分,或者叫做属于美的那一部分,属于善的那一部分,而不仅仅是科学所描述的属于真的那一部分。

也许这里的说法过于抽象,但如果我们学习一下康德,那么我们至少可以有一个原则,就叫做“人永远只能是目的,而不能是手段。”

尤其是当市场部的人学习了卡尼曼、理查德·塞勒等人的行为经济学之后,发现消费者其实都是非理性的人,这个时候如果把人当成手段的时候,有很多很多的营销方法、沟通手段。

但很显然,每一个市场部的人之所以会要坚持一个长期的品牌战略,之所以会不停的把自己的愿景、使命、价值观写出来,目的就是为了我们能够真正接受到雅典娜的第三个祝福--关于艺术的、关于善和美的祝福。

当然千万别做烂好人,科学在前面,美在后面,他们组成一个循环。所以不要把三个祝福独立开来看,要把它融为一体。

希望每一位市场人都能够像雅典娜那样,嚣张地冲进这个世界,并且永远行走人间,让智慧、战争和艺术在世界上处处山花绽放,用自由的思想,丰沛的好奇心,去创造面对不确定性的充足的安全感。

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