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不管你处在哪个消费品行业,都会发现这么个现象:
无论你是吃的、喝的,还是穿的、用的,无论你是牛奶、饮料,还是面包、猪肉、药品保健品,无论你是男装女装童装箱包汽车家电运动鞋,还是白酒啤酒护肤品化妆品母婴用品办公用品体育用品,你所处行业最有影响力的品牌前十名,大概率都是十年以前塑造成功的。如果把时间卡的再精确一点,大都是上世纪九十年代末到2010年前后,在这个时间点把品牌塑造起来的。
最近的十年,甚至是十五年,这么大的国内消费市场,除了新兴行业(如08年才能量产的新能源车和09年才有的智能手机),几乎就没有有影响力的消费品品牌出现。
国内品牌还好一些,偶尔还有几个淘品牌、新消费品牌,出来刷刷存在感。外资品牌则是全面溃败,能打的还是耐克阿迪可乐这些老古董,以及早年就进入国内的几个奢侈品品牌——这些更老的古董。
十五年来,几乎见不到新晋的强势外资品牌,同时,老牌的百事、宝洁、联合利华在国内节节败退,日本的家电、韩国的汽车、食品,覆巢之下没几个完整的蛋,柯达富士诺基亚摩托罗拉,则因为品类的消亡而彻底销声匿迹。
互联网下无品牌,是近些年各个消费品以及营销行业的共识。
太阳底下没有新鲜事儿,人类也没有通过互联网产生基因突变,为啥互联网环境下,就无法(难以)产生品牌了呢。
这事有必要说道说道,不光是为了解惑和科普,也是为了让企业以后少踩坑,更是为了帮助企业找出更高效的“品牌”之路。
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先要界定下“什么叫品牌”,学术上的定义有很多,有定义成形象系统的、有定义成资产的、有定义成关系的。但如果我们换成普通顾客视角来看,品牌就是有口碑、有很多人认可的产品或企业。
这里我们就能看到强势品牌的第一根支柱:我知道你知道。
啥意思呢?我们知道,绝大部分的消费都不是完全个人的事,而是相对于他人的事情,我们的消费受他人影响、受时间、地点、情绪、场景的影响。
茅台不光要让喝茅台的人知道,还要让买不起茅台的人都知道,不但知道,还羡慕。买茅台的人才更有动力。
一个强势品牌,不但要让消费它的人知道,消费它的人还要确保这个品牌别人也知道。否则,品牌能够带来的心理价值、情绪满足、标签作用等等,都将不复存在,品牌溢价自然也就没了。
项羽说,富贵不归乡,如衣绣夜行,谁知之者!这是人性,霸王都不能免俗。
所以强势品牌的共同理念是,品牌如果无法装X,跟咸鱼没什么区别。
互联网恰恰给装X上了难度,信息碎片化让人们接受的信息更割裂,每个人接受的信息都是个性化的,让“我知道你知道”变成了极难实现的事。
中心化媒体时代,在央视打三个月广告,全国人民就都知道了。即便你不知道,我也可以认为你知道,广告都打了那么多,你还不知道那是你的问题。
即便不打广告,你如果能够在线下到处都有非常显眼的陈列,人们随处可见,产品质量也还不错,也能成就强势品牌,比如老干妈。
但在互联网环境下,除非你能做出淄博烧烤、尔滨冰雪那样的百亿级传播,想要做到大家都知道是不可能的,更何况还要达到“我知道你知道”的境界,那就更难。塑造强势品牌的第一根柱子就这么塌了。
所以,作为目前唯一还能让全国人共同观看的节目——央视春晚,虽然收视率屡创新低,节目被广泛吐槽,其商业价值仍然高不可攀,广告价格还一路飙升。
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强势品牌的第二根支柱叫“势能”。
啥叫势能?物理学上说,由于位置不同产生的蕴藏能量。
“有落差才有势能”(前几天跟刘春雄公方刚牛恩坤张弛等几位老师聊天时候的语句),所以:
“人数多少能够产生势能”、“高传播量能产生势能”、“高位者对低位者有势能”、“权威对大众能产生势能”等。
孙子兵法说:“善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。”
不管你承认不承认,想要成就一个强势品牌,是需要让用户仰望的。
要弄一块大石头,挂到用户脑门上方两百米。
以前西方文化强势,洋品牌天然就有势能。取个洋名字,扮演个假洋鬼子,都更加容易塑造品牌。
品牌出现在更权威的媒体上,有势能,广告出现在新闻联播后面,有势能。以前有个说法:央视看到一次,相当于在地方台看到十次。
名人代言,能产生势能。
大商场在卖,能产生势能。
说自己销量遥遥领先,也能产生势能。
如今,物质丰裕了,媒体碎片了,购买手段多样了。外来文化祛魅,明星祛魅,权威媒体也祛魅,以前产生势能的手段几乎统统不管用了。
而且,互联网的营销是一场群众运动,是平民运动。品牌想要被接受,更需要你俯下身子,服低做小,人家才觉得你更接地气。
在这种状况下,一个新的品牌想要建立起“势能”,变得超级难以实现。
建立新的强势品牌的第二根支柱,也倒了。
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我经常说一句话:自从有了现代品牌理论,就很难再诞生新的伟大品牌了。
这不是在否定现代品牌理论,而是在讲,品牌的集中出现跟时代、跟外部环境有关。
欧洲的品牌大都出现在19世纪,美国的品牌出现在从一战到二战后,日本的品牌集中出现在六七十年代,韩国品牌出现在七八十年代,而我国的品牌集中出现在上个世纪90年代和本世纪的00年代。
品牌就像韭菜,是扎堆生长,扎堆出现的。
品牌集中出现的时代,往往是物质丰饶的初期,消费快速增长的时期。人们需要用品牌做信任状,需要用品牌给消费赋予意义。
品牌理论是这些品牌集中出现的规律总结,等到理论总结好了,意味着这个时代也结束了,失去了批量产生强势品牌的条件。
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比品牌难做更不幸的消息是,品牌仍然很重要,甚至更加重要。
90年代00年代成长起来的品牌,在互联网时代获得了更大的成长。品牌成为了获取流量最高效的方式。
美的、格力、茅台、五粮液、娃哈哈、农夫山泉、伊利、蒙牛、安踏、波司登们,它们的行业地位比以往更加的稳固,挑战它们的难度变得越来越高。
几乎所有行业的集中度都在大幅度提高,马太效应日趋明显。
如今各大行业都在结构性调整,之前获得领先优势的企业,利用品牌大肆收割着市场,挤压着中小市场。大量中小企业,因为没有品牌积累的企业,面临着业绩腰斩、利润下降甚至亏损破产等严峻状况。
互联网时代,品牌变得难做了,尤其是塑造新品牌从容易模式变成了地狱级模式。但并不是品牌不重要了。
算法无法替代品牌、白牌无法替代品牌、性价比也无法替代品牌。品牌的一大本质是关系,每一家企业,每一个产品,都需要跟用户之间建立特定关系。
新群体、新媒介、新渠道、新内容、新场景、新互动方式,都对我们建立特定关系提了不同要求。
小众、亚文化、模因觉醒、建圈、破圈、UGC、价值观高地、KOL和品牌传教士,将成为新品牌塑造的关键词。从灌输到共建,从大水漫灌到圈层开花。
谁掌握了这里的规律,就掌握了新品牌塑造的钥匙,掌握了未来品牌竞争的胜负手。虽然品牌井喷的时代已经过去,但像小米一样成为异军突起的领袖品牌,或者成为某些小众领域的独角兽品牌,反倒存在了更大机会。