11月19日晚,农夫山泉创始人钟睒睒因一句“我永远不会做直播带货,也看不起那些直播带货的企业家”引发热议。他的言辞直白、态度鲜明,像一股龙卷风吹向了当下“万马齐喑”的富裕阶层。
有人为他的狂妄叫好,有人认为这是一场不必要的“得罪人”发言,但无论如何,他的声音点燃了直播经济背后更深层次的讨论。
01 从“祸从口出”到发声的责任
当前,许多企业家因忌惮“祸从口出”,选择在公共场合保持谨言慎行,甚至不发声。然而,这种沉默未必是健康的社会现象。首富及企业家对公共议题的表达,不仅是他们的权利,更是对社会的道义责任。
国外的比尔·盖茨、乔布斯、马斯克等企业家,常在公共平台上直抒胸臆,影响社会思潮。而在国内,面对直播带货、拼多多价格战等热门话题,钟睒睒的“不骑墙”态度则显得尤为难得。相比那些“和稀泥”的话术,他的观点直截了当:“直播带货企业家缺乏深耕产业的‘根’,可以做更有价值的事情。”
先不谈对错,因为立场不同,这样的发言虽有点“狂”,却让人耳目一新。
02 拒绝直播背后的商业哲学
钟睒睒的立场并非单纯的情绪化表达,而是源于其一贯坚守的商业逻辑。农夫山泉多年来专注于饮用水市场,以产品质量和品牌形象赢得消费者青睐,几乎没有涉足过过度营销或低价策略。钟睒睒将企业的核心竞争力建立在长期的品牌价值和产业深耕上,而不是快速流量变现。
他明确指出,“价格就是产业导向”,批评像拼多多等平台的价格战对中国品牌和产业造成了伤害。在直播带货带动的“薄利多销”模式中,钟睒睒认为企业容易陷入短期利益的泥沼,削弱长期的竞争力。他的态度是,对直播经济要保持“克制”,避免陷入恶性竞争的怪圈。
对于钟睒睒的发言,如果我们能冷静思考,就会发现,每个人在表达观点的时候,大多都是从自己的视角出发,包括钟睒睒“拒绝直播”、以及“批评直播的企业家”。
对于瓶装水、对于农夫山泉,以及钟睒睒个人来说,直播带货确实不是首选,一则,对于一个28年的品牌来说,知名度与认知度足够;二则,传统渠道以及电商渠道通路早就十分完善;三则,瓶装水这类产品,不需要直播、短视频化表现,消费者很容易了解……当然,还有四则、五则,其实没必要罗列了。
03 企业家是否应该直播带货?
钟睒睒的观点虽引发热议,但不可忽视的是,企业家直播带货正在成为一种新潮流。从小米创始人雷军到360董事长周鸿祎,再到长城汽车的魏建军,不少企业家通过直播直接与消费者对话,拉近品牌与市场的距离。
- 雷军:赋能品牌传播 雷军曾通过直播发布小米新产品,在极短时间内实现了巨大的流量曝光。小米通过这种方式迅速传递了“性价比”品牌形象,为目标用户带来了亲近感和信任感。雷军的直播更多是一种新型的营销工具,与小米的商业模式和品牌定位相辅相成。
- 周鸿祎:结合个性传播 360的周鸿祎利用直播打造个人IP,通过展示产品的功能性与创新点提升品牌影响力。他的直播风格更贴近“草根化”,有助于吸引不同层次的消费者。
- 魏建军:探索汽车行业的直播营销 长城汽车董事长魏建军则是传统制造业企业家直播带货的代表。他通过直播拉动销量的同时,还增强了品牌的用户参与度。这种方式帮助品牌在年轻消费群体中树立了全新形象。
最近,出差各地,常常会有创始人问我,要不要做创始人IP、要不要亲自直播带货……为此,我前段时间,还专门在深圳举行了一次活动,谈“创始人IP与企业经营”,正好和此热点事件有关。
谈谈我的看法,如果直接回答的话,我的建议是:企业家要直播带货,但非必须。
为什么要直播带货?
(1)很多企业都希望员工能走到一线去,创始人如果没有亲自在一线销售过,也是离消费者太远了,过去是商场超市柜台,今天是线上直播间,渠道在变化,变的越来越快,越来越近。
(2)创始人带货,不仅有亲近感,做得好的话,也会增加品牌信任度。
(3)尤其对于初创期的企业,人手太少,往往卖货都是创始人亲自上,即使“钟睒睒说看不起直播带货的企业家”,也不要在意,因为初创期的企业,还没到他说的“企业家”范围,卖货生存最重要!
(4)如果你的企业产品,相对复杂,客单价稍微高点,如果创始人的经历与背书又能加持,自己又能在镜头前表现,直播带货又有什么问题呢?
当然,企业创始人,直播带货也有利弊,好处刚刚讲过了,坏处也是钟睒睒以及反对者们所担心的,我罗列几条,如下:
(1)过度依赖直播,会削弱品牌的价值感。容易掉入短期利益的坑里,这点确实,对于大品牌来说,有点危险,所以对于掌舵的企业家,视野、格局、认知都要有,不能玩直播上瘾,真把自己当网红了;
(2)企业家若花过多时间在直播上,可能会影响企业战略的推进,核心业务受到干扰,这个其实就是时间管理,没有人会是一天25小时……
(3)直播内容不当可能导致公关危机,这点来说,对于企业家,如果不擅长沟通交流,或者网感弱……风险还是有的。
所以,可不可以直播?当然可以。
能不能直播?这就要看能力和水平。
该不该直播?每家企业,根据不同阶段、业务,进行判断,真的不能一概而论。
04 直播带货:两极分化的舆论场
钟睒睒的言论引发了人们对直播带货的分裂反应。
有人在直播间“真香”买买买的同时,也有人对其乱象愤愤不平。这种“又爱又恨”的情绪,正是直播经济复杂性的体现。钟睒睒抓住的,是这一模式可能带来的短期化与表面化问题。他的批评不仅直指行业现状,也为那些试图依靠直播维持基本盘的企业家敲响了警钟。
雷军、周鸿祎、魏建军等企业家通过直播与消费者互动,确实成功拉近了品牌与市场的距离,但这种模式对不同企业的适用性并不一致。对农夫山泉这样的品牌而言,其根基在于优质水源和长期的品牌积累,而不是流量风口。
05 狂言之后,谁来回应?
不可否认,钟睒睒的批评言辞尖锐,难免得罪了一批直播带货的企业家。不知道哪一位会站出来回应呢?
最终,这不仅是关于直播带货的讨论,更是企业家如何在经济转型期寻找长久价值的深层思考。
钟睒睒是狂了点,但他确实有资格狂,也为我们提供了一种不同的商业选择和社会表达。