情绪价值

消费者洞察
阿朱说
2024-09-09

(1)

米其林是做轮胎卖轮胎的。怎么让人们消耗轮胎呢?

米其林想出了一个办法:得吸引人们出去,才能消耗轮胎。

所以米其林做了一个旅游手册,免费发放,吸引人们去哪些地方。

后来这些地方越来越受人们欢迎,米其林开始做评级,这就是米其林星级。

吉尼斯是做啤酒卖啤酒的。怎么能让人们消耗啤酒呢?

吉尼斯想出了一个办法:得吸引人们聚在一起,才能消耗啤酒。

所以吉尼斯搞了一个吉尼斯世界纪录:什么都可以搞成吉尼斯世界纪录,只要你能想的到。

所以人们为了观看吉尼斯世界纪录比赛,聚在一起,观赏比赛、祝贺胜利。


(2)


一切的商品消费,归因到底本质都是情绪价值。

平淡的不死日子,需要一个理由消耗。

这个理由往往是个吃的,再比如7-11的关东煮、宜家的冰激凌甜筒。

我去过了那么多地方都已经不记得人文和风景,但是总是记住那些食物:比如西藏的咸奶茶、新疆的小烤馕、桂林漓江的小河虾、日本的炸红薯…。

我记得有人写过:

晒太阳,多巴胺40

散步,多巴胺44

打哈欠,多巴胺50

游泳,多巴胺57

雪地玩耍,多巴胺59

看比赛,多巴胺60

沉思,多巴胺64

睡个好觉,多巴胺72

冲个热水澡,多巴胺75

听音乐,多巴胺76

追剧,多巴胺81

跳舞,多巴胺82

清蒸喝热咖啡,多巴胺87

看一本好书,多巴胺89

帮助人,多巴胺92

找到丢失的钱,多巴胺93

按摩,多巴胺95

抓痒,多巴胺105

累时睡一觉,多巴胺115

和朋友聚会,多巴胺120

收到喜欢人的信息,多巴胺122

吃喜欢的食物,多巴胺130

运动,多巴胺142

喝酒,多巴胺150

发工资,多巴胺162

玩游戏,多巴胺175

涨工资,多巴胺183

通过考试,多巴胺185

接吻,多巴胺192

性生活,多巴胺200

赌博赢了,多巴胺210

吸烟,多巴胺220

登上山顶,多巴胺222

结婚,多巴胺230

男性高潮,多巴胺240

女性高潮,多巴胺480

中大奖,多巴胺750

表白,多巴胺1000


(3)


其实世界上的一切产品,回归到本质,提供的都是情绪价值。不管是Mac电脑想象自己是一名高端白领、还是一屋家具想象自己是北欧生活、还是一只奢侈品包想象自己是一个有钱中产、还是一只股票想象自己是一位投资人一个公司的股东。至于是不是真的,那无所谓。人生苦短,表面上是那个实物,实际上是那个实物代表的一种事业生活的渴望。LV包是桃花源、宜家是桃花源、LiveHouse是桃花源、阿那亚是桃花源、瑜伽是桃花源、苹果手机是桃花源、仿保时捷的小米汽车是桃花源…

一切的商品、服务,讲到根子都是情绪价值:一种对美好生活的想象-幻想-向往。

不管是to C面对普通消费者,还是to B面对公司老板,他们都是人,他们都需要情绪价值。很多人一窝蜂学华为,很多人所处的赛道-所处的赛道周期历史机遇不是华为、自己也不是任正非,但阻碍不了大家砸钱学习的热忱,主打的就是一个情绪价值。世界500强运行在SAP ERP上,本质也是情绪价值。以为运行个SAP就能成为世界500强,颠倒了因果。

参与讨论

回到顶部