创业的产品或服务是否有价值,在于能否卖得出去收到钱。是否收到钱,就在于用户是否感知到独特价值。
在商场上混,创造独特价值的重要性,不言而喻。
在我的经验里,差异化,稀缺性,品牌溢价,价值感等这些的基础,都指向同一种能力,它们都来自独特的价值创造能力。
什么叫独特的价值?
独特,指的是只有在你这里才有的感觉。独特的价值,就是如果论某一方面,它在消费者心理,排第一的感觉,是可以用钱投票的那种。
我们都知道,价格是价值评估后的货币化,有价值但不等同于能卖出价格,比如日常生活中的空气。
但有些价值就很能卖出价格,比如浪漫,仪式感,美好的记忆等,因为这其中有独特性,1千个人,有1千种浪漫的方式,1千种仪式感,1千种属于自己的美好记忆。
独特感这件事,很个性化,很个人化。它是一个人当下的参照系所决定的。是参照系决定了认知,是认知决定了独特感。
比如说,很早期的李阳的疯狂英语,连他在国外的妻子都觉得不可思议,居然这样英语水平,能在中国火爆到这种程度。那是因为很早期,国人对学英语的参照系。
国人在那时学的英语都是哑巴英语,给了李阳创造独特性的机会:开口说英语。在当时,李阳掀起了一阵开口说英语的风潮。现在的人看来也不可思议。
再比如说,自古以来,外来和尚好念经,《连线》杂志的主编KK(凯文·凯利),在国外可是不怎么出名的,但这老头在出版社的加持下,出版了《失控》《必然》等书籍,在中国火爆了好几年。
就是因为被出版商看准国内在那几年,国民普遍对互联网对人类组织形式的变革,关注热度空前,挖掘出了KK的独特性,因为当时国人都以马老师等人在布道,让KK这个外国老头,摸着马云的参照系。
马云讲了很多有名的互联网改变世界,创造了一个可以从侧面一本正经地讲人类协作组织的机会,所以找到了独特价值,冠以互联网教父的头衔,在出版商的推波助澜下,大杀四方。
因此,我们可以说,独特的价值,从参照系系中来,超出参照系的新鲜事,就会有独特的价值感,这种价值感被推动,发酵出新的独特性。它因时因地因人因势而异。
独特感的这个特点,符合“1990法则”。这个法则的意思就是,用1%撬动9%,再用9%撬动剩下的90%。
这个法则最早是用来解释潮流的走向的,后来发现在很多领域,都适用。比如,维基百科网站中,90%的社区参与者只是浏览内容,9%的参与者编辑内容,1%的参与者积极地创造新内容。
再比如,高科技行业的产品推广流行,也是1%的先行者,推动到9%的尝鲜者,之后就推动到90%的大众中流行。如下图所示:
那么,在创造独价值上,也是如此,就是要先找到自身1%的核心独特性,关联到9%的特性,然后镶嵌在90%普通性上,这90%,就因这1%+9%的不同而变得不同。
由此,核心来了,创造独特的价值,要先因时因地因人因势找到那1%的独特性,带动次级的9%。剩下的90%就能被带动。
这就像国内很多旅游景点,一首歌,一个传说,一个人物,火了一个旅游景点的事情,很普遍。
人们因为听过《康定情歌》而向往康定旅游,但是去过的人都知道,那里并没有歌中的感觉美妙,但不妨碍没去过的人都想去一次。
人们因为觉得丽江能来一场邂逅,但是当地的人都说,是因为大家都相信邂逅,所以就涌现了大批擅长钓鱼的小姐姐,是那些有诱饵的邂逅,而人们想象中的那种美好自然的邂逅极少。但不防碍丽江有它独特的魅力。
丁真,也是挖掘出来的独特,一个丁真带火了四川甘孜的旅游。
所以,要创造独特的价值,挖掘出那1%的独特性是普适的方法。而挖掘这1%,核心的能力在于洞察人们脑子里的参照体系,参照体系也会因时因地因势因人而变,独特性也要与时俱进。
换成品牌操作的体系,就是把品牌独特的理念和精神这个1%确定,剩下的9%是代表性的经典产品,产品调性,品牌形象,品牌调性确定。之后是90%就由品牌营销,产品营销,就可以随时,随地,随势,随人的变化而变化,只要不违背1%和9%,就随机应变去做,获得持续的关注,持续的热度,持续的流量。
应该这样说,在商业上来说,品牌的操作体系,是目前被开发出来创造独特价值最完整的体系了。在未来10年,仍然会是主流,即使技术再变革,也不会改变,科技只会增强品牌的独特价值,而不会替代品牌体系。
商业化的实质是与替代品竞争,争夺用户的时间、金钱和资源。通常我们会听到一种说法,创新产品需要在功能或性能上,提供十倍或一个数量级的改进,只有十倍好,才能体现出足够的差异化,如果产品的差异化程度不够,销售起来的难度将非常大。考虑到获客成本,收到钱也不等于赚到钱。
因此,其实很多人有一个认知误区,认为做品牌很难,其实做产品创新也不容易,当然,产品是品牌的载体,确定品牌再做产品创新,相当于有了定海神针,有了精神支柱。
写到最后,怎样创造独特价值呢?
一句话,如果体系化操作,那就用品牌体系的方法,用时间堆满正确的事情,品牌就出来了,独特价值感就出来了。如果单点操作,就找对目标用户的参照体系,关切参照体系的变化,找准用户最关心的维度,超越参照体,独特价值就出来了。
用户关注的,就是提供独特价值的切入点。
现在,已经给你讲清楚了怎样创造独特价值,在这个容易让人困顿的时代,你必须独特稀有,才能对抗模糊。
这就是我写这一篇的初心。共勉~