01

在1964年，麦克卢汉在《理解媒介》中写道：

媒介是环境的一部分，媒介对环境具有塑造甚至是重塑的功能。

随后，麦克卢汉给出了一个非常超前的结论：从人类社会漫长的发展过程来看，那些真正有意义、有价值的“讯息”绝对不是各个时代的传播内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质，以及它所能开创的可能性和带来的社会变革。

然后，麦克卢汉就被宣判是“滥用格言、荒谬绝伦的江湖术士”，这种超前的思想并不被人接受。

一直到互联网的到来，快速地改变了我们社会和商业世界的时候，越来越多的人才恍然大悟：原来麦克卢汉讲的是对的。

可惜这位祖师爷1980年就离去了，但好在他的思想流传了下来。

为什么我们今天会特别讲到麦克卢汉？

因为在我跟很多企业家交流的时候，大家经常会有一个疑问，全域矩阵营销是不是一个伪命题？它真的能应用在我们具体的生意当中，带来效果吗？

其实，此时此刻正如彼时彼刻。

02

在《2023巨量引擎CMO调研报告》中显示，今天有近七成的CMO（首席营销官）已经感觉到，想要提升营销的ROI变得非常困难，企业必须要找到新的增长机会。

在我和单仁牛商很多学员交流中，大家也普遍反应了类似的问题，生意起不来，客户下单变少了，询盘不太稳定了。

这背后其实都在讲一个问题，营销的效率在降低，我们原来渠道进来的流量，转化的结果都遇到了瓶颈。

我们今天不再是在一个无限增长的增量市场中轻轻松松的分蛋糕，而是在一个存量里抢用户，我抢到了，别人就会少一点，必然要用到更先进的方法。

当然，我们可以去优化过去单一渠道上的投入产出率，但这种方法只能叫节流，想要获得更多的询盘和订单，核心还是在于怎么去开源。

顾名思义，开源是什么意思？

就是把注意力从内部转向外部寻找机会，从单平台的闭环转向全渠道的视野。

这也是众多品牌的宏观战略，在巨量引擎的调研中，CMO们除了关注营销各个操作环节的ROI之外，还在寻找着如何提升全域、全渠道的营销能力。

为什么会是全域全渠道呢？

在今天存量时代的一个特质是，用户会跟随新的传播形式像水一般集中流动到新平台，就像今天我们熟悉的短视频直播平台一样。

因为它传播的效率更高，算法抓取用户兴趣的标签越来越精准，能不断给予用户想要看到的内容，实现帐号内容和用户的双向奔赴。

所以，对于企业来说，营销的目标也会从追求用户数量的大而广，转向追求用户的注意力，获取精准客户。

只要抓到了目标用户的注意力，就等于抓住了他们的心智空间，从而延伸出更多经营的可能性。

那么，我们就可以借助于全域矩阵营销的方法，从不同纬度出发，根据产业、行业、品类、品牌、产品、使用场景去建设矩阵账号，根据算法和内容的匹配，我单个账号锁定一个纬度，不需要多大的量，而是以一个整体的矩阵去抓住精准目标用户的注意力。

当然，这只是我们所讲到的最基本的概念，全域矩阵营销还有三个重要的特点。

03

第一、不是简单地分散资源。

有很多人一听到全域矩阵营销这个概念的时候，都会下意识想到，这是不是把我的资源简单地分散在各个平台和渠道？

当然不是，我们始终要认清楚，对于一个品牌来说，我有多少资源就做多大的事，如果我的资源有限，就更不要想着均匀发力，每个渠道都给一点点资源，然后等着卖爆，做梦呢。

只有买彩票才这么干，每个号都买一点，但营销不是买彩票。

我们是要在全域范围里先去识别哪些平台对我来说是值得重视的，是有产出的，这里面既包括短视频直播，也涵盖着过去的大搜、网站，甚至其他各种信息流平台。

我们要做的是把他们串联起来，不是单一的孤岛存在，而是连在一起成为矩阵，然后不断优化，找到关键平台的发力点，谁引流、谁辅助、谁转化，协同式实现增长，完成资源的整合和高效利用。

就像我们统计了学员企业的询盘路径，特别是对于B端企业来说，有超过70%的目标用户在短视频平台了解到这个产品或者品牌之后，他们会关注账号，查看账号的合集内容。

然后去到搜索平台、官网、企查查进行详细的对比和查询，然后再发起咨询。

这说明了什么？

有大量的转化行为，其实是发生在非短视频平台之外的，或者我们可以理解，从引流到转化的路径不是在某一个平台上，而是在多个平台上协同完成的。

第二、借助平台实现分销。

我们今天去到全域平台还有一个重要的目的，就是借助于平台重要的分销特质去实现更大的销售，今天的公众号、抖音、天猫、京东都有自己的分销系统，比如说达人账号、精选联盟、小店、主播都是。

他们有一个非常重要的能力，就是能够站在一个第三方的角度，帮助我们把产品讲透、讲清楚，帮助我们找到我们想要的人，或者是直接把产品卖给他们的粉丝。

这些不同的分销商，又能拆分成不同的内容策略与展示维度，既能实现即时的转化，也能完成全网的扩散，最终达成生意的成交。

当然，对我们自己来说，要实现这一切，我们自己首先得进入到这些全域平台，我们要去摸索出一套高转化的内容形式、展示模式或者高成交模型给到分销商。

我们得让分销商相信我们的东西能卖的出去，有转化保证，有品牌和质量保证，才会逐渐形成强大的分销裂变效果。

不然的话，人家凭什么要帮你卖货呢？

第三、实现品效合一的必经之路。

过去的企业，是习惯性把大量资源投放到效果广告，也就是用直接促成转化的广告进行轰炸，当然，这也受限于传统渠道的局限性。

但是，今天这样的广告对用户的吸引力是在直线下降。

企业越来越注意到，我们可以在今天更多的视频平台，借助于视频化内容，通过创造消费者感兴趣的高质量内容获取更好的品牌传播，拥有更大的知名度，吸引消费者的注意力，增强跟他们联系和粘度。

这样的品牌广告搭配效果广告，就会有更好的转化率。

04

传统营销的逻辑上我们对一个模糊的群体说话，说的话好不好，有没有用，需要靠用户主动触达我们才知道，所以，转化的触点特别吃专业的经验。

但今天的消费者会因为兴趣、行为，流动式地分布在不同平台，品牌也要会根据自己的策略，在全域展开矩阵进行营销，近距离地与消费者沟通，展示产品，解读品牌。

所以，今天有着全域经营思维的企业，往往能更加真实地主动触达消费者，清晰了解消费者在各个场景、各个触点上的行为。

当然，更重要的是愿意理解和接受这样的思维和理念，就像麦克卢汉说的：

“我们长期以来已经习惯于把所有的事物都分裂和切割，如果有人提醒我们说，在事物运转的实际过程中，媒介就是讯息，我们难免会感到吃惊，但这才是现实。”