租房一族背后,藏着哪些品牌认知新洼地?

消费者洞察
品牌议题
2024-02-21


房子是租的,生活不是

春节一过,外漂候鸟们开始新一年的出发。对于四海为家的年轻人而言,租房是和这座城市深度链接的方式,帮助他们去感受、评估是否适宜在此定居。

·精致租房风

在小红书上,老破小的封面,再配上“妈妈以为我在XX过得很差”,基本都是爆款笔记。博主们将租来的破破烂烂房子拾掇一番后,摇身一变成小而美的温馨小窝。


当然,只有小部分租客大动干戈爆改,自费帮房东翻修。在预算的限制下,陈旧的房源可能与年轻一代的新需求错配,为了找到归属感,大多数租房青年都会添置摆件、家居、家电等方式来进行微改,提升家居氛围感。


房客们正在将出租屋打造得越来越精致。他们虽然没有产权,但早把租来的房视作“第二个家”。

·租房人对品质生活的追求

《2023新青年租住特征调研报告》显示,接近80%的年轻租户希望能够在未来购房安家,但随着房价持续高企,青年购房离巢的难度越来越大,“买房才算家”的传统观念与年轻人松绑。58%城市租客认同可租房结婚来组建小家,随着《裸婚时代》成为现实,长租成为城漂人主流的居住方式。

自如研究院调研数据指出,80%职场人接受“长租”,在北上广深等流动人口众多的城市,有51%受调用户接受租房5年以上,实际上,75%的受访者租房超过3年,其中12%超过10年。


随着在出租屋的时间越拉越长,租房青年对居住体验的关注度越来越高,仅次于通勤和租金。

面对新的市场环境和经济周期,尚未有购房计划的95后和00后,倾向即时享乐的生活方式来找回生活的掌控感。

他们在出租屋中是如何过上品质生活?接下来一起看看。


租房一代消费五大特点

无论是买房还是租房,年轻人都是追求“生活为大”。相对于已落地扎根的定居状态不同,欠缺安全感的租房一代的消费逻辑呈现五大特点:

特点一:租房压力大,改造要低价

80%以上房客35岁以下,正处于事业上升期。在他们的支出规划中,租金占收入的30%俨然是极限,但实际上,在一线城市打拼的年轻人,承受着不小的租金压力。25%租房青年的房租占收入31~40%,远超预期。

租房已是大开支。但为了过得更精致,70%青年租客会规划花3000元以下进行改造,网上各种“低成本爆改出租屋攻略”成了他们的热搜话题。

特点二:休息分秒必争,喜欢速战速决

下班后的打工人“累成狗”,多一步也不想走。无论是租房搬家还是日常家务,年轻人希望速战速决,拉满休息时间效率,尽快宅家躺平。

67%年轻人倾向用手机租房APP、线上租房网站渠道找房,能在上班摸鱼时刷意向房源,可以大大节约时间成本。

在居家时间管理上,高达8成的95后租房青年正通过科技解放双手,让智能产品代劳家务,为了支配更长的休息时间。

特点三:租房空间小,家具家电也要小

90后、95后租房青年为缩短通勤时间倾向选择离地铁站更近、但租金更高的房子。在预算的考量下,20-25㎡的房源最受欢迎。小格局的出租屋中,收纳空间不足、房间功能混乱是阻碍家居品质的难题。

为了提升生活品质,在一房一厅的逼仄格局下,他们更喜欢购置功能齐全而尺寸小巧的家电、家具,来拼凑一个麻雀虽小、五脏俱全的家。

特点四:追求灵活性,便携更自由

“行李箱式租客”这类生性爱自由的城市候鸟换房频率高,拆卸方便、便携性强的产品,及独立小包装的迷你商品,更适应他们灵活搬家的情景。

同时,选择便利的电子产品也是精神自由的象征。“无线/蓝牙/便携”正成为47%租房青年最常用的搜索前缀,这些特性为年轻人提供很大的便利性,使他们居家之中也能无拘束移动。

特点五:孑然一身,既要独立空间又期待陪伴

54%的90后、95后租客倾向整租,然而在经济成本的限制下,只有不到20%能如愿。

社恐青年们回家后享受独立空间,希望各自安好。又I又E的租房族关上房门后,难免涌现孤独感。在房源选择上,他们还看中居住的公区配套及情感社交服务。

单身独居的年轻人,也是“它”经济的主力军。为了减轻工作上压力,78%独自租房的房客会养宠物来获得精神陪伴。他们将宠物视作家人,因此选房时,也考虑宠物友好的舒适体验。

长租已成为城漂族的主流居住状态,读懂这群租房一族的需求后,长租公寓、搬家、家具、家电等领域品牌也提出了不同的解决方案,接下来让我们一一拆解。


有哪些品牌服务租房一代?

·公寓品牌——自如

线上房源信息五花八门,真假难辨。据《2020新青年居住消费趋势报告》报道,超过一半的租房客都曾遇到虚假的房源信息。此外,甩手掌柜房东们在维修房屋时装聋作哑,但却经常苛扣押金,这些情况让忙碌的房客烦心不已。

像深圳这般节奏快的城市,打工人都希望花少时间,租到省心、高品质的家。因此,有真实高品质房源、配备完善维修、保洁等增值服务的品牌公寓成为了众多年轻白领的归宿。

目前,自如旗下有“友家”、“心舍”、“曼舍”等分散式居住产品,和“自如寓”“自如驿”等集中式居住产品,来满足不同群体的租房需求。配备完善的自如,让年青房客不仅能拎包入住,还能享受双周保洁、免费维修、搬家等服务。

有品牌力的公寓正在不断延展服务链,来为租房青年“减压”。在居住体验改善后,租客的精神需求也要得到满足。

“居住社交化”模式衍生,自如寓开创了单身社交公寓Meeta自如寓,配备了咖啡厅、共享办公室、健身房、屋顶花园等多个功能区,并通过持续活动打造有社交属性的青年公寓产品,让租客足不出户也能交朋友。

·搬家品牌

“每搬一次家,就脱一层皮”。相信有搬家经历的你,对这句话身同感受。不只是东西繁乱的劳力,还要担心搬家公司坐地起价的劳心。

不少运输平台只显示基础运输费,价格看起来便宜但暗影重重。比如楼层费、额外搬运费,甚至师傅在中途提出加价,各种不透明的报价让本就捉襟见肘的年轻人在选择平台前战战兢兢。

面对搬家场景,同城货运赛道细分出的规范化的搬家品牌,形成了“北快狗,南货拉拉”的局面。这些平台提供不同尺寸的货车,以满足不同数量货物的运输需求;另外,透明的定价体系有助于避免客户下单后的价格纠纷。接入微信出行服务板块后,客户不仅方便下单,也能实时追踪货物配送状态。

·家具品牌——林氏家居

林氏家居在2019年明确了“年轻人第一次买家具的首选品牌”的品牌定位,为“精置青年”们提供高性价比的家居产品。

“精置青年”指的是一群在25~35岁之间想精打细算布置家居空间的,有审美又对价格敏感的挑剔年轻人。

林氏家居副总裁李承泽认为,年轻人的审美趋向全球化,因此,产品端需要不断满足他们对当下流行家居风格的追求。尽管家具是慢生意,但只有用快时尚的逻辑,才能跟得上消费者。

深入研究用户后,林氏家居了解到第一次购买家具的年轻人的“既要有要”——既要性价比高、又要风格及功能多元。

以品牌在天猫上总销量超3w的懒人沙发为例,只需350元即可实现六档角度的调节,灵活满足坐着玩手机、平躺睡觉等多场景需求。一椅多用,是出租屋人的心仪之选。


·小家电品牌——小熊电器

“创意小家电第一股”小熊电器如何占据出租屋?这与品牌的用户洞察密不可分。

在卷到飞起的家电赛道中,小熊电器另辟蹊径,用小微家电解决90后、Z世代的使用场景。首先,年轻人在选房时,已筛选掉未配备了空调、热水器、洗衣机、冰箱等大家电的房源。入住后,只会自行添置小家电来提升生活品质。

其次,在疫情“长期宅家”状态下,更多年轻人学会做饭,烹饪类小家电的线上销售增速飞涨。基于以上两点的洞察,小熊电器以此为切入口,推出养生壶、咖啡机、电饭煲、煮蛋器、空气炸锅等小家电产品来迎合年轻人的煮食场景。

围绕单身一族“一人食”的吃饭场景,小熊电器推出了迷你电饭煲、电炖锅等小家电产产品。以1.2L电饭锅为例,精准到半杯米也能精煮,在专利加持下,保证了煮饭快又好吃的优点,满足了年轻人“一人食也要吃好”的悦己体验。

此外,颜值高的小熊电器成功得到各大平台KOL的热捧,产品价格在100~300元/件,让消费者认为只花少许钱也能过上精致生活。因此,多功能、高颜值、高性价三位一体的优势,让小熊电器快速抓住年轻女用户的心。


·其它懂得卷空间的电器品牌

另外,还有其他品牌的小家电产品因“小户型”而生。

在市面上,宠物友好型的房源非常少,很多房东因担心宠物会损坏房屋而拒绝租给有宠物的租客,或要求增加租金。铲屎官即使能找到合适的房源,也要考虑合租的室友是否接受与宠物同居。为了减少沟通障碍,携宠人士更倾向于整租。

在狭小出租房如何让爱宠更舒适,主人更省心?宠物智能品牌CATLINK在2023年推出了一款专门针对"小户型"的智能猫砂盆。这款机器只占地0.3㎡,并自带两个滚轮,腾挪不费力,增加了小户型用户的购买意愿。

此外,该智能猫砂盆的价格在千元以下,符合了高性价比的预期。因此上市不到两个月时间,便在618天猫智能猫砂盆销售榜上排名前三,登顶新品销售榜。


·共享租赁品牌

在发达国家,节节攀升的房价,购房遥遥无期。国外年轻人更适应“以租代买”的生活方式。因此在国外出现更深度的租赁服务品牌。

为了满足经常因更换工作而隔年搬家的年轻租房一族,Rent A Center、Cort、Aaron's、Feather等互联网家具租赁品牌应运而生,能提供租期为3~16个月的高质量家具出租服务。

国内也曾出现抖抖家居、轻松住等家具租赁品牌,但随着共享经济风的过时,当下这些品牌已经悄无声息。

很显然,租赁虽便宜,但城漂族不买单。买回来的物品,不仅是品质生活,还是租房一代的安全感。他们正在关注性价比高的租房好物清单,随时准备剁手。


收获年轻人的品牌沟通招式

专注服务租房青年的品牌,有哪些对话经验值得借鉴?

·第一招:培养种子用户,从毕业季抓起

毕业季是校园的结束,是步入社会的开始,为了尽早占领年轻人群品牌心智,品牌争相在毕业季进入校园抢占营销话语权。

自如的“海燕计划”是较为成功的案例。海燕计划是为海内外的高校毕业生提供“月付、0押金”的租房专项支持计划,用实打实的福利锁住毕业生群体,培养种子用户。

为了推广海燕计划,自如每年毕业季不缺席,开展事件营销。比如,2019年的校园朗读亭活动邀请毛不易“为你读诗”,以及2023年与三大职场品牌联动,为毕业生分享职场通关技巧。自如以“陪伴者”的身份帮助毕业生顺利踏入职场,成功打破了圈层隔阂,种下了品牌好感的种子。


·第二招:先懂你,再“爱你”

既然选择做年轻人的市场,就要懂得在线上厮杀。作为传统家居行业的一份子,林氏家居凭借互联网的玩法脱颖而出,成功跻身到家装市场主力之一。

林氏家居在品牌升级后,并没有急于卖货,而是用有治愈感、趣味横生的内容来做情感链接。

其中,这组“住进每一种偏爱”文案在小红书上大获好评。品牌洞察到,无论是整洁有序还是“脏乱差”的家都给年轻人带来了归属感和自由感。即使躺着放空,看似无用,实则松弛。

“懂你”的林氏家居将年轻人关门后的不为人知的“秘密”描画出来后,获得年轻人的信任,往后的转化顺理成章。


·第三招:描绘美好生活的场景联想

实在地说,对租房有品质要求的客户,也是对未来有美好畅想的生活家。因此,品牌要学会给年轻人画“饼”,并将自家的产品打造成不可或缺的“酱料”。

去年春日,小熊电器的“大地食装秀”事件收获44万场观及超5亿的全网阅读量。品牌将产品搬到了大自然中,运用文人墨客的诗词作为文案,倡导了应时而食的健康生活方式。通过与中式美学相结合,小熊电器唤起了年轻人对自然的向往,并引发了对精致生活方式的渴望。


此前,小熊电器用可爱漫画风与用户进行对话。而这次新奇的体验让品牌在价值传达上沉淀深度,是一次成功的品牌沟通转型尝试。


结语

罗曼罗兰说:“世界上只有一种真正的英雄主义,那就是在认清生活的真相后依然热爱生活。”

个性张扬的90后、Z世代。在购房难的时代中,正在重塑新的居住价值观念。租房不再是过渡的权宜之计,而是“享受生活”的开始。

如何热爱生活,在租房一代中找到答案。


部分内容参考自

i.珊瑚数据:《2023长租公寓青年租客租住行为调研报告》

ii.自如研究院:《2023职场人租住态度调研》

iii.新一线城市研究所x自如研究院:《2023年城市租住魅力指数》

iv.珊瑚数据:《2023长租公寓青年租客租住行为调研报告》

v.后浪研究所:《2023年轻人居住态度报告》

vi.KuRunData库润数据:《当代年轻人租房图鉴》《宠物消费调查报告(2022)》

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