开放时代的新营销,必须大声问自己,“什么才是真正的问题?”

营销管理
于子桓
2023-02-09

新的一年又来了,正如过去的好几年一样,我们每个新年来的时候都对未来的一年不太看好。

最常见的说法就是:这是未来十年里最好的一年。

对今年不看好的人同样很多,不管是混国际品牌圈子的,还是混国内品牌圈子的;不管是做线下实体商业生意的,还是做线上虚拟生意的;不管是玩游戏的,还是搞教育的;除了卖稍微贵一点的香水品牌,其他好像大家都不是很乐观。

香水好像一直都在增长,尤其是卖贵一点的。当然了,那些乱哄哄的抢药不算,反正谁也不知道明天要抢的药是什么药?

总体概括起来是三句话:

第一外部环境很不好。

第二就算我比别人更努力,其实也没什么用处,至于为什么不知道。

第三我的能力还是不错的,但是,今天好像比的不是能力,至于比的是什么我也不太清楚。

从这三个方面来看,一些做得好的人正是所谓的天选之子。就算哪天真的看上我啊,多半也只是把我定义成天选打工人。身边的同学们都阳了,只剩下我继续坚持工作岗位,天天打工。

这当然是一个玩笑,但是整体的市场环境看起来就是这么的无厘头,让人摸不到头脑,但也确确实实的整体缺乏信心。

而这对于那些懂得算命的大师来说,恰恰是叫混沌逆转之势,你可以不相信,也可以把它当成一个笑话,但是不妨先拿笔做个记号,画个重点。这样啊,等到过了两个月看到那些苗头以后,你就可以信心百倍的投入进生意发展过程当中去了。

现在还是让我们先回到当下。

当下的我们之所以有前面的那三点体会,只是过去几年经济的惯性使然。

现在,该轮到我们从过去的惯性当中跳出来的时候了。

今天,相比于过去最大的变化是,我们终于放心大胆的走出去了。也许现在还有个别没阳的人还在犹豫,踌躇,但是大部分人都已经阳过了,已经破罐子破摔的走出去了。

然后,我们这些已经阳过的人在街上相遇了,而相遇就是机会的开始,就是生意萌芽的开始,就是未来美好的开始。

在过去的几年里面,我们一直在努力的想这件事情的本质是什么?我只要掌握了这个事情的本质以后就可以控制对面的那个对象,让他听从我的指令,买我想让他买的任何东西,然后随着我的努力、我的推广,我的生意就可以在相对不太好的环境当中做的比别人更好了。

但是现在不一样。

现在,大家包括我们自己都已经走出来了,都已经从原来封闭固化的模式当中走出来了,开始创造出一些新的交易方式,新的交易机会,新的需求。

所以,现在不是想过去你对面的那个人、那件事他的本质是什么,我怎么样顺应那个本质、培养我的能力去控制他。

而是要反过来,考虑:

现在对面的那些人他们在外面走动,他们有什么样的困难,有什么样的需求。对于我而言,我有什么办法可以去创造性的为他们提供服务吗?

如果我想要为他们提供服务,那么对于我而言,我所面临的真正的问题是什么呢?

这个时候我所面临的真正的问题,可能不是我过去的能力不够强,或者我的员工们和我自己工作得不够努力。或者你,或者我,看到的环境有多么的不好。

真正的问题应该是:真正的在新的相遇当中出现新的机会。

假如我过去是卖牙膏的,确实就算我依然服务于那些我每天要刷牙的顾客,但他们其实对于刷牙的问题可能也有了不同的认识。

他们是不是需要在他的牙膏里面放一点什么对新冠病毒有所抑制作用的成分呢?

以前我们去吃韩国烧烤的时候,每个烧烤炉上面都有一个抽风机把烤肉的油烟吸走。那么,在未来的就餐环境当中会不会有一个出风口,让我们每一桌的人呼吸到的都是从新鲜的出风口鼓出的新鲜空气;而同时地下有一个吸风口,把各种各样的脏空气迅速的吸走,保证整体就餐环境的空气流通,这会不会成为餐厅的新配置呢?

当然大家都出去发生新的变化,并不一定都完全和新冠相关,还有我们对另外的、更特别的、更美好的东西的追求。

所以对于我而言真正要关心的是,我原来服务的那些消费者对象,到底在走出去、相遇之后会发生什么样的变化。这样的这些相遇和变化,对于我而言代表着什么样的真正的问题?

只有当我把过去以为已经洞察到了控制消费者的因果关系放下之后,我才有机会重新去审视他们,发挥自己的创造性。

从而真正的去看一看,当我解决什么问题以后,又能够让消费者们所面临的问题或者所期望得到的生活可以变得更美好了。

现在,环境的变化带来的不是让我们更努力,也不是让我们在原有的能力基础上继续提高。

而是,真正的重新去审视我所服务的对象,放弃去控制他们从而赚到更多钱的想法。

打开自己的心扉,发挥自己的创造力,把自己放在一个服务的角度上去看“到底能解决什么样的问题”之后,就真正能够实现某种意义上的突破。

不要再惯性的去纠结外部经济环境到底是好或者是不好了,事实上,当大家真正的全部走出去并且相遇之后,真正超越时代的变化已经在孕育当中了。

现在,机会是留给了那些打算从自己的角度去审视自己真正的问题是什么的人。

一旦当这些真正的问题被识破,那么,未来就属于这些创造者。

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