2020年底,鲸湃品牌咨询与小厨仕披萨正式确定了咨询关系。
小厨仕创始人陈总是一名从业多年的老餐饮人,在合作之初,就带着定产品、定战略、定形象三大课题而来,表示希望新品牌可以为未来10年的连锁餐饮打下基础。
对快餐品牌而言,我们要从效率和标准化入手。
本文将以品牌策划人第一视角
解析鲸湃品牌咨询案例——小厨仕薄脆披萨
— 1 —
使命与战略
《2021餐饮行业数字化调研报告》显示:
到2020年,95后已成为第一大餐饮消费年龄群,贡献了39.6%的餐饮消费总额。
另有数据表明,朋友聚会是年轻人餐饮消费仅次于享受美食的第二大消费场景。
在朋友聚会的消费场景中,我给你递过去一片披萨,你帮我接一杯气泡水,我们在这样的互动中拉近了关系。
这是鲸湃对披萨进行形而上学的格物思考——蕴含分享意义。
披萨休闲快餐的属性,恰恰远离了酒桌文化。
所以我们和陈总确立了小厨仕的企业使命:
披萨只是分享的道具,还有更多道具,这体现在我们为小厨仕开发的营销活动中,后面会讲到。
使命决定战略。
从消费需求的角度看,餐厅的功能发生改变,过去主要是偶尔解馋下馆子,而现在餐厅变成了绝大多数中国人的主要社交场所。
披萨行业面向新消费群体,也呈现出一种正餐休闲化的趋势。
披萨作为快餐,多开在商场,在中国shoppingmall兴起后,更是紧紧抓住年轻人的重要场景。
绝大多数披萨店都是那种厚底的卷边披萨。吃一个就很饱的那种。
吃饱是披萨的物用价值,而精神价值,是分享美食。
披萨在年轻人休闲场景需求中扮演的角色,可以分成正餐和小吃小喝的零食。
披萨可以分为卷边披萨,和薄脆披萨。我们将卷边披萨定义成正餐,将薄脆披萨定义成休闲。
微饿,吃卷边披萨太饱,甚至会把卷边剩下,但吃薄脆披萨就刚好。
其中薄脆披萨,既不像卷边披萨那样吃得很饱,又非常符合年轻人休闲聚会,情侣逛街,联络感情,小吃小喝为主的产品。
从吃厚饼,到吃馅料。
并且消费者心智中也缺少主打薄脆披萨的品牌,供应链也比较成熟,我们认为这就是小厨仕入局的机会点。
我们建议小厨仕在建立品牌之初,产品上加大对薄脆披萨的战略投入,确立以优质馅料为产品研发重心,建立小厨仕薄脆披萨的品牌认知,营销日历上以“欢聚就在小厨仕”为主题的企业战略。
综上,我们确立了小厨仕薄脆披萨的品牌定位:
小厨仕·薄脆披萨
以此定位来降低竞争成本,在品牌和产品创新测发力,降低消费者的选择成本。
这里需要说明下,并不是说小厨仕只有薄脆披萨,小厨仕也会有卷边披萨。
只是小厨仕把薄脆披萨提到了战略高度上。
品牌不同的发展阶段,要根据变化推出不同的产品。
比如可口可乐面对人们追求健康的消费观念,如今也推出了无糖可乐。
小厨仕在品牌初创期,为了降低竞争成本,在战略上弱化了卷边披萨,选择重点打造薄脆披萨。
— 2 —
战略口号
每个老板都希望消费者能记住自己的品牌,更期待品牌口号能口口相传。
鲸湃认为,广告语是企业战略的引擎,要将复杂的战略精简成顺口溜,说给消费者听。
只有顺口溜才能更容易被人们记住,记住,才有可能被传播。
容易被记住,也就意味着企业的营销传播成本要低。
另外在传播层面,好广告语有三条衡量标准:
1、顾客认不认:
2、对手恨不恨:
薄脆披萨帮助小厨仕成为山东省潍坊市唯一一家薄脆披萨店。
3、员工用不用:
口语化提高员工在日常销售中的效率。
鲸湃提出了“购买期待&购买证据”理论。
小厨仕开创了薄脆披萨这一品类,并为消费者提出了“小厨仕披萨薄又脆,馅料比饼厚三倍”的购买期待。
接下来就要列出铁证如山的购买证据。
对于小厨仕来说,产品就是最大的购买证据。
堂食披萨等餐时间大概是15-20分钟。
既然强调欢聚,放大欢聚的价值。就要利用好披萨的等餐时间。
如果不去引导消费者,那多半是在玩手机。
我们为小厨仕开发了“餐前小游戏”,叫“餐前不可以”。这是小厨仕二阶段要落地的营销主题。
—3 —
商业设计
商业设计,是以高识别度的差异化设计为品牌打造个性鲜明的视觉识别系统。
商业设计不是美学设计,商业设计是会赚钱的设计。
在快节奏、快竞争、信息过载、心智资源稀缺的今天,一目了然才是设计本该具有的硬方法。
在商业设计层面,鲸湃主张“识别度第一”。
因为识别度能为品牌提供再认价值。
鲸湃商业设计组,每次提案都输出3-4款不同风格的方案供客户团队内部选择。
核心意思:宠客户。
所以在鲸湃,你不会对设计有遗憾。
只要你有门店,就必须要注重门头设计,尤其是餐饮品牌。
下面展示小厨仕最终确定的商业设计(部分)。
1、菜单设计
2、餐巾纸
3、餐盘
4、垫纸
5、商场广告
6、外卖包装
7、水杯&打包袋
8、小厨仕表情包
我们为小厨仕设计的表情包现在可以下载啦。
本文总结:
通过全面落地小厨仕的品牌口号,配合薄脆披萨的定位,小厨仕现已成为山东省潍坊市第一薄脆披萨品牌。
从0-1到建立品牌的关键就是找准定位,定位就是与其更好,不如不同。