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最近,有很多企业家在跟我交流的过程中,聊到了预算的问题。
其实在之前的单仁行里,我们就讲到2025年,面对AI技术和内卷化竞争,更多企业会面临着进一步降本增效的压力。
但是,降本增效不代表一味地收缩业务,降低开支,而是用更高的效率,更敏锐的嗅觉和动作减少组织内耗和资源浪费,为将来的收获埋下种子。
特别是在企业的营销中,我们往哪里增加投入,可以获得更多的客户,取得更高的回报?
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在过去,企业习惯在电视报纸和户外投放广告,增加品牌曝光机会,特别是央视这样的权威媒体,因为央视集中了全国用户的注意力,是集中化曝光的黄金阵地。
但是,时过境迁,今天企业的投放目标和营销阵地也从央视转移到了互联网上,原因就是因为用户的时间和注意力,正在被短视频直播和社交平台这些新媒体所占据。
广告的形式也发生了变化,从过去在有限的时间里突出品牌slogan,到现在视播时代,企业一切营销行为都需要变得有内容。
企业不再只是掏钱买广告时间,让消费者被动接受产品,而是依靠于内容营销,借助于不同维度的优质专业内容来吸引消费者注意力,让他们主动观看,主动跟品牌发生联系。
这是企业在今天需要掌握的一种新的营销风口和营销模式,也是营销投放的重要阵地。
借助于专业机构融文(Meltwater)对于2025年全球社交媒体营销洞察报告,我们可以看到全球各种类型的公司对于社交媒体营销的看法和投入。
融文的调查涉及上千家企业,其中绝大多数是B2B和B2C企业。
其中,B2C公司因为直面C端市场,往往拥有更完善的社交计划。
但B2B公司相对还停留在初级和中级,也就是公司有专门针对社交媒体的团队,但没有完善的策略,也没有所需的资源。
但是,78.6%的企业都认为社交媒体会在2025年发挥更重要的作用。
原因在于企业开始认识到,通过社交媒体可以提高品牌知名度,与客户建立持续联系,从用户分享产品体验的过程中得到改进,同时增加自己获客的机会。
当然,在整个社交媒体的营销中,超过8成的企业都优先考虑利用视频进行营销,从统计上看,选择视频营销的企业占比达到75%,其次是短视频平台里的轮播图,占比49%。
在营销预算方面,虽然大多数企业认为社交媒体的重要性在提高,但是B2B公司更倾向于保持当前预算不变,B2C公司会在2025年增加社交媒体的预算。
同时,在海外社交媒体上,营销的优先级也发生了变化。
Instagram成为各大品牌首选的营销平台,紧跟其后的是LinkedIn、TikTok和YouTube,Facebook和X(原来的推特)的优先级在下降。
这是中国品牌出海需要注意的重要变化。
而在整个社交媒体的营销工作中,大多数公司都认为最大的挑战有三点。
一是员工的工作量过大;二是视频创作的能力有限,内容压力过大,三是管理能力有限。
这是一个很有趣的问题,也暴露了很多企业真正的不足到底在哪里。
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为什么这么说呢?
首先,这份报告从我们作为咨询培训机构的视角来看,相对来说是比较真实的。
因为单仁牛商作为全国头部的互联网营销机构,我们每年接触和培训上万家企业,从我们的实际经历来看,今天不管是2B企业,还是2C企业都意识到社交媒体,特别是短视频直播平台的重要性。
视频是企业营销最重要的载体和传播方式,已经成为一个共识。
但是,绝大多数中小企业,特别是2B企业因为缺乏系统、专业的认知,对社交媒体,特别是对于短视频营销还停留在初级阶段。
也就是我知道它很重要,但不知道从哪里开始入手,尤其是老板本人没有系统的方法和战略,绝大多数企业还是停留在招募一个小团队,或者是员工内部兼职发视频。
至于发什么视频?在哪里发视频?内容是什么?频率是什么?流程是什么?怎么分配预算?在哪里增加投入?如何去达到企业想要的结果?用什么样的工具?搭建什么样的矩阵账号?
这些更加细致和系统的问题,对很多企业来说,仍然是一片空白。
这也就导致了企业认为工作量太大、视频创作能力有限、管理能力有限这些执行层面的问题,成为视频营销的最大难题。
本质上来说,这其实是因为企业的领导者仍然只是在意识层面,认为视频是一个机会,但没有提高到战略层面,也就没有分配足够的资源和注意力,只是下了一个要求,公司要去做短视频。
但团队其实就像一个无头苍蝇一样,做了很多无效工作,忙是忙了,但效果可能非常一般。
从我们对学员的跟踪调查来看,这也是今天一个非常普遍的问题。
就像我们的学员,河南业之峰科技股份有限公司。
他们是做工业自动化的解决方案和系统集成供应商,产品涵盖很广,包括电气传动产品(变频器/软启动器/伺服驱动器)、工业自动化产品(PLC/触摸屏/控制器等)、新能源产品(光伏逆变器/动态无功补偿器)的研发、设计和销售。
从2011年成立以来,他们以研发为导向,有了很不错的产品,特别是变频器上有了不错的进展。
但我和创始人段总在沟通的时候,他也讲到,在工业领域,绝大多数企业的营销渠道其实非常有限,无非就是线下拜访、参加展会,客户关系转介绍。
花钱花时间不说,企业之间的竞争也非常激烈,特别是在标准化产品上,价格空间被压的很低,面对客户,企业往往处于被动的一方。
所以,他们就做了非标定制化的誉峰变频器,但“非标定制”意味着什么呢?
企业不光要去了解和满足客户更高的个性化需求,还要获得更多的客户数量,从里面挑选出符合特征的精准客户,还要跟他们建立起联系,培养信任,让自己成为主动的一方,摆脱卷价格的困扰。
这也就相当于给企业的营销工作提了更高的要求,在2020年的时候,业之峰就走进单仁牛商,以线上搜索为辅,短视频为主,在市场上做减法,把资源集中在非标定制的誉峰变频器上,在销售上做加法,建立全域矩阵进行营销,包括应用在不同的场景。
公司的业务模式也发生了转变,从企业主动找客户,变成了通过线上展示获得客户的“来样定制、来图定制,以及客户主动提出技术要求进行联合开发”。
他们的销售成本降低70%,但线上获客数量依然超过了很多同行,并且,所有订单都是款到发货的现款支付,企业减少了应收账款的同时,业务范围也从原来的河南省扩大到了全国。
当然,这个过程中,是不是别的企业都没有注意到线上和短视频的机会?
自然不是。
但就像这份调查报告和我们的亲身经历所展示的一样,绝大多数企业的认知仍然停留在初级阶段,领导层和关键决策者根本没有对应的战略和方向布局,只是简单的提出要求,临时组建团队。
团队为了达成要求,也像无头苍蝇一样去各种尝试,内容千奇百怪,更新频率更是三天打鱼两天晒网,虽然工作量可能很大,但对公司来说,没有产出效果,最后停止投入,草草了事。
其实,根本的原因就是在于这些企业对今天短视频直播的认知,对每个平台的算法和推荐逻辑没有充分了解,依然在用传统营销的眼光衡量团队产出,进行粗放式的运营和内容输出,最后把机会拱手给了对手。
像我们自己,今天单仁牛商所有的账号搭建,内容输出,我都会抽时间跟团队进行沟通,确保达成目标的内容逻辑和选定平台的特征是不是符合我们的目标用户,是不是与我们有关?
我们如何通过内容,跟用户建立一段真正的伙伴关系,怎么创造一个吸引人的故事,确保内容对用户有价值,能够激发和引导用户的需求,吸引他能够停留观看,让他在有了需求之后,会第一个想起我们?
我想,2025年对很多企业来说,营销工作的重要任务是真正要去躬身入局,特别是老板。
学习和了解视播时代的营销革命,弄清楚今天短视频直播的逻辑变化,掌握可以帮助我们提高创作效率的AI工具,选定符合自己的内容形式,进行全平台、多维度、多账号的全域矩阵营销。
当有了起色之后,我们只要增加一些营销团队的规模,特别是全域营销团队规模,再增加一些广告投入,或者某些关键人员,就可以在固定成本不变的同时,获得更多客户,产生更大的收益。
这也是很多中小企业突破瓶颈,实现持续增长的重要逻辑。