春节期间,企业如何做好假日经营?

营销管理
单仁行
1天前

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今天是周一,也是临近春节假期的最后一周,很多公司基本上也就在这几天放假了。

当然,无论是对企业,还是个人来说,一个发展中的公司,一个需要成长的个人,像春节这样的长假期间一定不是完全的休息,放假不等于放松,更不等于躺平。

特别是对于给予厚望的2025年来说,我们都希望借助于今年大规模的刺激,让公司能在2025年保持持续的增长,像很多牛商同学在2025年都定下了更上一层楼的目标。

所以,每到假期开始之前,我都会习惯性的对假期做好规划,让自己在适当休息的时候,利用假期做一些学习和弥补,同时,也会安排公司做好假日经营。

那么,对企业来说,在假日经营当中有哪些关键要点?


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第一、做好客户的假日经营,特别是经营好老客户。

在假期当中,客户会有两个特点:

一是他们更有闲暇的时间,像我们有很多客户平常忙于工作,到了假日才有比较充足的时间,这个时候可以去做一些深度的沟通交流,包括线上。

二是有了悠闲的心情,在假日当中,客户的心情一般来说会比较放松、愉悦,在这种轻松、团圆的假日氛围里更容易去联络感情,创造机会。

当然,利用假期去跟客户做交流的时候,一定不是以功利的目的为主,而是发自内心向他们表达节日的祝福,联络感情,往往客户这时候不会拒绝,可以开创一个良好沟通的氛围。

同时,很多企业在新年的时候都会对接下来的业务进行调整,这个时候就可以把公司目前的动态、资讯、服务跟客户做一个简单的交流汇报,让客户知道我们有哪些变化,有什么调整,邀请他们年后到公司来深入了解,或者去上门拜访。

除了利用假期对老客户做假日的问候,创造机会和他们去互动之外,有机会也要去深度拜访那些给我们做转介绍的客户、未来可以持续跟我们做生意的客户、以及潜在客户当中有机会可以转化的客户。

我们可以借用“波士顿矩阵”的思维模式,用四象限去梳理自己手上的客户,区分出他们的优先度,注重那些有足够价值,值得深入交流,未来有机会能够转化,转介绍,带来业绩的客户,把他们优先挑选出来。

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所以,没有日常当中对客户的深度积累,没有对客户去做好分类,没有一个科学的分析方法,我们就很难去谈假日经营的效率。

当然,我们去提出假日经营要求的同时,对公司来说,我们要给员工准备一些假日经营的工具,比如说给客户去深度学习的内容,员工在假期朋友圈发布的内容。

如果有机会去拜访客户,我们可以适当准备一些有价值的礼物,表达对客户的关心,这份礼物不需要有多贵,有多精美,需要的是去塑造这份礼物的价值。

比如说公司发行的书籍、案例、手册,以及跟客户身份匹配,对他们有价值的书籍,这些价格都不贵,但是能够去让客户阅读后有所感悟和成长。

这些在假日对客户的经营,不需要花太多的时间,但往往可以创造出更多的惊喜。


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第二,假日的员工经营。

在假期里,员工的经营也是一项重点。

很多老板都会担心,放了个长假,员工会不会没状态、回来是不是很难收心?就在假期里额外布置一些任务,像正常上班一样。

但是,我们所说的假日经营不是这么去做的。

相反,要想把人管好,先要有信任,再把人用对,更重要的是日常生活中的培养。

我们企业的经营者,应该同时给予员工五张钞票。

哪五张钞票?

第一张钞票,是给员工的收入,稳定的收入是员工安心工作的基本条件。

第二张钞票,是给员工成长训练,企业的经营,短期是业绩,长期是人才,经营人才,是企业的经营之本。

在这方面的投入,我们之前也跟大家谈过,是有复利的,其实,我们往往是借势修人,让大家不断去进步。

第三张钞票,是给平台,给员工一个为自己、为客户、为社会创造价值的平台。

第四张钞票,是给员工不断升级、不断成长的发展空间,能力越大,责任就越大,给员工提供更多的发展机会。

第五张钞票,是给人脉,创造机会让员工参与内部交流和社会活动的机会,给员工创造成长的环境。

所以,给员工创造环境,发挥员工的优势,对公司产生一种归属感,这是用人的一大重点。

像在春节当中,我都有一条不成文的规定,下级不得给上级上门送礼,上级要主动去关心和问候员工。

我在春节期间,也会抽出时间,带上一点小礼物主动去到高管的家里拜访,和他们的家人一起吃个饭聊聊天,一方面感谢他们的家属对公司工作的支持;另一方面感谢高管对公司做出的贡献。

我们今天都在说,要让员工对公司产生“主人翁的责任感”,但是要形成这样的意识不是凭空得来的,而是需要我们领导者去一点一滴灌溉,慢慢去培养出来的。

特别是对于今天的年轻员工来说,抛开上下级的身份、不谈要你去做什么,只是在假日的时候去问候、倾听和建议。

我相信对他们来说,更加容易接受,也有助于他们在能力和动力上有所提升。

这个世界只有因果,没有偶然,智者是懂得把所有的偶然变成必然。


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第三,假日经营也是我们补员的最好时机点。

本身年关就是一个离职的高峰期,这几年因为各种原因,企业经营环境不太好,我们身边不少企业,包括大企业都在减员收缩,就业环境非常难。

这个时候,一定会有不少优秀的人员离开公司,进入到人才市场。

那么,对有发展空间、要想在2025年做出更好业务的公司来说,现在利用假期就是做增员换血、补充弱势环节的最好时间点。

增员,增什么人?怎么增人?

我们可以在假期里关注三类人:

第一是过去我们在招聘当中,曾经看好的人才,但是因为各种原因没能来到公司来,我们就可以在假期当中,再次跟对方联络确认,如果合适,就可以发出邀请。

第二、在市场不好的时候,企业要加强营销,特别是强化业务系统。

企业要增加那些能对企业有价值贡献的员工,把手上有资源,有基础业务能力的人员吸引到体系里面来,给公司快速带来业绩。

第三、除了在外部增员,还要学会做老兵归队的工作。

公司的经营者以及人力部门,应该借助假期跟过去因为各种原因离开的那些优秀员工做交流,了解他们的现状,创造让他们归队的机会。

很多能在公司工作三年以上的老兵,对公司的文化,对公司的业务都比较熟悉,不需要太长时间的培训就能马上进入岗位,进入状态。

而且,很多人在离开公司之后,他们会有一些成长和感悟,一旦回来,对公司的情感会更深一层。

对企业来说,在这个时候,就是老兵归队,快速给企业贡献价值的最好时间点。

过去一年,对中国经济来说,是非常艰难的一年,对我们大部分企业来说,也遇到了比较大的经营压力。

在2025年的春节过后,马上就会迎来非常关键的两会和具体的经济刺激政策。

我相信,2025年是中国经济实现复苏和爆发的一年。

所以,从假日经营开始,为2025年一整年做好铺垫和布局,实现业绩的增长和突破。

今天也是我们在假期的最后一天直播,在晚上7点,我在单仁行和单仁牛商视频号上跟大家拆解今天这个时代企业的增长路径,分享我们最新的研究成果,同时,我也会请来白小T创始人张勇给大家分享,他们过去这几年是怎么从0突破13亿的成绩。

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单仁行
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“单仁行”是央视财经评论员单仁的官方公众号,13年来,单仁博士一直专注产业互联网的应用研究,尤其是网络营销的系统研究。我们将带你走进网络经营前沿,聊聊治国理政与企业管理,并畅谈企业家个人修为。与单仁行,行更远。微信号:shanrenxing-01

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