市场总监的七大难题和破局之道

职业指南
露西姐
6小时前

2024年就剩下最后一个月了,不知此时的市场人们,你们是一种什么状态,忙着大会小会,忙着各种总结,忙着做预算计划……

回首即将过去的2024,我们市场总监们的感悟估计是最多的,真可谓是“关关难过,关关过”,为此露西姐总结了七大难题和解题思路,希望对处于困局的市场总监们和营销同仁们有所帮助:


一、生存难题:品牌部的“生死劫”


经济形势严峻,不少企业为削减成本,首当其冲拿品牌部开刀,众多品牌部无奈被裁撤。这背后凸显出品牌部常秉持单纯甲方思维,坐享资源、按部就班推广,却未展现不可替代价值。

当下,市场总监们要引领团队转换角色,变身企业内“乙方”,躬身入局了解业务各环节,用降维打击视角,探寻降本增效营销路径,像小成本制作爆款短视频、策划社区口碑活动等。

同时,积极投身行业论坛、研讨会,结识同行、媒体、KOL 等,积累人脉资源,即便原企业难以为继,凭资源与能力也能于职场从容“切换赛道”,觅得生机。


二、增长难题:内卷下的破局之困


市场内卷,新玩法层出不穷却迅速同质化,市场总监想助力企业增长,常陷入“创新乏力 - 依附销售”怪圈。

为此,市场总监们破圈增长势在必行,需跳出企业局限,频繁穿梭于行业展会、峰会,广交人脉,建立多元合作关系,扮演“BD 角色”挖掘新客户,新渠道。

前一阵子和一位从母婴赛道跳槽到宠物赛道的年轻的市场总监聊天,我看他春风得意,不禁好奇问“这么内卷的市场,还有我们市场总监的价值怎么体现?”

他自信满满地告诉我:“露西姐,其实越是市场不好,越是我们市场人发挥价值的大好时机。”他自豪地告诉我,他最近直接向董事长汇报,因为他直接为公司开辟了一个零售商超的大客户。

现在公司最大的需求就是客户和增长,那么我们市场总监该冲就冲,如果有资源有人脉,有策略有想法,那么就要抓住时机,大胆行动。

同时我们市场总监们也可以考虑借助数字化、AI 工具开拓线上渠道,通过内容营销以优质干货吸引流量、直播营销实时互动促转化、与达人合作借影响力破圈,攥紧线上流量“金钥匙”,解锁增长新空间。


三、品牌难题:短期与长期的博弈


企业短视逐利,重销售数字、轻品牌建设,市场总监宣扬品牌价值时宛如“孤勇者”,陷入放弃品牌保增长的泥沼,可没品牌“背书”,企业难获溢价。

无论如何,做正确的事情,市场总监们要坚守品牌长期投入,每年拨 10% - 20%预算,利用社交媒体“轻骑兵”优势,创作系列科普、故事、互动帖,点滴渗透品牌理念,塑造专业、亲民形象,稳固行业领导力,浇灌品牌“常青树”。


四、预算难题:巧妇难为无米之炊


市场预算“缩水”甚至“朝不保夕”,预算不断随着销售下滑而削减,甚至很多B2B的市场部没有固定预算,每次要根据市场活动单独申请预算,而且申请流程繁琐、回报要求严苛,让市场总监焦头烂额,苦不堪言。

为此露西姐建议:一方面,我们要构建精细预算管理体系,积极争取保留预算,明确投入产出比、费效比的基准,精准规划每笔钱的使用,确保钱花在刀刃上。也就是协助业务,发展客户,推广产品,打造品牌。

另一方面,我们要发挥创意整合资源,与供应商谈置换、联合异业搞活动,以物易物、资源共享,“花小钱办大事”,让有限预算“弹无虚发”。

总之,不要成为预算的奴隶,让公司认为,市场部有预算才有活儿干。其实不然要告诉他们有钱做营销不算本事,没钱也能做营销才算本事。


五、老板难题:认知落差下的价值认同


老板认知固化,视市场部为成本中心,重压下对营销价值“视而不见”,市场总监满腹委屈。

其实露西姐认为我们首先要降低对老板在营销专业性认知上的期待,换位思维,理解他的职场需求和 KPI 诉求。

同时我们要努力挖掘市场人可以提供给老板的多元价值:

其实老板无非要功能价值上辅助销售实现销售目标;

情感价值上上助力老板立威望、塑形象,包装工作亮点赢支持;

还有资产价值上深耕品牌、数据、客户资产,打造支撑老板发展“资产库”,化被动为主动。


六、团队难题:激励“佛系”新生代


90后、00后员工成市场部主力,他们对传统“画大饼”“打鸡血”无感,追求工作趣味与自我实现。

为此市场总监们要化身“游戏策划师”,拆解任务为趣味项目,设等级、定奖励,从创意提案到项目执行各环节“埋点”激励,让员工如游戏闯关般收获成就,激发热情与创造力。


七、协同难题:部门“孤岛”间的突围


企业艰难,部门自保致市场总监协同“肠梗阻”,推诿挖坑频现。

还是那句话“我们不能改变别人,那么就改变自己”。

怎么办?市场总监要有大局观,主动沟通、耐心倾听,以数据、案例说清协同利害,达成共识。

同时,筑牢部门“防火墙”,完善制度规则,明确职责权益,在保障自身前提下,协商共赢策略,携手共赴企业目标。

2024 年于市场总监们而言,是荆棘满途却也充满机遇的征程。正视七大难题,以智慧、勇气、创新逐一破局,方能在市场浪潮中屹立潮头。

2025会怎样?肯定会更难,但相信方法总比困难多,让我们所有的市场人一起努力,一起共勉。

只要我们相信春天会来,总有花开。

**你们还在面临什么难题?你们有什么解题思路,欢迎留言区分享

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露西姐
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市场部网专栏作家、欧司朗汽车照明亚太市场总监 、数字营销实战专家 内容营销的践行者 超过18年的外企营销和管理实战经验;目前领导欧司朗汽车照明亚太区8个不同的文化和市场状况的营销工作;对于品牌营销战略,整合营销理念及数字营销,内容营销有着深入研究和丰富的实战经验,打造了一套运行有效的营销体系,并从中形成了一套全链路的数字营销方法论。

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