公关做得久了,勉强有个好处,就是更加容易看出某些行为和言论是什么立场。
立场,决定了这是一个什么样的品牌,或者一群什么样的货色。
01
先说迷笛。
迷笛的公告出来,我先是笑了好几分钟。
然后,就意识到,再也不会喜欢迷笛了。
很多人说,这份公告行文和用词,特别是最后一段很不规范。我觉得这倒不是大事。你指望搞摇滚的能有多规范?
关键问题在于“站位”。
迷笛的立场明确得不能再明确:就丢点东西这种小事,有什么好大惊小怪三不罢四不休的,再说人家不是帮你找了么,还想怎么样?闭麦安生等着。怎么还能去网上喊呢!这是非要搞事情啊,你们这些别有用心的坏人或者不明就里的傻叉。
跟谁一伙,跟谁对立,很清楚吧。
这种立场主导下,用词的倾向性就很明显,上面的图我已经标了:
形容南阳是“温暖感动”、“落实”、“积极侦办”、“尽量挽回”,跟平时政府公告里的常用词一模一样,溜溜的。
反过来,说南阳不好的,就是“抹黑”、“傻逼”、“盗贼”、“喷子”、“鼠辈”,用词瞬间摇滚起来。
无缝切换。
这么多人丢了这么多东西,在卖票给他们的迷笛眼中,不过就是一点点“遗憾”而已。
这是摇滚精神?这比翻墙进来顺东西再一车一车拉回去的村民,还要王八蛋多了。
02
公告立场一旦存在明显倾向性,那么它的可信度就急速下降。
俗称:放屁一样。
公关一直都在讨论,为什么说出来的公众不信?没有可信度怪谁?可信度是怎么作没的?
因为知道一些这次去活动现场的当事人的反馈情况,对于公告里说的“报案73起,落实65起”,简直就想翻白眼。
南方周末的报道里说:
网上还有很多统计丢失物品的名单,短的也有100多。
在迷笛看来,发这些的也应该被抓起来,一个都别放过。
当然,你要跟做摇滚的人计较“要对说出来的东西负责”,可能也有点想多了。
03
让我更惊讶的,还有删帖。
哎,滚圈已经不流行“我就喜欢你看不惯我,又干不掉的样子”了吗?
因为评论不合心意,就把整条发布都删掉,滚圈现在都走这种玻璃心人设了?被主流反对,不是摇滚的宿命吗?别人还不能说话了?追求言论统一是最新的目标了?
这与我心中摇滚内核完全偏离了啊。
摇滚饭圈化,想想都可怕。
至于“乐迷觉得这个回应很摇滚”,我们社群有同学说,存在不同意见的乐迷被关小黑屋了。
这是对自己人和衣食父母都下手啊。
04
再增加一下难度,跟做摇滚的聊几句逻辑。
这份但凡是个职业公关写出来的就该去喂狗的公告,在迷笛工作人员眼中还挺骄傲,笑着表示“这符合迷笛的风格,迷笛就是敢做事、不怕事”。
有没有能力,和有没有风格,是两回事。
有一定专业性的东西,都是在有专业能力的基础上,才可以谈风格。
跳水比赛炸鱼,贴了大饼,可以因为这张饼贴得特别大而打个10分吗?
明星逃税,可以因为逃得数额特别巨大这种彪悍风格,而免责吗?
公告只谈风格,无非就是压根没把这些当作什么专业东西来看呗。行吧。
05
再说南阳。
倒霉的其实是南阳。
南阳这波受到的影响,远远超过迷笛。
迷笛后面不一定会丢多少票房。反正人数上10万的充满商业的音乐节,离开纯粹精神什么的已经十万八千里了,一堆各有心思的人凑个大轰趴而已。社畜减压,需求在,市场就在。
但是,倒霉的南阳,不管借助音乐节想要打造什么形象,大概率已经彻底破灭了。不仅没有收益,烂摊子怎么收还不知道。
我要是南阳,我恨不得咬几口迷笛。
06
南阳真的什么好事都没干吗?
肯定不是。
根据报道,为了办好迷笛音乐节,南阳市多次组织召开筹备会议,围绕停车场设置、交通接驳、生活保障、电力供应、医疗保障等,统一调度、部门联动。还有数量不少的志愿者和自发的群众参与。
这些我都是信的。
但是,你非要说这是为了乐迷?这就过分了哦。
对乐迷好的根本原因是为了南阳城市形象。南阳城市形象好了,受益的是各地乐迷?当然还是南阳。看看南阳的口号“值得三顾的地方”,目的很明确的好吧。
当然,人家对你挺好的,说句谢谢什么是礼貌和人之常情。
但是,一旦出事,就变成了我得报恩,我说一句不好就是白眼狼,就很离谱。
07
用放大好事的思路,去盖坏事,是个基本思路。
不管公众是否感知得到,这就是最有用的操作范式。
问题在于,用什么东西去盖,盖得有没有用,是不是体面。
我要是史铁生的魂,我真的半夜要去找那个出主意的混蛋。
用残疾人形象去做对冲,真的是连最后的底线都不要了。
往死里骂都算便宜他的。
08
大型活动的组织,是个很专业的领域。
没经验的团队,别说做好,连想象都想象不出来。
没错,是难。
但是,没人逼你干啊。你自己要干的,不就得干好么?退一万步讲,就算没干好,也得让人说啊。
迷笛品牌方、活动承办方、南阳当地,假设努力过了,活动规划和舆情处置能力,就……如你所见。
吉他弹错音了,就承认弹错音了。反问别人你为什么不放,就很不酷。
09
南阳喊迷笛过来,是给了补贴的。而且,应该还是跟其他地方竞价赢了。
可以猜测迷笛的选择标准:补贴多、配合高、管束少。
据说,迷笛和南阳已经签了10年合同。
怎么说呢,迷笛对南阳的态度,比我对我们金主爸爸都好。
10
迷笛和南阳挺配的。
就锁死吧,不要去霍霍别人了。