2023年,数字营销的日子为何这么难?

营销管理
宋星
2023-07-20

最近各个都在跟我抱怨太难了。比不能出门的时期还难!

先给大家简单说说为什么难,再说说机会在哪里。

看几个数据,都是有根有据的数据。

企业的广告花费在2023年1到5月的近半年时间,同比去年(2022年)只增加了3.9%。要知道去年那个时候,上海和许多城市的市民基本是只在家里生活的。所以增加3.9%,简直形同告诉我们,情况仍然糟糕。按照这个数据计算,2023年1至5月的企业广告花费,相对于2016年同期,其实还下降了12.2个百分点!

而且,中国国内品牌最愿意花钱的几个头部广告主(2020年的数据,国内品牌最花钱的几个广告主依次是:伊利、蒙牛、华为、百雀羚),基本上2023年头五个月,相对于2022年同期,全部广告支出大幅度下降。

  • 伊利下降10.3%;

  • 蒙牛下降31.7%;

  • 君乐宝下降28.0%;

  • 百雀羚的数据没有找到,但整体个人健康/护理产品的广告花费降了60%;

  • 华为的数据没有找到,它受到众所周知原因的影响已经不具备代表性,但受新机推出周期延长及消费者购买乏力影响,其他几家主要手机厂商的广告花费在2023年并没有明显增长,少数甚至继续下降了5%-10%。(该数据来自于厂商访谈)

要知道,去年手机厂商的广告花费,相对于2021年,已经下滑了接近50%!

当然,也不是所有的行业广告费用都下降。妆品,今年前五月相当于去年同期增加了46%(但仍然低于2021年水平);药品同比去年增长了19.8%(原因大家都懂,我个人认为如此大幅度增长是不可持续的);汽车及交通相关,同比去年增长了15.3%。其他行业则涨幅甚微或是略有下滑。几乎所有行业都无法跟2021年的广告开支相提并论,有些行业甚至是断崖式下滑。(数据都来自于CTR)

上游没钱,下面的日子当然不好过。这是一个总体的状况,这就是现实。

上游没钱的一个原因,是居民消费减少。

刚刚过去的端午节假期,文旅部的数据显示,相比covid没来之前的2019年,出行人数增长13%,但总消费却下降5%,考虑到这几年物价的上涨因素,实际出游人均消费应该大幅下跌20%左右的。

这次“618”是淘宝和阿里投入最大的一次,但也是效果最差一次,销售额增速创下3年最低。

京东放缓的盈利增速加重了市场对消费降级的担忧,由于品牌高价商品在京东的占比较高,因而京东常被视为中高消费的代表,其2023Q1营收为2430亿元,同比仅增长1.4%,归母净利润63亿元,一定程度上反映中高端消费增长动能趋弱。

拼多多的业绩却爆好,2022年拼多多营收达1306亿元,同比增长39%,归母净利润为315.38亿元,同比增长306%;今年一季度拼多多业绩再次超预期,23Q1营收为376亿元,同比增长58%,远超彭博分析师一致预期的323亿元,归母净利润为81亿元,同比大增212%。很明显,消费者图便宜的心态比过去任何时候都要强烈!

反映到宏观上,就是所谓的内需消费这个拉动经济的引擎还不够给力。市场不会骗人!你看看买了消费股或者投了很多消费股基金的兄嘚们,有没有躲被子里哭惨!

因为消费太疲弱了!

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所以,说口罩摘了比口罩戴着的时候都痛苦,绝对不只是主观抱怨,而是确实难!因为戴口罩的时候还可以吃余粮,现在口罩摘了,发现新粮收不上来,余粮也快吃完了

具体到咱们数字营销上,日子好过吗?

对于大数字媒体大互联网平台,2023年好不好过,看招人情况就知道。某大厂(名字不能透露)某个业务线负责人跟我说,现在他们厂招人的策略是“严进宽出”。进一个人,很难,但是你要走,欢迎,这样就等于慢慢自然淘汰了,也就相当于自然实现了降本增效。这种方法替代大幅度的人员调整,后者在当前情形下风险太大了,不合适。他说。

另外一家,则是“宽进宽出”,先把人一把搂进来,但是进来以后不一定干得久,不合适的会被迅速淘汰掉。想走的人,尤其是老人,非常欢迎你“告老回乡”。

反正,宽出,是各大厂共同的选择。

夹在广告主和大媒体大平台(大厂)中间的广告商和服务商的日子显然不会太好。一方面,是新的概念没有涌现,而在传统领域一方面没被耕耘过的“处女地广告主”越来越少,僧多粥少,生意增长空间太有限。另一方面,大家在一个红海市场上也已经卷得不能再卷,委实卷不动了。

这些服务商中的好几家在找钱,但是很难融到资。好几家在大幅度裁人,为过去突飞猛进的策略买单。还有大幅度砍了各种预算的,都不罕见。

还有服务商,也是为了生存拼了,一些业务上的举措颇有些饮鸩止渴的味道。据说,某家,为广告主提供MarTech的解决方案,不仅价格极为低廉(产品不含服务,只卖不到百万),且提供全部源码。这基本上是断了自己未来的财路,并且同时让自己的竞争对手也死了心了。你会说,他们指望靠服务赚钱吧!老实说,服务的钱,真不是容易的钱,这钱真不容易挣得到,而且收入越多,可能亏损还越大。

所以,我才说这种打法,真是饮鸩止渴,杀鸡取卵。

那么,机会在哪里,未来有重振旗鼓的可能吗?总不能全无希望吧!

有。

宏观上,消费疲弱不可能持续,国家也怕大家不愿意消费,所以,一定会有更多利好的刺激,外加增加居民收入或降低居民负担。这个话题就不在这篇文章多说了,很多东西决策层不是看不到,是时机不到,所以没有必要抱怨,静待时机即可。

微观上,企业越来越被重视的降本增效真不是口号,真的是为了活命。围绕这个事情做文章,几乎成了各企业(包括上游广告主、中间服务商和平台层的大厂),尤其是品牌广告主的共识。

降本增效一靠创新、二靠数据、三靠运营。这三个领域,都仍然有大量空间可做。

创新、数据和运营,口中喊喊容易,落地不容易,且常常触动利益,所以品牌企业需要外部能力的帮忙,一是为了更周全少走弯路,二也是为了能够中立与服众。

下面三个是我认为在未来藏有巨大机会的领域:

一、生成式AI在真正的业务场景中的应用。在提效上有一定的价值。

二、对许多快消企业而言,营销数字化转型一直不容易真正落地的真正命门,是渠道。渠道数字化很难做好,因为第一,渠道的改造不完全靠技术,而是商业模式和利益分配的革新。

渠道心里门清:你来让我帮你做渠道数字化,等于我帮你一起革了我自己的命!傻子才跟你干呢!所以,营销数字化转型在渠道上,除去直营终端,其他方面这些年除了搞一下物码,真正深刻的数字化改造是很少的。

这一块,是快消品牌企业的心病,也是蕴含大量机会且在未来几年必定有大的突破的领域。

三、数据和运营也是重大的关键性热点领域。我要把数据和运营放在一起,因为二者分不开。数据和运营,对应的客体当然就是消费者、会员、忠实顾客,或是潜在消费者。本质上,消费者运营好,是企业能够长效经营的基本盘,也是降本增效的必须。

很多企业在这个领域,不擅长,结果也做得不够好。尤其是专门设置一个“消费者数字化运营”部门(或类似部门)的企业,企业寄予厚望,这个部门压力山大,却反而很难做好。这背后是有很多原因和失误的,尤其是结构性的原因和企业基本功的不足。但这个部门存在的意义仍然是重大的,但定位和预期肯定要重新定义,这个领域在未来几年有极大机会得到改善,肯定是未来几年的企业数字化热点领域。

这三点,尤其是第一点和第三点,是我在最近一期大课堂(本月底上海)要特别讲到的内容,也欢迎朋友们在课堂上跟我面聊。

总之,未来的日子一定不是随便找到一个好模式就能挣大钱的时代了。要拼基本盘,要拼内功,要拼持续精细化的能力,也要拼谁更擅长将技术和数据转化为真正的生产力。

没有捷径,唯有用心用力。

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宋星
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宋星是纷析数据科技的创始人,纷析数据为企业实现互联网营销和运营优化以及互联网数字化转型提供专业咨询服务。同时,他也在世界上最大的广告传媒集团之一:阳狮媒体集团担任数据与技术创新部总经理。宋星有十一年历史的个人博客《网站分析在中国》是互联网从业者必读的「圣经」。宋星同时是北京航空航天大学软件工程学院特聘教授、百度特聘专家和钻石讲师、Google mLab特聘顾问。

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