这是一个传说中所谓消费降级的时代。尽管它和号称消费升级的时代中间只差了短短的一个疫情。

但请不要认为消费降级时代就是一个无足轻重的时代，事实上它也是一个辉煌的时代。

因为有无数的大词儿，比如数字化转型，比如人工智能元年，比如恢复品牌的荣光等等。

有人因此把这个时代和1929年美国经济大萧条放在一起做对比，事实上科技泡沫是中间性的破灭，此后就迎来了工业革命的伟大进步。

所以我们也要相信今天不过是一次小小泡沫的破灭，而真正伟大的人工智能时代大幕才刚刚开启。

可能也正是因为这样的背景，所以今天我们会发现很多的人，常常都是嘴上挂着高大上的大词儿，而手里却在做着无关痛痒的小事儿。

下面我们就来看一看都有哪几种具体的类型？

第一种类型，我们把它叫做结果型。

就是嘴上说的是我想要成为什么样的一种结果？然后手上做的完成结果的最后一个步骤。

比方说，我要成为行业的领导者，行业的领导者需要有一定规模的销售额。所以接下来我就是完成相应的销售额。

这种表现通常是：嘴上说着我们要成为领导品牌，然后手里面做的是降价促销，比如说针对商业客户的降价促销。

把商业客户的仓库塞满，然后完成自己的销售目标；而针对零售终端的降价促销，就是把零售终端的仓库塞满，然后再把商业客户的仓库塞满，然后完成销售目标；针对普通消费者的降价促销，就是把消费者家里的抽屉柜子塞满。最后一层一层完成自己的销售目标。

想一想疫情期间，谁家里没放上30个卷筒纸、5瓶沐浴露还有100斤大米？所以，我死之后哪管洪水滔天，过了今天再说。

大词，高大上的词儿是要讲的，不管是讲品牌，讲消费者信赖，还是讲行业领导者，都无所谓。但最终，实际工作手上能做的事情，其实只有降价促销一件事而已。

当然，也不是所有的人都这么的不靠谱，所以我们还有第二种，叫做简化型。

比如，他说要建立消费者信任的时候，他确实会去做一点事情，比如打个广告。

比如，他说我要成为行业的领导者的时候，也确实会去做一点事情，比如开个发布会宣称一下：我想成为行业领导者或者已经成为行业领导者，又或者，会发起一些兼并收购。

不管怎么样，总之它比起上面的结果型的操作者们的优势就是，嘴上喊着高大上的大词儿，手上做的事情会稍稍和他的目标或者是结果有一定的相关性。

就像打广告曾经在一段时间确实能够做成品牌，搞收购在一段时间确实可以完成行业领导者的地位。只不过，在今天这样一个变化的经济周期当中，在今天这样一个数字化带来的革命性的渠道变化的环境当中，不管是做广告还是搞收购，也许并不能大概率的帮助你像原来那样完成之前的目标了。

所以，在新环境当中，用过去经验的简化版来操作，很显然最终会让自己的目标成为高大上的口号，沦为一种嘴上说的大词儿，手上做习惯性的低效率的事情。

而和这种状态差不多的，还有另外一种第三种，叫做适应型。

其实是说，我们在嘴上喊着高大上的大词的时候，我们也意识到了新的环境当中传统的经验并不能帮助我们达到那种高大上的状态。

所以，我们看到了新的数字化的环境所带来的一些技术性的变化。然后我们也适应了这些变化，最后我们把我们习惯性的老动作改成了适应了新环境以后的新动作。

比方说在抖音上做一些素材、短剧；在小红书上种草；在拼多多上做推广，看起来我们都在新的生态环境当中进行与时俱进的工作，但其实我们并没有把这些细致的工作和我们的目标真正的连接到一起。

换句话说，这些努力只不过是让我们自己意识到我们自己在努力，至于能不能达到高大上的目标，我们就不管了。所以最终依然是“嘴上说着高大上的大词儿，但手里做着适应性的小事儿”。

批评永远是容易的，或者说解构永远是容易的，而建构永远是最困难的。

因为在真正的新环境当中，要想完成老目标，或者是旧时期的高大上的目标，也许是一件根本不可能实现的任务。

这里面需要反思的前提，就是在新环境当中，每一个物种都有可能需要发生一些变异，对自己进行一些改造，才有可能真正适应未来的新环境。

所以这个时候，首先要摒弃的是挂在嘴上的那些高大上的大词儿，不管是品牌，还是信任，还是行业领导者，因为你连你这个行业还能不能活下去都不好说。

或者说，这个行业有可能和其他行业杂交形成一个新行业你都没有意识到，你还在讲原来的那些目标，那不真的是典型的身在曹营心在汉？这个比喻也许不太恰当，不过能理解就好。

所以，接下来我们首先要改变的，是把嘴上的那些大词儿重新拿出来解释一下。

看一看他在今天的新环境当中，和我们自己的生意叠加在一起的时候，到底还能不能为今天的消费者服务。

毕竟，就像德鲁克说的那样，企业的任务其实只有一个，那就叫做创造顾客。

如果我们嘴上的高大上的说法、大词儿，和今天的生意联系在一起的时候，不能够帮我们创造顾客，那么接下来要做的事情，就是放弃那些高大上的大词儿，回到具体的生意当中，去重新选择自己的消费者。

然后，看我们到底要怎样改造自己，才能够为他们真正的提供有价值的服务。

这个时候，哪怕我们做是小事儿，很微不足道的小事儿。

这也有可能帮助我们慢慢的成长起来，通过一件一件又一件的小事，让我们慢慢的积聚更多的消费者，也就是创造更多的顾客。从而在最后成为能够适应环境的新物种。

到了那个时候，我们再总结一下我们成为新物种的奋斗之路，就可以继续在嘴上讲一些新时代的高大上的大词了。可能叫品牌，可能叫信任，可能叫数字化智能，可能叫任何我们想都没有能够想到的东西。

但一切，都是在走过这一段革命的历程之后，才有机会继续玩嘴上的游戏。

所以现在先从小事儿开始，先从生意开始。