微信小店和小程序电商二选一?

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宋星
1天前

有品牌企业的朋友问我,宋老师,我们要不要上微信小店。

我说,肯定要上呀!

他又问,那如果上了微信小店,我的微信小程序旗舰店又该如何定位呢?

其实是并行不悖的。

微信小店是什么,微信小店类似于你在淘宝里面的店铺,或者京东上面的你的POP店。它是平台方租给你的一亩三分地,或者菜市场里面给你的一个摊位。

小程序电商旗舰店是什么,本质上是你的官网旗舰店,只不过这个旗舰店只能用微信这个特殊的浏览器打开罢了。

如果这么讲,你就很容易看到它们的区别,以及在策略上该怎么定位。

微信小店,就是电商平台里面你自己的店铺。小程序电商旗舰店是你完全自主的电商网站。

那么,微信小店会不会取代小程序电商旗舰店?

我认为,有冲击,但短期内不会。因为二者定位实际上相差甚大。

毕竟,从目的上看,微信创造的这个微信小店,脱胎于视频号小店,本意是为了对抗抖音类电商,而不是为了把自家的小程序给干掉。因此它们二者的定位肯定有本质不同,并且并不冲突。

这么说吧,你会因为新出来一个电商平台,并且准备在这个电商平台里面开店,就把自己的微信小程序旗舰店关了吗?你肯定不会吧。微信小店就是这样一个新增电商平台里面的店铺。

微信小店是公域,是新增的售卖渠道;小程序旗舰店是私域,是品牌自己的商业化平台。一个是别人给你开的渠道,另一个是自己建设的平台。这是本质区别。

微信小店不能随意定制,是平台的地盘,顶多只能像淘宝店那样自主装修;小程序旗舰店,你想怎么建设,怎么在里面埋设数据监测代码都可以,这是你的地盘。

但是,微信小店直接带来的冲击也不可小视。

它的最大的红利,在于微信中所有的应用和所有关注你的流量,都可以直接连接到微信小店上。它的优势是无障碍无门槛地与卖货流量的连接。这个优势,微信小程序旗舰店是没有的。

不仅如此,微信小店还具有先天的CPS分销能力。这个能力,你可以理解为类似于加强版的淘宝联盟。理论上,微信上的任何人都可以给微信小店带货,并且获得分销的佣金。我把你的微信小店分享到我的群里,有群友购买了你的商品,你就给我提成,这个就是微信小店核武器级别的能力。毕竟,微信是一个熟人社交的强关系场,我们能预期在这个强关系场背后产生更高的转化率。

反过来看,微信小程序旗舰店毕竟是自己的店铺,就跟自己的官方电商网站一样,并没有先天的流量打通优势,需要自己的主动引流。所以,可以预见,微信小程序旗舰店未来的卖货潜力,不如微信小店。

但微信小程序旗舰店也有自己的优势。它的最大优势,是“官方”身份,是消费者对品牌官方的信任。为什么这么说呢?因为我们明显能看到微信官方在故意弱化微信小店的品牌官方色彩。你可以注意到微信小店的开店规则里面有一个非常重要的地方,就是你的微信小店不能出现“旗舰”、“官方”、“认证”、“授权”之类的字样。就算是品牌自己开的微信小店,也只能有自己的品牌名,但不能说自己就是官方、就是旗舰什么的。

微信小程序的另一个优势,就是我刚刚说的,这是企业自己的私域,上面任何功能,任何定制的能力,都可以自行开发。因此它不是一个简单的卖货场,它是一个平台。未来要走更丰富的除了卖货之外,还包括综合生命周期运营消费者的价值定位。仅仅只是卖货,就用小了微信小程序了。

那么,如果一个品牌是强卖货的生态,而不考虑什么消费者关系、服务什么的,那么全力冲微信小店,各种内容(微信公众号、短视频、小程序)带货、各种social(社群、朋友圈、裂变等)带货,直接拉销售。

如果一个品牌需要构建相对深度和长周期的消费者关系,那么还是需要有自己的小程序。

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宋星
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宋星是纷析数据科技的创始人,纷析数据为企业实现互联网营销和运营优化以及互联网数字化转型提供专业咨询服务。同时,他也在世界上最大的广告传媒集团之一:阳狮媒体集团担任数据与技术创新部总经理。宋星有十一年历史的个人博客《网站分析在中国》是互联网从业者必读的「圣经」。宋星同时是北京航空航天大学软件工程学院特聘教授、百度特聘专家和钻石讲师、Google mLab特聘顾问。

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