有品牌企业的朋友问我,宋老师,我们要不要上微信小店。
我说,肯定要上呀!
他又问,那如果上了微信小店,我的微信小程序旗舰店又该如何定位呢?
其实是并行不悖的。
微信小店是什么,微信小店类似于你在淘宝里面的店铺,或者京东上面的你的POP店。它是平台方租给你的一亩三分地,或者菜市场里面给你的一个摊位。
小程序电商旗舰店是什么,本质上是你的官网旗舰店,只不过这个旗舰店只能用微信这个特殊的浏览器打开罢了。
如果这么讲,你就很容易看到它们的区别,以及在策略上该怎么定位。
微信小店,就是电商平台里面你自己的店铺。小程序电商旗舰店是你完全自主的电商网站。
那么,微信小店会不会取代小程序电商旗舰店?
我认为,有冲击,但短期内不会。因为二者定位实际上相差甚大。
毕竟,从目的上看,微信创造的这个微信小店,脱胎于视频号小店,本意是为了对抗抖音类电商,而不是为了把自家的小程序给干掉。因此它们二者的定位肯定有本质不同,并且并不冲突。
这么说吧,你会因为新出来一个电商平台,并且准备在这个电商平台里面开店,就把自己的微信小程序旗舰店关了吗?你肯定不会吧。微信小店就是这样一个新增电商平台里面的店铺。
微信小店是公域,是新增的售卖渠道;小程序旗舰店是私域,是品牌自己的商业化平台。一个是别人给你开的渠道,另一个是自己建设的平台。这是本质区别。
微信小店不能随意定制,是平台的地盘,顶多只能像淘宝店那样自主装修;小程序旗舰店,你想怎么建设,怎么在里面埋设数据监测代码都可以,这是你的地盘。
但是,微信小店直接带来的冲击也不可小视。
它的最大的红利,在于微信中所有的应用和所有关注你的流量,都可以直接连接到微信小店上。它的优势是无障碍无门槛地与卖货流量的连接。这个优势,微信小程序旗舰店是没有的。
不仅如此,微信小店还具有先天的CPS分销能力。这个能力,你可以理解为类似于加强版的淘宝联盟。理论上,微信上的任何人都可以给微信小店带货,并且获得分销的佣金。我把你的微信小店分享到我的群里,有群友购买了你的商品,你就给我提成,这个就是微信小店核武器级别的能力。毕竟,微信是一个熟人社交的强关系场,我们能预期在这个强关系场背后产生更高的转化率。
反过来看,微信小程序旗舰店毕竟是自己的店铺,就跟自己的官方电商网站一样,并没有先天的流量打通优势,需要自己的主动引流。所以,可以预见,微信小程序旗舰店未来的卖货潜力,不如微信小店。
但微信小程序旗舰店也有自己的优势。它的最大优势,是“官方”身份,是消费者对品牌官方的信任。为什么这么说呢?因为我们明显能看到微信官方在故意弱化微信小店的品牌官方色彩。你可以注意到微信小店的开店规则里面有一个非常重要的地方,就是你的微信小店不能出现“旗舰”、“官方”、“认证”、“授权”之类的字样。就算是品牌自己开的微信小店,也只能有自己的品牌名,但不能说自己就是官方、就是旗舰什么的。
微信小程序的另一个优势,就是我刚刚说的,这是企业自己的私域,上面任何功能,任何定制的能力,都可以自行开发。因此它不是一个简单的卖货场,它是一个平台。未来要走更丰富的除了卖货之外,还包括综合生命周期运营消费者的价值定位。仅仅只是卖货,就用小了微信小程序了。
那么,如果一个品牌是强卖货的生态,而不考虑什么消费者关系、服务什么的,那么全力冲微信小店,各种内容(微信公众号、短视频、小程序)带货、各种social(社群、朋友圈、裂变等)带货,直接拉销售。
如果一个品牌需要构建相对深度和长周期的消费者关系,那么还是需要有自己的小程序。