央视热播剧《凡人歌》,能用来学克里斯坦森的理论

职业指南
营销航班
2024-09-23

这一篇,我分享一个日常锻炼发现需求能力的办法。锻炼出这样的能力,才能拿到从商的门票。

《创新者的窘境》的作者,哈佛商学院教授克里斯坦森,有一个待办任务理论,在发现人的需求的指导上,是一个很真知灼见的理论,非常适合把它迁移应用到自己的工作场景。

待办任务理论认为,人总是有这样或那样的工作、这样或那样的进步的任务要去完成,这样的任务不受时间推移而消失,是相对稳定的,只要有可能,人类都是要去做的。

正因为这样的稳定性,所以,只要识别到人群必须完成某一项任务所需要的产品服务,那么,就能发现需求,预测需求,创造价值满足需求,实现商业目标。

可以这么讲,谁想要赚更多的钱,就需要时刻锻炼发现需求的基本功。

那么,怎样锻炼呢?

有一个方法,是看热播剧。通过观摩编剧,是怎样观察社会人群的生活,怎样塑造人物角色的。

了解过编剧的人都知道,一个好编剧,本身就是一个人性洞察高手,同时也是最深入到生活的毛细血管里观察的潜伏者。

最顶尖的人性观察高手和操控情绪的高手,并不在营销领域,而是在编剧领域。

能向编剧高手的影视作品里,看到人们的待办任务,再结合舆论,就能很好的观察到其中的需求。

以央视近期热播的都市话题剧《凡人歌》为例。

一开播就拿下了收视率第一。网友对剧情和人物的讨论,更是屡屡冲上热搜。几十集的电视剧,写尽了职场规则、婚恋生育的人情冷暖、现代都市人的世情百态。

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一般人看的是剧,但对于我的视角来看,是看到都市人群分别藏着的6个待办任务。

第一个待办任务:时刻避免失业的风险


在剧中,那伟为公司奋斗十五年,不惑之年,被裁。他一直以为,只要自己把人际关系搞好就够了。每次出去聚餐,都是他来结账。老总有什么事情,自己总是鞍前马后。

他被炒的那一刻,老板的理由是:蹲着营销老总的坑位,本应该对部门业务最熟悉的人,没写过一篇稿件,没出过一次创意,没操盘过一次活动,要这样的副总,有什么用?

或许,在这样的剧情,你可以说会搞关系,对公司忠诚,很廉价,需要自己硬本身才能屹立不倒。

但我看到的是,长板理论指导的原则下,职场人生存的危险,那伟在搞人际关系上是他的长板,他也依靠这个长板生存15年,但最后因为专业能力被裁。更深一层看,就是职场人都有一个共同待办的任务:补齐自己的短板,才能避免失业。

大环境,职场环境越复杂,精明的人就需要提前做好准备。那么,也就意味着,如果你有一种能力,能帮助职场人补齐短板,那么,你就永远有市场。


第二个待办任务:为幸福买单的任务


每一份幸福,背后都标着价格。

在城市里的生活,每一口呼吸都是要钱的。这是共识。

在《凡人歌》这部剧里,那伟一家,几个月前还光鲜靓丽的中产家庭,一经被裁,空然之间就风雨飘摇,俩娃要养,每月8000房贷,妻子的温柔,儿女承欢,长辈的慰劳。

这样的幸福,在一个家的顶梁柱被掏空后,变得支付不起。

追求每一种幸福,有每一种幸福的代价,所谓找到了属于自己的幸福,就是说是找到了那种自己能支付得起,又心甘情愿,能找到快乐的生活模式。

那些能洞察到不同生活模式下,一定能支付得起的产品,才能穿越周期,有市场。


第三个待办任务:内心平衡的任务


人跟人,都得有比较,在比较中找到自己的位置,找到自己的舒适区,是每一个人的待办任务。

在剧中,谢美蓝是从事金融行为的,同事精致小资,客户个个富豪,大姑姐沈琳手戴5克拉大钻戒,800万房产,姐夫是副总还开50万宝马。

而自己,却跟牵手12年的沈磊蜗居在小出租屋,上下班小电驴,交际因病又不广,就同事、客户和亲戚。

哎呀,当时我一看这个人物的塑造,就觉得这编剧太损了,给谢美蓝塑造了这么个局,都被物质世界给包围了。她唯一有的,就是老公沈磊的忠贞。

在这样的一个衬托之下,让一个女生,在这样的人际关系下,价值观如何排序?

这其实也是很多人关系圈的真实写照。被这个物欲横流的社会,筑起了高高的围墙,里面的人想出来,外面的人想进去。

尽管谁都知道,货比货得扔,人比人得死。但这有什么用呢?

或许,只有像宗教这样的"产品服务",才能解决人的心理平衡的问题,提供终极的解决方案。

你还想到有哪些产品服务,是可以解决人的心理平衡的待办任务的吗?

电子游戏,看脱口秀,在喜剧里看别人比自己更惨,接受不婚不育、躺平的生活态度是不是?

在一定程度,是的。


第四个待办任务:避免资源失衡的任务


在《凡人歌》这部剧里,被网友讨论得很多的是沈磊和谢美蓝的婚姻。

谢美蓝为追求更好的生活的物质条件,甩了对爱情忠贞的沈磊,跟了有钱有权的霸总路杰。

沈磊属于没有什么上进心,可以去终南山隐居,快乐地种菜抓鱼,可以放弃自己的工作户口,去山区支教的,活出松驰感的类型。

最终,以谢美蓝开着一辆70W的保时捷离婚收场。

婚姻里,没有对错,错的是配错了资源。

在通常的婚姻关系里,女性看重的机会资源,财富资源,人脉资源。男性看重的有美的资源,性资源和生育资源。

在现实世界里,人跟人的关系里,资源越是雄厚的一方,越是能拥有更多的选择权。

一方资源贫乏导致另一方的需求失衡,婚姻往往就会出现问题。

进入婚姻关系的双方,都要保持避免资源失衡的任务。所谓经营好一场婚姻,本质就是经营好避免双方需求的资源失衡。

那么,在这其中,就有无数的产品服务,是为帮助完成这样的任务而设计的。

比如,化妆品,本质就是性用品。

比如,微商这种创业机会,就是围绕家庭妇女设计的。

还有很多很多。

当你理解避免资源失衡这个待办任务,你就能发现很多产品服务,很多的品牌,都是在为帮助顾客解决这些任务而设计的。目的就是为了帮助用户更有掌控感,生发更多自信。


第五个待办任务:家人安稳的任务


在《凡人歌》第一集里,那伟的老板王睿智,在公司上市前,因为把自己卷抑郁了,精神压力大到想跳楼。于是他出家皈依,从此不理人间事,以为剃去头发,就剃去烦恼。

到大结局时,他又还俗了,还邀请那伟一起创业。

为什么要还俗呢?因为前妻把公司的钱全转到了自己名下,公司即将倒闭,王睿智父亲脑出血没钱医治而去世,留给母亲和孩子的钱也没了。

他说,他终于悟透了,家人的安稳才是幸福,幸福不在佛经里,而在尘世中。

王睿智这个角色,对这几年的创业者群体来说,就是一个真实的写照,想通自己在这世上最重要的是什么,要的是什么,就能获得重生的力量。

在电视剧里,那伟失业后,跟老婆一起卖熟食,从小推车开始。王睿智还俗后,还跟打了一架,要回了当初被炒时应得的80万,他说:只要自己屋里的那几个好好的,他什么都做得出来。

是呀,凡尘俗世,有要守护的人,守护的家,安稳,是人生的任务。这是一个人的需求,是力量和幸福的起点。

那么,我们看很多的产品服务,如果从一般的意义来说,就是功能,性能,颜值,设计等。但如果用人生必须完成的任务来说,它们的意义,就是帮助一个人完成守护的工具,表达情感的手段。超越了产品本身。


第六个待办任务:自己的健康


年轻的时候,身体能造,没有哪个零件让你觉得它有存在感。一到中年,被透支健康去换钱的身体一路走下坡,腱鞘炎,腰椎间盘突出,颈椎炎....

到那时,身体哪个零件都让你感觉到,它不正常了,你都很恐惧。

在《凡人歌》的沈琳要重新杀回职场,遇到的最大阻力是:健康。

第一次去应聘在地铁里没憋住,尿了一裤子。

去做月嫂,原著中,她因为腰椎间盘突出一度无法站立。

我觉得现在的年轻人,反而是我们学习的榜样,懂得平衡自己,不拿健康去换钱,远离年轻时拿健康换钱,中年拿钱养医生补健康的怪圈。

宁可低消费,也不透支健康。

像剧中,那隽的卷,卷到耳聋、卷到惊恐症,还要吃药继续卷。为了百万的年薪,千万的期权,两百平的大平层。

李晓悦这个角色,是编剧给的价值主张。李晓悦说:国家大剧院,顶级的交响乐团演出才百十块钱;

在故宫的红墙下看夕阳,也才六十块钱;

坐在圆明园看接天莲叶无穷碧,门票是十块;

人生,不需要那么卷,不需要赚那么多钱。

是呀,在及时行乐和过于努力之间,找到健康的区间,用健康的体验丰富生命,是每一个普通人的待办任务。

但是,欲望是经济的增长的燃料,只要一直追求经济增长,就总有无形的手在刺激你的欲望。

所以,什么时候能看到自己的欲望,哪些是正常健康的,哪些是畸形不健康的,是完成这样一个任务的关键。

或许,近些年来,露营享受大自然绿色健康的馈赠,是一个初级的解决方案。中级解决方案是回到老家重建乡村的房子,过上周末假日过上山清水秀的乡村生活,工作日在城里卷,有松驰感。

而更普及更好的解决方案,还得靠产业升级,有更多的定价权,更好的国际分工位置,在微笑曲线里拿到更好的利润端,分配给到社会福利才能发生了。

好,最好总结一下:


如果说,生活就是舞台剧,那么影视剧就是这部舞台剧的导演,每个人都可以拿来照镜子,拿来模仿,拿来反思讨论自己应该扮演什么样的角色。

而像"待完成的任务"这样的理论,它又给这部舞台剧里的其他角色,提供一个观察需求的视角,锻炼观察需求的敏感度,可以帮助你拿到从商的门票。

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