什么,小马宋的项目同学找小君姐咨询了!?
事情是这样,前两天小马宋的同学找我沟通了个小事情:
在行接到企业咨询如何搭建、考核品牌部的问题不止一次了,所以今天专门写写这个话题。
小君姐内心OS:终于有人关心品牌部究竟该怎么搭了!(既要又要也要是不行滴)
品牌作为一门学科,是科学,不是玄学市面上对品牌有很多误区:
初创团队不需要做品牌
做品牌就是打广告
做品牌要花很多钱
做品牌没有效果
……
STOP任何阶段都需要品牌,但是阶段不同,做法不同;品牌部的架构和承担的职能也大相径庭。
以下就来具体聊聊~
1、初创期
品牌决定了企业业务的边界使命、愿景、价值观不是喊口号,是针对目标市场提供确定和有影响力的价值,找到与世界不一样的方法、角度,去满足市场的需求。如果没有品牌,就会发现业务一团乱。觉得什么都能做,都想做,最后啥都做不成。这时候创始人需要担当品牌的职责,通过和外部咨询方共创的方式,奠定自己的品牌基因,为团队内外部描绘出一幅更具象的品牌蓝图。
这一阶段由于预算还很有限,太资深的品牌负责人就发挥受限。可以基于主要的传播和销售阵地,搭建业务主导,品牌赋能型架构。比如独立的策划部或自媒体部,或市场团队下设品牌经理岗。
2、发展期
告别了生死存亡阶段,原点人员已经验证成功,一方面需要继续扩圈,提高扩圈效率;另一方面也需要破圈。品牌发挥的价值是如何能能千人千面到千人一面(对,没听错,是做抽象的减法,不是做太多个性化的加法)一方面基于销售平台的红利已经相对饱和,更广阔的传播平台才是企业的增长点。但是和销售平台不一样的是,逛的人和买的人中间有一条长长的路,品牌就是那条缩短决策的梯子。通
过内容种草、深入人心的营销活动,品牌加速了从路人到粉丝再到用户的历程。而当原点市场趋于饱和,品牌还要发挥探路先锋的作用。从线上的互动和销售数据中找可能性,描绘新的目标人群画像或消费场景这时的品牌部适合1+N的模式
1是企业内部要有综合能力强的品牌负责人N是各个职能模块,比如媒介、公关、策划、整合营销等N既可以招聘,也可以和外部合作1能够敏锐判断企业所处阶段和当下需求N能够专业地将策略落地初创期和发展期,品牌部最重要的一件事就是建立并发展核心品牌联想让人知道你为谁,带来什么价值,和别人有什么不同。强度越高,势能越大,越能破局。
3、成熟期
真正的品牌驱动业务品牌部既需要制定标准,更需要引导各个部门认同企业文化。通过赋能给企业中的人,让对外整齐划一的品牌形象更有人格魅力~这时候的品牌部往往不仅只负责一个品牌,需要按照品类或事业部划分对应的业务品牌部门。而在此之上需要有集团品牌管理企业形象,集团品牌负责建立统一的企业形象,在公关、公益、可持和国际赛事等领域持续发力,建立正面的影响力。同时业务品牌部门,针对各自市场和产品特质精细化打造个性化化品牌形象和动作,以对应市场的影响力和市场占有率作为目标精耕业务品牌。
成熟期的品牌往往更依赖于品牌活动和内容维护品牌形象,所以如何基于品牌定位,做出有差异的但一看就知道是品牌味道的内容和体验非常重要。就像可口可乐,尽管成立百年,但无论出现在哪里,你仍然能将他和百事或其他饮料分开,而他也绝不仅仅只会念台词。有一个误区,成熟品牌做创意时还以为自己在成长期,抱着统一认知的想法总是照搬定位。然而过度保守的传播策略只会让人觉得老气横秋,甚至反感。想要越陈越香,可以和各类创意策划设计公司共创,创造更新鲜的内容和表现形式~
用新瓶装新酒,才能激发当代消费者的共鸣!
对成熟品牌来说,立得住核心品牌联想,随着后浪脉动加点新的有意义的联想~最后,开篇的小故事的结尾是,我们用了20分钟时间就解决了开头的问题。虽然JD和老板的想要五彩斑斓,但是理性认识当下企业发展期待,招到和留住适合的人,抱有合理预期,才是企业经营发展的长久之道。
品牌是一把手工程,如果你有更多关于品牌部和做品牌的困惑,欢迎和我聊聊。
关于小君姐:浙大硕士 | 智在君品牌咨询创始人,15年品牌战略管理,服务3家上市公司