小红书品牌经营的尽头是人群经营

营销管理
赵子辰Vic
2024-05-10

一个品牌选择进入一个平台,最开始可以是为了流量,为了扩展新的渠道,但是每个平台经营到最后都只会剩下一个核心的底层逻辑

如果你问我,品牌在小红书,经营的尽头是什么,我会回答是人群的经营

其实这个信息一直都隐藏在小红书所提倡的的方法论里

小红书在去年和现代营销学之父菲利普·科特勒共同出版了一本手册叫【营销的第三种范式】

这本书讲了哪些内容?我们从道、法、术三层做展开:

「道」,即通过对媒体环境变化和消费者行为模式的理解,掌握H2H时代下「用户-产品-需求」间的基础关系和运行规律。在《H2H Marketing》中,科特勒教授将人本营销总结为三大支柱,即以人为本的设计思维、服务主导的价值共创、数字化增强多样性和连接性,如何将这三者赋能于企业的种草营销,将成为「道」之精髓所在

「法」,即从科学的消费者决策链路出发,理解种草营销的核心价值和关键节点,在本报告中,结合科特勒教授对5A用户路径升级的描述,我们总结了三大切入点,即激发消费决策前的主动性;释放消费后向他人推荐的主动性;建立起「问询-拥护」间的促进机制,真正发挥人影响人的价值,用口碑推动起种草的“雪球效应”

「术」,即结合在小红书种草营销的优秀案例,总结出可复制的实践打法。在本报告中,我们归纳为科学洞察、目标设定、内容投放、效果度量四步骤,帮助企业在小红书平台实现低门槛、高效率、高确定性的「人群反漏斗」增长模型。此外,「术」的落地也依赖于种草思维、流程和管理上的配套升级,在本报告中你同样可以找到答案

发现了吗?

这本书核心一直都是在围绕“人”为核心来展开,围绕人群渗透、人群经营、人群偏好等等展示了一套完整的小红书营销范式

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包括小红书灵犀平台也是一样,你会发现灵犀所有的数据维度都是围绕着人群资产沉淀来做的设定

种草前可以借助灵犀进行行业洞察、需求洞察、受众分析;种草后可以借助灵犀进行流转分析和品牌口碑的分析,这些维度都是以人为核心

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所以,到底为什么我们要在小红书额外关注人群经营?

其实很简单,小红书平台的核心价值就是在人群,到底什么人群在关注什么内容,这个人群可能是你站外最精准的那个转化人群,也可能是你没有转化过的新人群,用不同和内容去触达不同人群来提升品牌的心智,这一点是其他平台不太容易具备的

拿抖音举例,为什么抖音很难提供人群价值?因为抖音的公约数是娱乐,娱乐内容没有边际,需要买面膜的人群在抖音看娱乐内容;需要买益生菌的人群在抖音也在看娱乐内容;需要买猫粮的人群在抖音还是看娱乐内容,你没有办法用内容识别人群找到人群

小红书为什么能有人群价值,是因为小红书的主要用户场景是搜索,用户直接带着需求进行搜索,所以小红书是有能力把每一个小红书用户根据需求打上标签,划分人群,不管你用内容还是信息流,你都触达的到

所以商家什么都可以不搞清楚,人群的价值是一定要搞清楚的

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