昨天参加哈佛商业评论中文版的新增长大会，主题是：效率迭代，万物新生。

主要是讨论在当前经济环境下如何获得新增长。

在会上李稻葵教授引用当年美国西部淘金热的时候牛仔裤兴起的故事，告诉我们：“我们要有一双发现当下经济环境当中，新的牛仔裤生意的眼睛”。

同时他也提醒我们，社会活力而不是技术才是创新的根本动力。所以，当下技术上的落后并不可怕，我们真正要做的是保持中国当前社会的活力。

敢于承担责任，敢于冒一定的风险，并且为风险做好后续的准备，而不是僵化保守，唯恐承担责任。当然这部分是我的理解，跟教授没什么关系，如果有问题的话……哈哈哈哈哈。

而施展教授则讲了政治空间和经济空间的分离，以及在这种分离下，中国企业家或者说中国制造业的企业家们，把前台向海外转移的整个过程，并且希望中国的企业家能够在海外打造出一个影子中国。从而让中国恢复增长，或者说更快的增长。

那些对于我来说都是新的知识，所以我听得津津有味。回到今天文章的标题，对两位教授来说，像我这样的听众就是对真正的宏观经济并不了解的听众。因为我不知道，所以他们对我的沟通非常有效。

但是这样一个案例，不能够把它用来放在同一个专业领域里面的人们之间相互沟通，或者同一个公司内相互之间的沟通。

因为，我们日常的或者正常的沟通，并不是专家和普通人之间的沟通，而是专家和专家之间的沟通，或者普通人和普通人之间的沟通。

通常情况下，我们之间并没有什么知识势能，所以我们只能假设，对方其实已经知道了我想沟通的内容，但是他依然选择了他现在的立场。

那么这个时候，我们该如何通过沟通达成一致的意见呢？

比方说，在会议的后半部分讨论到品牌的问题的时候，有一些同学会强调：在品牌打造的过程当中营销并不重要，重要的是产品力。

我当然能理解，在这种公共场合强调自己的产品的产品力很强大，是一种正确的做法，但是如果在这一点上进行沟通的时候，其实我们需要建立一个双层次认知的逻辑，或者叫框架。

引用一下克里斯坦森在《创新者的窘境》里面所说的，某一个品类，常常是因为某一个新的功能的发现而建立起来，随后这个品类使用者越来越多，于是消费者就会追求信任度和便利性，而进入这个阶段以后，品牌就会出现。

再随后，这个品类就有可能进入消费者追求实惠的阶段，因为大家都已经熟悉了，这个时候实惠更重要了。

而一旦整个品类进入低价模式以后，就会有新的功能重新被开发出来，它可能会让这个品类发生一定的变化，也有可能变成完全新的品类，从而实现一个循环迭代。

所以从这个循环的角度来看，所谓产品力应该分成至少两个阶段：新功能开发出来阶段的产品力，很显然和品牌或者实惠阶段的产品力在整个社会比较系统当中的比较优势并不一样。

换句话说，具有绝对领先产品力的品牌可能不需要做营销。

大家想想早年苹果的新手机刚推出来的时候，就可以理解了。

但是今天的手机，其实大家的产品力相差不大，所以才需要不停的做营销。

所以，有的时候沟通之所以会出问题，有可能是因为想要驱动对方的那一方，总是认为被驱动的那一方其实不了解，比如说产品力很重要这件事情。

但事实上产品力当然重要，但在产品力重要的情况下，我们到底是走新功能的领先产品力的模式呢？还是走信赖和便利的品牌象限的产品力模式呢？这其实是两个不同的层次。

与其花很多的精力不停的教育别人产品力很重要，以为对方不知道，还不如假设对方已经知道了产品力很重要，然后提出自己对第二层次的见解——基于产品力重要的前提下，到底该如何去展开。

这可能才真正能帮助我们把沟通继续下去的方法。

同样，在这次会议后来的沟通当中，还聊到了在数字化时代，内容特别重要。

过去品牌可能只需要做一条广告片投放就可以了，现在的品牌需要具备做内容的能力，原因当然很多，主要是和当前的各种各样的、新的数字平台的生态有关系。

简单的说，也许是在新的数字平台上，参与比如点赞、评论等等，远比曝光要有效的多，或者说因为参与而导致的曝光，比企业硬推出的曝光要有效得多。

我们先姑且不去讨论这个问题，我们还是要先去讨论，真正导致大家关于内容重要性这样一个问题，会产生沟通障碍的原因到底是什么？

事实上，真正的原因依然是发起沟通的那一方会以为对方不知道的内容很重要，然后总想试图用一些案例来证明，在当前的环境当中，品牌自己制作内容的能力需要加强，因为在当前的社会环境当中内容很重要！

事实上，这正是沟通无法达成的障碍点，因为其实可能每个人都已经知道了这个点，关键真正的问题是第二个层次，也就是——“是的，内容很重要，所以我们该怎么办呢？”

我们是要像杜蕾斯那样去做内容，还是像安慕希那样去做IP？或者是把两者结合起来，走一条属于自己的独特的内容之路呢？

我们真正提高我们内容的着力点在哪里呢？是纯粹的能力打造？还是说把内容的能力和我们某一个生意的增长捆绑在一起，用生意增长的反馈指标来提升我们的内容增长、内容制作能力呢？

很显然，如果我们进入到这个层面以后，在实践的讨论当中，就很有机会达成共识，否则大家只会陷入关于内容重要的很抽象的讨论，对实际工作没有太大的帮助。

最后简单小结：

沟通从来都是这个世界上最难的事情之一，而让沟通变得更加难的，就是以为对方不知道。所以我们先要假设，我想沟通的内容，对方已经知道了，并且基于对方已经知道去设想另外一个层次的讨论议题，那么沟通就能真正变得简单而且有效。