去年五月份,我们接了成都赵大帅串串香品牌,通过品牌的重新定位,价值重塑,产品结构优化等措施以后,营业额从原来的三四千增长到现在日均1万的营业额。
这还是三月份淡季的情况下,夏天旺季来临的时候,营业额还会有更进一步的提高。按照这个营业额计算,这个店一年收入百万是可以实现的。
我们赵大帅串串香的详细方案在这里:
前段时间,也就是三八妇女节之前,给赵大帅出了一个活动方案:
女神节,到店女神送一杯蜜雪冰城。
因为赵大帅平时没有任何活动,上一次做活动还是搞“变脸”的活动,但也没有任何的折扣。真正有折扣的活动还是去年六月份的周年庆活动。
我们一般给客户做活动,首先不是在菜品折扣上做活动,而是提供给顾客增值的东西。比如女神节,有很多商家就是某个菜品3.8折等。
这种折扣活动对于顾客而言有一定短期的意义,但对品牌来讲只会降低价值。所以我通常不会给客户围绕促销做活动。
也有一些商家女神节给女性顾客送玫瑰花,这种算是增值服务,但是送花不应该门店来送的,而且这种活动也做烂了。
送蜜雪冰城的好处就是提供了有效的增值服务,因为吃串串的时候,喝一杯奶茶算是配套。同时商家用低成本的方式实现了顾客的高价值感。
因为蜜雪冰城是个全国性的品牌,品牌虽然格调不高,但至少名气大,产品质量有保证,而且最贵的一杯奶茶也就是10元,成本受的住,总比你自己店里送自制奶茶好太多。
当然,这个活动本身不是引流的,虽然有一定的引流效果,但根本还是围绕老顾客做体验上的惊喜感。
活动效果还是很不错的,老顾客表示很满意。
确定活动的方案后,我问邓总现在营业额增长三倍,日均一万后,目前还存在哪些问题?
邓总跟我说,现在的营业额算是比较稳定了,但主要还存在以下几个问题:
1,产品研发的能力不足
邓总本身不是做餐饮,而是做销售出身,虽然在开串串店之前,在知名的串串门店工作过一段时间,但是对于菜品的研发能力还是不够的,也迟迟找不到这方面的师傅。
因为我们给赵大帅的解决方案是定位于鲜牛肉串串,我们提出了至少每一个季度都要围绕牛肉串串做一些产品上的创新,但目前来看做的只能算是差强人意。
2,营业额的提升遇到瓶颈
从去年五月份接手以来,营业额一路从日均3000元提高日均10000多元,但再想突破营业额就比较困难。
这有两个方面的原因,一个是本身面积的限制,赵大帅的面积只有160平,加上门前的围栏花园也不会超过200平,再加上外摆的桌子,一共只能摆26张桌子。
26张桌子,在周末高峰期是必然排队的,而赵大帅是一个社区店,很多人是不愿意等待的,那就必然会流失顾客。
周末排队现场
第二个原因就是赵大帅所处的位置本身不是流量的中心,势必周边的一些居民还不知道赵大帅这个店,所以持续的引流也是必要的。
第三个原因就是现在还处于淡季,营业额本身就比旺季的时候要差,随着夏季来临,营业额势必会逐步再提高。
3,团队管理与人才机制
现在这个店的服务员还是老年人居多,年轻人比较少,年轻人不是很愿意做服务员,然后管理层也不好找,找一个合格的店长对于一个不知名的社区串串店而言,更是难度很大。所以这个店,还是要邓总经常守店,就是说没有一个能独当一面的经理/店长,也就很难能够脱手,去新开一家店。
这是目前赵大帅最为棘手的几个问题,尤其是第三个,别说他一个小店,就是一些知名品牌店,都没办法好好找到一个管理层。
最后,我还想再说说邓总这个人,邓总是93年的,也算是。很年轻了。去年找到我们的时候,这个店一直亏损或者保本的状态,他找我们做策划的费用是借来的钱,所以我很明确的跟他说:你找我们做策划,我们也无法保证你的营业额一定能提高,你要想清楚再决定要不要跟我们合作。
这对他其实是有压力的,毕竟开店借了不少钱,现在还是用借的钱找我们做策划,不是所有人都能下这个决心。虽然,当时的邓总还是有一些疑虑,但最终还是跟我们合作了,效果也是非常的理想,这个店一年收入百万不是特别大的问题。
邓总给我印象深刻的是,善于思考,给到他的方案,甚至能够比我想象中的还要好。所以,我们的策划很重要,但是邓总不断思考,善于总结,超强执行的能力也是门店生意能起来的核心。
我想说的是一句话是:盈亏同源。