好的公司,销售不用很强。
比如苹果。苹果的营销强,销售不需要强。你去苹果专卖店,他们的销售员并不会缠着你,也不会说太多。你买,就买;你不买,他也无所谓。苹果的产品强,营销强,销售就不需要强。
营销的作用是什么?让顾客去柜台前,已经决定要购买。比如新一代手机出来,顾客就去柜台要买,在手上试用一下,OK就刷卡了。
销售的作用是什么?是顾客来到柜台时,他还在比较。是A品牌好呢,还是B品牌好?这时候,销售员的作用就非常大,他要察言观色,他要善于沟通,才能成交顾客。
营销和销售谁重要?都很重要。这一点不好比较。
如果要把公司做大,谁重要?那一定是营销重要。很多大公司,都是产品特别好,营销特别好,你在家里就想买。比如苹果、比如一些爆款汽车,比如爆款奢侈品,比如一些爆款课程。你去现场,只是付款。
决策,在家里已经做完了。
为什么销售排第二呢?因为好的销售员太难复制了!销售员三大素质:一、胆子大,二、情商高,三、勤快,这些已经刷掉90%的人了,即便一个人具备了3大素质,还得至少磨炼上几个月,才能成熟。你能很快复制出100个好销售吗?不能。
但好产品,可以快速复制。课程,录制好即可;电子产品,制造即可。好的营销,比如好的广告、好的包装设计、或好的获取流量的方法,都可以快速复制。
打工的时候,我们希望成为明星销售,在公司里拿高奖金,受表彰,成为公司离不开的骨干。
创业的时候,我们不希望公司依赖明星销售。而是把营销做强,让顾客主动选择,销售员不需要多说,顾客自动掏钱。这样的事业,才能更快复制。