又到了一年一度推荐书和课程的时间了。今年还有一些值得市场人听的播客。

以及这篇文末，还有一件更本质的事情。大家不要错过。

书

今年一共推荐4本书。

第一本：《持续下单》

是不是书名就打在心趴上？这本是谷歌客户分析全球负责人尼尔霍因的新作。

之所以推荐，一是因为，全球步入存量经济时期，生意和营销的重点都在从获得新客扩大规模转为促使客户持续下单拉高LTV上。二是这本书本身的策略和方法非常实际，不少可以拿来就用：

比如怎么在用户沟通中埋入有效对话找到持续下单的信号，通过哪些方式筛选高质量用户（不是首次下单金额高，而是终身价值高），从而使实现「把高质量用户给自己，把低质量用户扔给竞争对手去抢夺」的营销目标。

这里顺便引入卫哲近期的观点，他认为，当下消费趋势并不是降质，而是降次——由于大家对自己收入增长预期降低，但追求品质生活的需求不变，因此，不是消费降级，而是消费降次，通过降低购买频次去控制花销。那么，对品牌方而言，迫在眉睫的命题就是：

如何找到更高净值用户，如何提升用户长期价值（通过刺激消费频次）？

这本书正好围绕这个命题，给到不少解法和案例。

第二本：《生意的本质》

因为作者的学术背景，这本书聚焦于高概括抽象的生意模型图——熊掌图。如果你是管理者或者创业者，对于界定自己的优势范围，划定组织边界，理清部门职责范围，这本书都有很强的参考特性。

其中，有些产品、业务和生意模式的划分，对开辟新业务或者调整业务方向来说，也有「拨开迷雾瞥见真相」的意义：

例如，企业可以分为价值型和走量型：前者卖的是解决方案或系统，后者是标品，用效率或概念吸引用户。而生意模式可以分为：重前台（注重前端用户体验）、重后台（注重产品研发生产和供应链管理）、非常重（涉及高资本投入负责技术和严格生产管理，回报周期长）和非常轻（注重轻资产运营，低门槛但竞争激烈）的模式。这些模式彼此之间差异巨大，各有利弊和生意护城河构建的关键点。

有个小缺点是有点冗长，文风表达学术性强，但瑕不掩瑜。

第三本：《待客之道》

铃木敏文新作，核心立意在于销售的重点在于「事」而非「物」。春江水暖鸭先知，便利店作为人们购物细微心态变化的晴雨表，能第一时间捕捉消费趋势的变化。

这本书见微知著，从具体而真实的场景出发，讲述在经济低迷时期，如何理解和应对用户需求，刺激用户为「事」付费。

和《零售的哲学》等书籍一样，这本书读起来也比较轻松舒服，很适合出差或者过年回家的时候看。

第四本：《摆摊式创业》

黄碧云的新书，这本书从摆摊众生相切入，讲述一个个摆摊的「生意智慧」，从选品到陈列到卖点提炼到用户钩子再到「跨界联动」和「节奏排期」，暗含人性洞察和营销智慧。

流量内卷的状态下，大家都在拼精细化运营和用户洞察，而从摆摊这一最小单元的生意经出发，能给到我们不少相关的真实启发。大家读这本书的时候，可以对照自己负责的业务来联想，尤其在细节处的产品展示和用户沟通。

课程

1、《高建华的经营方法论》（得到）

如果大家在做to B企业营销或者销售，很建议听听这门课，系统讲解B端从产品到营销到市场和品牌构建的方法，高老师先后在惠普、苹果任职，无论是宏观层面方法梳理还是具体案例洞悉，都讲解透彻。

如果大家学习这门课，可以重点关注这几部分，非常精彩：

市场预测和判断：包括份额和利润分析，市场调研、差异化分析

客户全链路营销：包括获客、建立体系化客户管理系统，提升忠诚度、品牌建设

产品定位和细分：包括产品设计、定位、开发，搭配组合，提升性价比等。

说实话，在猫客厅2025的规划中，这门课的差异化产品分级给我自己很大的启发。

课程的最后一部分是关于个人重大决策，职场发展和成长路径，也有很多真知灼见，值得一听。

2、《人人都应该学一点营销心理学》

我们自己的课程，熟悉的老粉应该知道了。这门线上课的开设初衷也是把营销的重点挪在细节里：从产品卖点提炼到用户行为刺激。结合具体落地的方法。

比如，品牌都在打稀缺感，对普通品牌而言，怎么才能真正做到不自嗨，让稀缺成为有利的武器；

针对高客单价产品或服务购买决策的各个链路，怎么布局才能最大程度「截胡」竞品；

再比如，如果要给用户施加「大家都在用」的影响，如何在社交平台通过kol+koc布局，花小钱办大事。

播客

今年听播客的时间远超看微信长文，一度让我觉得，难道公众号真正的竞争对手是播客？

话说回来，真听到一些不错的节目。

1、野生博主：《血泪吐槽：痛骂80分钟！B站、小红书、抖音、视频号6大自媒体平台现状分析》

这期从个人IP角度解读品牌的流量现状和内容趋势，视角犀利，洞察准确，大实话值得一听。

如果想更深度从品牌方视角了解抖音、小红书和视频号打法，也可以关注我们【和猫说】播客的几期：

《爆款、内卷和差异化，品牌在小红书如何找到出圈方法》

《今年怎么做抖音电商，这次终于聊透了》

《在小红书花小钱办大事，我们聊聊蚂蚁雄兵的野生打法》

2、乱翻书：《品牌杂谈：没有免费流量了，爆款都是和平台的合谋》

这一期可以辨证来听：对我个人感知而言，好的地方在于：比较真实客观讲述了当下品牌广告、效果投放的实际情况以及左右为难的困境局面，但确实在实际讨论中经常把品牌建设和效果营销混在一起，导致整体思路不算特别清晰。

在品牌层面给到的几个探索方向也比较有参考价值，比如从具体场景而非价值观出发，做细分区域和细分领域的机会等。

3、商业就是这样：《2024年度话题公司：胖东来》

今年讲胖东来的内容太多了。这期播客，从调研的完整程度以及视角的多元化、客观性以及深入程度来看，都是其中很值得一听的。

另，疯投圈也有一期《胖东来永辉大战沃尔玛山姆》，讲到胖东来调改后的永辉和沃尔玛旗下山姆如何开战，哪种模式更适合中国，可以搭配一起听。

4、独树不成林：《知识分子吵架喜欢使用什么下三滥的套路》

我很喜欢的一期。其中的分析逻辑和结论不仅可以帮大家更好理解当下的舆论环境，也对社交平台和职场辩论、吵架技巧方法提升有帮助。树老师还有一期播客《社交平台风气因何变差：审核、盈利还是用户下沉》，也非常值得品牌、PR和内容营销的同学一听。

今天就推荐这么多。