AI时代的甲方市场部,要躬身入局做好这两个角色

营销技术Martech
露西姐
2024-07-19

4元的“萝卜快跑”来了,700万网约车司机怎么办?

作为AI时代的甲方市场部人员,也不禁感到忧心忡忡。

担忧是为了更好的前进


我的担忧基于二点:

第一:AI技术已经汹涌袭来了,从企业发展的终极目标来看,势必会追求成本最小化,效率最大化,如果单纯地从经济效益来看,技术会取代人做很多工作,这是大势所趋。

第二:即使在这么严峻的形势下,其实还有很多甲方市场部处于躺平的思想和行为状态,因为太无力了,也无望了,不知该做些什么,不甘心做“二传手”,协调在内部销售和外部Agency之间,想发力下场冲到销售一线,可是又举步维艰。

那么怎么办?那么索性躺平,静待时代的宣判?


躺平显然不行的,毕竟此一时彼一时


很多B2B营销人会和我抱怨,做着没有存在感的职业,受着销售的气,以前只要业务还好,那么这锦上添花的工作就你好我好大家好,毕竟还有些预算,不行还可以交给乙方应付一下。

但是现在的工作是真难啊,事事亲力亲为不说,有时还吃力不讨好,更何况连AI都来抢我们的工作了。

甲方市场部"躺平"的时代一去不复返了,这5大挑战让我们不得不认清现实:

1.市场变化的加速:随着互联网技术的飞速发展,市场信息传播速度加快,客户需求日益多样化,市场部需要快速响应市场变化,及时调整营销策略。

2.经济下行的压力:全球经济的不确定性增加,企业面临成本上升和利润压缩的双重压力,市场部需要更加精准地分配有限的市场预算,提高投资回报率。

3.企业组织扁平化:现代企业越来越倾向于扁平化管理,市场部需要与各个部门紧密合作,打破信息孤岛,实现资源共享。

4.业务导向的严苛要求:企业对市场部的业务成果要求越来越高,不再满足于传统的市场推广方式,而是要求市场部能够带来实际的业务增长。

5.市场预算的消减:在经济压力下,企业往往会削减市场预算,市场部需要在有限的资源下,发挥最大的效能。

再大的挑战也打不垮我们营销人实现价值的信念


既然人在职场,那么挑战就是常伴的伙伴,欣然接纳就好。

至少有挑战,说明我们还有征服它实现职场价值的可能和希望。

也许有些营销同仁会说,经济都这么难了,企业也够难了,先活下来吧。

露西姐你还在谈什么职场价值,不觉得很空洞吗?

大家都是学营销,做营销的,正如我们所知的营销大师科特勒对于营销的精辟解释:

“营销就是创造价值,传递价值和实现价值”

那么我们做营销的人更是要通过努力奋斗去实现营销人的价值。

我们的价值就是通过对市场的洞察,制定有效的营销策略和行动计划,调用有限资源去实现产品和服务满足客户需求,从而实现企业的商业目标。


AI时代,甲方市场部的角色转变


你们也许有会说,梦想和信念是有,这些不过是夜深人静时,聊以自慰的精神鸡汤,关键是怎么做呢?

在露西姐看来,鸡汤还是要喝的,就当是自我价值认同的一种形式也罢,或是保持职场意义感的一个口号也罢。

目前凡是有市场部的公司甲方,我们的职能不过是品牌公关,产品营销,数字营销,销售支持等,对于每个职能我们都是专业分工,各司其职。

其实,在目前在企业面临严峻的市场形势和业务挑战,还有组织变革的压力下,对于我们甲方市场部来说,也就是要打破以往职责分工,尤其还有AI技术的冲击下,我们更是要居安思危,去思考多做对企业业务更有价值,同时不会被AI取代的工作。

接下来,我想聊聊在AI时代,我们甲方市场部要躬身入局做的两大关键角色:

角色一:策略输出者

以往公司业务不愁的时代,市场部只要跟随老板和销售的节奏做个执行者,锦上添花就好。

现在公司业务犯愁的时期,老板和销售愁的找不到新项目和新客户,那么市场部就要想办法雪中送炭。

那么怎么送呢?就是我们要勇于在战略和策略上,对齐企业和老板的目标上发力。

1.决策信息提供

营销洞察基于数据和信息的整合分析,市场部此时应该及时了解老板的战略方向和决策痛点,在平时就要建立一个行业和产品及竞品跟踪调研的数据库和资料库, 然后在老板就某一领域或项目需要进行分析决策时,市场部能快速提供第一手的最新的信息,这些就是最有价值的决策信息。

2.战略方案制定

一般企业都会做3-5年的市场规划,此时,在市场上不确定的情况下,老板对未来的战略规划制定也是一筹莫展,不像业务好的时候可以拍脑袋。

那么此时,我们市场部要主动拍老板,主动请缨,我们要从甲方身份切换成乙方,把你的老板作为甲方爸爸,一遍遍地提出营销战略规划方案,不厌其烦地和甲方爸爸沟通,直到他满意,或者直到他能说服他的甲方爸爸为止。

角色二:资源整合者

AI营销时代,什么样的市场工作不会被AI取代?这是值得我们每一位市场人灵魂拷问的问题。

露西姐认为只要是那些简单重复或是有明确指令的任务都可以被AI取代。

例如一个有清晰Brief的海报设计;有框架脚本的视频剪辑;有标准化模版的数据报告等等。

那么我们市场人在这样的挑战下要做的是什么?

最近露西姐和一些企业高管沟通,发觉在大多数老板眼中:营销工作的核心价值在于提高 ROI。

其实我们市场部是有很多资源的,除了市场预算不算,最关键的是我们如何整合和连接内外部的和人和事,在以下三个方面提升把项目做成的能力:

第一:降低成本的能力

把简单重复的工作SOP 化交给 AI,从而节省人力和时间成本。比如说,以前需要人工耗时整理和加工的内容素材,现在可以利用AIGC工具协助完成,大大提供了内容生产的效率,市场人则将更多精力放在制定策略和优化流程上。

二、增加销售的能力

通过新的传播渠道找到新客户实现销售。如今社交媒体、短视频等平台崛起,市场人要善于利用这些渠道挖掘潜在客户。例如在小红书上通过优质的种草笔记吸引用户,或者在抖音上制作有趣的产品展示视频,从而扩大销售范围。

三、发掘好项目的能力

1.找到投资回报好的产品项目推广:这需要市场人对市场趋势有敏锐的洞察力,能够准确判断哪些产品有潜力。

2.找到可以共创共赢的合作伙伴投入推广:比如与知名博主、KOL合作,借助他们的影响力推广产品;或者与其他品牌进行联名合作,互相借势,实现双赢

相信那些打不败我们的,都会让我们变得更强大。

我始终坚信,越努力越幸运。

尽管技术的发展会淘汰一些人,但也会造就一批人。

而那批人就是看此文的你们,加油!

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露西姐
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市场部网专栏作家、欧司朗汽车照明亚太市场总监 、数字营销实战专家 内容营销的践行者 超过18年的外企营销和管理实战经验;目前领导欧司朗汽车照明亚太区8个不同的文化和市场状况的营销工作;对于品牌营销战略,整合营销理念及数字营销,内容营销有着深入研究和丰富的实战经验,打造了一套运行有效的营销体系,并从中形成了一套全链路的数字营销方法论。

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