股神巴菲特说过:“靠谱,是比聪明更重要的品质。”
单聪明,赚的是专业的钱,但聪明加靠谱,除了赚专业的钱,还有溢价以及复购的钱。
聪明人不多,但靠谱的人更少,靠谱是一种极高的综合素质。有人才能成事,靠谱的人才能成靠谱的事。
只有我们与非常靠谱和极为不靠谱的人都有合作时,才能真正体会“靠谱”二字的份量有多重。以及用靠谱来形容一个人,代表着多么高的称赞。
我们常说品牌资产,其实也有个人资产。
有企业的品牌价值,也有个人的品牌价值。品牌资产决定了企业能否长期主义,而个人资产则决定了你被选购、复购以及溢价。
个人资产的核心是靠谱,靠谱是个人资产的长期主义。
形成品牌资产意味着确定性,而个人资产同理。因为你存在确定性,对方自然会偏向你。
那么,如何衡量一个人是否靠谱呢?
1. 按时按质交付任务
靠谱是一种确定性,这种确定性体现在两个方面,一是时间上,二是质量上。最好的结果自然是两者具备,退而求其次也是完成其一,这根据不同背景下对二者的偏重程度,最坏的自然是两者都未达到。
我们经常会跟外部合作,比如特定业务服务商以及freelancer,在选择上我们会了解对方的口碑,是否能做到按时按质完成,关键时候不掉链子。
2. 输出的稳定性
不论是之前在服务商或品牌方,还是目前创业,经常与内部与外部的人合作。给我最大的感觉是,一定要找到“输出稳定”的人。
只有真正从项目管理这个位置去思考的时候,才真正对输出稳定有切身体会。我经常会遇到两种人,一种是输出稳定,绝大多数时候作品都保证在85分以上。而另外一种则是输出不稳定,极少数能做到90分甚至95分,但更多时候则是80分甚至75分。
我们比较偏向于找输出稳定的人一起合作,因为我们都需要确定性。上限可遇不可求,下限需尽量避免,质量的预期是把控项目的重要因素。
3. 责任心强
不轻易承诺,承诺必完成。责任心的一大表现是承诺的事情一定会办到,不然不会轻易承诺。
言行应一致,失信便是在透支个人的品牌资产。人的思考路径是,分析现在及过去,从而预判未来的可能性。如果你过去多次失信,那么你接下来做到信守承诺的可能性就很小。
但我们经常会遇到这样一类人,他们承诺时信誓旦旦,但最终交付时就会不断拖延,各种找借口,并且没有任何愧疚感。
同时还有这样一类人,他们按时交付,但对作品的要求极低,心里的那道坎非常低,并且存在摆烂心理,认为只能做到这样的水平了。
责任心强的人容易突破自己的上限,因为尽力程度是不一样的。
4. 有团队意识
有些人单兵作战能力很强,但团队合作时却不尽然。
我们发现,如果某些项目只需单个人的时候,对方做得特别顺。一旦需要跟他人合作时,就出现掉链子的情况。这是从与事打交道,到与人打交道,这跟性格相关。
5. 有原则感
这里说的原则感是一个概述,是除了以上比较明确四点之外的其他因素,还包含一些模糊的要素。
这些要素是基础配置,比如懂感恩,同进退,长期价值主义等等,相当于是合作的基础线。
原则感就是说,有时候你不一定非得把所有的事情都完全说清楚,因为你会觉得有一些东西对方是不用说也能理解的,并且从现实的角度来讲,你不可能把所有该注意的东西都穷尽。
当然,这五点也可以参考”如何成为一个靠谱的人“需要具备的因素。
对于个人来说,靠谱有什么用?
1. 复购的问题
复购是因为相信质量符合预期。我们认可一个品牌,会复购他们家的产品,同理,我们信任一个人,也会跟他多次合作。
因为确定性,所以带来复购性。复购于个人而言,解决的是持续性的问题。最近我们盘了下去年的项目,发现哪怕单价不高,但如果做好复购提升单量,整体收益也还算不错。
2. 溢价的问题
溢价的逻辑是你愿意为了什么,而支付更多的钱。这里是为确定性买单,因为绝大部分项目不允许出差错。
3. 首购的问题
一开始的首购,大部分是因为对你有一定了解,比如跟你在一家公司共事过,或者是公司与公司之间本身就有业务合作。
接下来的复购更多的是经人介绍,因为你的靠谱,把你介绍给更多的人,毕竟作为介绍的中间人在一定程度上也承担部分风险。
4. 复利的问题
不靠谱,做的是一次性生意,而靠谱会形成复利,帮助你建立个人品牌。我们常说物以类聚人以群分,靠谱的人也会吸引到一群靠谱的人。而这样的人汇集一起,将会产生更大的可能。
如同投资人选择投项目一样,既要找到靠谱的项目,也要找到靠谱的人。
如何快速判定对方是否靠谱?
1. 轻易下承诺,执行掉链子。
2. 出品不负责,随便交作业。
3. 没有时间观念,一拖再拖,且没有愧疚感。
4. 单纯提出问题(大家都知道的),而非解决问题。
5. 不注重口碑,能接一单是一单,属于宰客类型。
6. 不尊重常识。
7. 骄傲,没有敬畏之心。
……
总结:
靠谱的反义词是没谱,人没谱,事情自然也会没谱。
跟聪明人聊天,跟靠谱的人一起共事。愿我们在2023年遇到更多靠谱的人,共同前行。