私域流量池的关键是发展种子用户。如何发展种子客户？

做完了客户分类贴标签，在微信朋友圈树立了个人品牌后，金牌导购员还有一个重要的工作：就是要不断发展种子客户、慢慢积累口碑和中高端的客户数量。

具体做法分两步走：

第一步，多看看新老顾客的微信朋友圈，从顾客发送的信息中，洞察发现顾客隐秘的需求。

第二步，根据发现的这些需求，真诚地及时为每个客户提供力所能及的帮助，创造顾客价值。

讲几个案例：

第一个案例：送影集

有一位导购员，发现一女性会员喜欢晒自家宝宝的各种生活琐事照片。从顾客所发的信息中，得知这位女性会员有两个宝宝，大宝是男孩，刚上幼儿园。小宝是女孩，未满周岁。导购员知道，这位会员看似晒宝宝的日常，实则是在记录孩子成长的幸福瞬间。这些幸福瞬间是值得纪念的。既然顾客这么看重这些幸福瞬间，我就把这些幸福瞬间偷偷做成影集送给顾客吧。

于是，导购员从顾客发布的照片中，选了十几张，下载下来，然后找到儿童摄影机构制作了一本影集。在每一张照片上，还加了一些配文：这张是妹妹游泳的照片，配文是：我最喜欢游泳了！这张是哥哥抱妹妹的照片，配文是：妹妹乖乖睡觉呀。这几张是妹妹不同的表情照片，配文是：直接用表情迷倒你们。是不是很用心。

影集做好以后，导购员和顾客联系，说送她一个特别的礼物。请她有时间到店铺来取。顾客很好奇，到了店铺后，当接到影集并打开后，顾客真是被这份心情给惊喜到了。当场就购买了一枚64分的钻石。

第二个案例：最懂我的人是你。

有一位导购员在翻看朋友圈的时候，突然发现一位女顾客发了一条令人担心的微信：活着真他妈难！死了就到极乐世界了。这位顾客去年结婚，而且购买了钻石和三金。口音是外地人，是为了爱情来到这个城市的。所以，导购员对她印象很深，经常微信互动。看了这一条信息，导购员很担心，在去洗手间的时候，导购员给女顾客打了一个电话，关切发生了什么事情。顾客淡淡地说：心里烦。你有什么事情？没有的话，我就挂了。我这里还有事。

导购员说：这样吧，我现在上班，走不开。下了班我去看看你。女顾客挂了电话，以为导购员是客气话，就没有放在心上。结果在13：:30的时候，导购员真的提着水果和牛奶到了楼下，让她倍感意外和感动。

在聊天中得知，顾客刚刚生了一个儿子，现在因为坐月子观念和婆婆有冲突，再加上家庭鸡毛蒜皮的小事，闹得很不愉快。由于是外地嫁到本地，本地没有亲戚和朋友可以倾诉，就想让老公来协调。结果老公是个妈宝，啥都听她妈妈的。对于婆媳冲突要么装缩头乌龟，要么指责妻子不尊重老人。再加上女顾客奶水足最近却乳腺阻塞，涨的很痛。所以，她一生气，拉黑了老公和婆婆的微信，才发了那条伤心的微信。

明白了原因，导购员就当起了调解员，私下和女顾客的婆婆和老公沟通，告诉她儿媳妇有抑郁甚至自杀倾向，并把微信截图给他们看。婆婆和老公吓了一跳，立即和儿媳妇坦诚沟通，化解了一场家庭危机。与此同时，导购员找到在中医院上班的亲戚，帮助女顾客疏通了乳腺，解除了生理上的疼痛。自然而然，导购员就成了这个家庭的真心朋友，女顾客和婆婆都成为导购员的铁杆粉丝，不断为她介绍生意。

第三个案例：孩子上学我来帮忙

有一位导购员，看到一位大姐的求助微信。内容是孩子要上中学了，谁有某某中学的关系。恰巧，导购员的弟弟在该中学当老师，于是就第一时间联系了顾客，帮她为了孩子上学的事情忙前忙后，并建议大姐在学校附近购买了一套新房，三个月后，这个房子就涨了一倍。

大姐非常感激，说：你就是我的福神。孩子上了重点中学，买房也赚了百十万。你想，顾客是不是就成为导购员的好朋友。

这个方法是不是很简单，只要你经常翻看顾客的朋友圈，就会发现需求，只要你把顾客当成自己的朋友，真心关心她、力所能及地帮助他，你就会发展很多铁杆粉丝。

一句话，你关心顾客的利益，顾客会关心你的生意。