会后如何有效运营用户池?

营销方法
鲸会务
2022-06-13

会议营销是现代营销的重要组成部分,也是许多企业常用的营销模式。会议营销的参会者对于企业来说往往是与目标客户画像匹配度较高的人群,而能将多少参会者转化为实际客户则是评判一场会议是否成功的关键指标。

然而传统会议主办方也面临着不少难点,严重影响参会者转化率,使会议效果难达预期。

1参会客户难沉淀

客户信息收集难,沉淀为客户资产更难,无法形成品牌私域流量池以支撑后续运营行为,是最常见也最令人头痛的问题。这直接导致参会者小部分可能会上实现转化,更多的则白白流失掉了。

2留存客户黏度低

传统会议营销会后通常以微信群等渠道的简单线上宣传为主,缺乏针对留存客户进行有效品牌渗透的能力,缺乏持续的激励与促活手段,社群活跃度往往较低。留存客户难以产生归属感与特权感,更谈不上品牌认可度和忠诚度,就形成了有留存无转化的局面。

3客户价值变现难

会议营销通常会结合产品销售,传统电商平台搭建复杂、投资高,且无法和线下会议活动形成联动。客户转化渠道不通畅,自然影响转化率。

4客户细分不精准

传统会议营销的客户信息匮乏,加之后续缺乏有效的深度运营行为,这就很难沉淀足够的数据支撑客户分析,更无法针对细分客户群策划更精准的营销活动促进转化。


鲸会务会议营销解决方案,通过公寓引流和精准会务两个方向来解决上述难题。


客户沉淀,形成私域流量

鲸会务搭建会员管理体系,让每次会议的参会者都能不断汇入并沉淀,同时收集积累客户资料,形成完整的企业私域流量池,为后续营销转化行为提供充沛的流量支持。

积分促活,提升品牌认知

鲸会务会议营销解决方案支持积分制流量运营,企业客户可以对会员参与哪些任务或活动可获得积分进行设定,并匹配相应的积分权益,通过积分任务与积分活动提高会员活跃度,从而提升会员对品牌的认知与忠诚。

比如企业可以设定每阅读一篇营销软文得5积分,100积分可兑换产品试用装。然后通过营销软文的发布把企业或产品的信息渗透到会员的认知中,潜移默化将会员转化为忠实用户。

电商商城,打造营销闭环

为企业客户搭建轻量级电商商城,包含从商城页面装修-上下架-交易-售后的全链条功能。线上商城既可与线下会议活动进行联动,也可在会后的流量运营中实现会员线上直接转化,为企业打造营销闭环,有效提升会议活动整体转化率。

行为分析,客户精准分层

支持搭建会员积分数据库,通过用户行为BI分析将客户精准分层并形成标签画像,辅助企业加深对用户的了解,并使后续二次会议邀请等营销活动目标对象更精准、更具针对性。


持续运营,提升终身价值

用户终身价值是用户未来可能为企业带来的收益总和。企业希望用户产生更多的终身价值,就需要保持对用户进行持续运营,进而不断产生复购。鲸会务通过积分体系、权益兑换、在线商城等功能,可以有效支持企业进行用户持续运营,培养用户品牌忠诚度,提升用户终身价值。

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