被误解的拼多多,以及你看不到的

营销管理
小道消息
2019-12-12

关于拼多多,一直存在着很多争论,也存在着不同角度的观点。在我看来,拼多多这家公司并没有被外界很好的了解,也因此而产生了很多误解。前一段时间,拼多多 Q3 财报公布之后,当天股价大跌,我在一些社区里潜水,看分析师们评价拼多多,发现大家的观点是割裂的,认知也是不统一的。

最常见对拼多多的一个误解是:拼多多能崛起是因为商品低价便宜。在电商领域,敢比拼多多便宜的其实并不少,但这些公司,毫无例外都倒闭了。这段时间,刚传出来一家模仿拼多多模式的电商公司在破产清算。这家公司刚开始的时候,比拼多多更低价,烧钱更猛,但是,烧的钱并没有换回来市场,最后反倒是欠了不少商家的钱。

还有的人说,拼多多能起来,是因为加入了社交元素,各种裂变,有流量红利。于是不少创业团队也学拼多多搞社交电商,豪不意外的是,并不会有什么效果,不知道那么多投资者一窝蜂的去投这类项目图个什么。

我这里有对拼多多的几个结论,不一定都对,也没办法让所有人都同意,但还是要写出来,再过一两年来看,对了多少,错了多少。

拼多多是非常注重产品体验的一家公司。有人可能觉得这个结论是扯淡,据我长时间观察,拼多多团队的产品能力非常好,至于其它电商公司,我是说所有大大小小的电商公司,在这一点都没有拼多多做得好。拼多多前几天上了火车票的功能,做得简洁优雅,产品经理们可以去体验一下。

拼多多的团队也非常的拼。这一点还是挺可怕的,这么快的发展速度,团队一直没懈怠。我跟朋友开玩笑说,人家的拼多多的拼,是拼命工作。

朋友圈里不少人所诟病的拉人砍价,可以看做是游戏化运营的一部分,目标用户接受这个,并且乐此不疲。如果对比淘宝和拼多多客户端的运营推送的信息,拼多多对用户的干扰还是少的。这种游戏化运营,做得最好的是支付宝,蚂蚁森林就曾是个令人无比讨厌的产品,但现在,不少人会乐此不疲。以腾讯这家公司对游戏的理解,居然不能明白蚂蚁森林的价值,太奇怪了。

另外,在朋友圈里看不到拼多多的分享信息,微信早就把拼多多屏蔽了。

所谓的「五环内的用户」,实际的购买力并不比「五环外的用户」高。这一点有点反直觉,大家会觉得「下沉」的用户,收入不高,所以购买力不强。但是他们没有房贷压力,有房有车之后,买东西就为了改善生活。他们的需求动力,比五环内的用户大太多。换句话说,一二线城市,虽然收入更高,但他们用在电商的钱,没有那么多。

拼多多的实际用户总量,比财报披露的要高。这一点常常被分析师忽略。因为拼多多定义的「活跃用户」,是指 App 的活跃用户,只在微信小程序下单的并不算。

每次写拼多多,就被不少人质疑,这是收了多少钱?变成拼多多吹了。其实拼多多刚上市那会儿,我就写过,大家对这家公司的认识是有偏差的。被普遍误解的公司,很多年前也有一个,当然现在已经是巨头了,当年对巨头公司的妖魔化,也是司空见惯。随着时间推移,对一家公司了解越多,误解就会一点点消除。

我对拼多多其实也有建议,现在拼多多的产品,视觉设计还不够好,用户的第一印象会有影响。已经是一家大公司了,关于企业的 CI、VI 什么的,有必要做一下升级了。

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