Deepseek说模型:6个维度36个模型提升顾客购买、转介绍概率

营销方法
郑火火
4天前

一. Attention(注意力)

1、情绪唤醒原理:通过激发客户的情绪(如恐惧、兴奋、好奇等)来吸引他们的注意力。应用:在广告文案中融入情感元素,如江小白的文案通过情感共鸣吸引年轻人。

2、莱斯托夫效应:与众不同的事物更容易被记住。应用:通过差异化策略(如产品功能、包装设计等)让品牌脱颖而出。

3、头部效应:人们更容易记住第一名。应用:通过成为某个细分市场的领导者来吸引客户注意力。

4、鸡尾酒会效应:与客户相关的内容更容易引起关注。应用:在营销信息中融入客户的个人信息或兴趣点。

5、出丑效应:偶尔的“不完美”反而让品牌更接地气。应用:通过“自黑”或展示品牌的“人性化”一面来拉近与客户的距离。

6、7秒钟色彩定律:色彩在7秒内影响客户的购买决策。应用:选择与品牌调性相符的色彩,提升视觉吸引力。


二. Interest(兴趣)

7、潘多拉效应:好奇心驱动客户探索。应用:通过制造悬念或神秘感(如限量版产品)激发客户的兴趣。

8、喜好效应:客户更倾向于选择自己喜欢的事物。应用:通过了解客户的喜好,提供个性化的产品或服务。

9、奖赏效应:奖励机制可以激发客户的持续兴趣。应用:通过积分、优惠券等奖励机制提升客户的参与度。

10、暗示效应:通过暗示引导客户的行为。应用:在广告中暗示使用产品后的美好结果,激发客户的购买欲望。

11、首因效应:第一印象至关重要。应用:通过品牌名称、包装设计等给客户留下深刻的第一印象。

12、占便宜心理:客户喜欢“占便宜”的感觉。应用:通过打折、赠品等方式让客户感到物超所值。


三. Desire(欲望)

13、攀比效应:客户通过与他人比较产生购买欲望。应用:通过展示他人的购买行为或成功案例,激发客户的攀比心理。

14、稀缺性原理:稀缺的产品更具吸引力。应用:通过限时、限量等方式制造稀缺感,促使客户快速决策。

15、鸟笼效应:客户在拥有某物后,会倾向于购买与之配套的产品。应用:通过赠送小礼品或提供配套产品,激发客户的后续购买。

16、棘轮效应:客户的消费习惯一旦形成,很难改变。应用:通过免费试用或优惠活动,培养客户的消费习惯。

17、场化效应:环境氛围影响客户的购买决策。应用:通过营造购物氛围(如节日促销、排队效应)激发客户的购买欲望。

18、超限效应:过度营销会引起客户反感。应用:避免过度推销,保持适度的营销频率。


四. Trust(信任)

19、从众效应:客户倾向于跟随大众的选择。应用:通过展示销量、客户评价等数据,增强客户的信任感。

20、权威效应:客户更信任权威人士或机构的推荐。应用:通过权威认证、专家代言等方式提升品牌的可信度。

21、社会认同效应:客户更相信他人的评价。应用:通过展示客户评价、成功案例等,增强客户对品牌的信任。

22、自己人效应:客户更信任与自己相似的人。应用:通过寻找与客户的共同点,拉近与客户的距离。

23、损失厌恶心理:客户害怕损失。应用:通过提供零风险承诺或退款保证,消除客户的购买顾虑。

24、曝光效应:客户更熟悉的产品更容易被选择。应用:通过增加品牌曝光度(如广告、社交媒体)提升客户的熟悉感。


五. Action(行动)

25、锚定效应:客户以初始信息为参考做出决策。应用:通过设定高价锚点,让客户觉得实际价格更划算。

26、登门槛效应:客户在完成小任务后,更容易接受更大的请求。应用:通过小额的优惠或试用,引导客户进行更大额的购买。

27、心理账户:客户将钱分配到不同的心理账户中。应用:通过强调产品的特定用途(如送礼、自用)来影响客户的购买决策。

28、诱饵效应:通过引入一个不具吸引力的选项,促使客户选择目标选项。应用:在产品组合中设置“诱饵”选项,引导客户选择高利润产品。

29、比例偏见:客户更关注相对比例而非绝对数值。应用:通过强调折扣比例(如“5折优惠”)而非实际金额,提升客户的购买意愿。

30、互惠原理:客户在得到好处后,更愿意回报。应用:通过赠送小礼品或优惠券,激发客户的购买行为。


六. Share(分享)

31、峰终定律:客户对体验的高峰和结束时的感受最为深刻。应用:通过打造极致的客户体验,促使客户主动分享。

32、宜家效应:客户对自己参与的产品更有感情。应用:通过让客户参与产品的定制或设计,增强客户的归属感。

33、预期效应:客户的预期影响他们的体验。应用:通过设定合理的预期,提升客户的满意度。

34、光环效应:客户对品牌的整体印象影响他们对具体产品的评价。应用:通过提升品牌形象,增强客户对产品的信任。

35、共情效应:客户更愿意与品牌产生情感共鸣。应用:通过情感化的营销内容,拉近与客户的距离。

36、波纹效应:客户的分享行为会引发连锁反应。应用:通过激励客户分享(如社交分享奖励),扩大品牌的影响力。


最后的话:

营销人员可以通过以下6个步骤应用这些心理效应:


吸引注意力:通过情感、差异化、色彩等方式吸引客户的注意力。

激发兴趣:通过好奇心、喜好、奖励等方式激发客户的兴趣。

点燃欲望:通过攀比、稀缺、配套产品等方式激发客户的购买欲望。

建立信任:通过从众、权威、社会认同等方式建立客户的信任。

促成行动:通过锚定、登门槛、心理账户等方式促成客户的购买行为。

促进分享:通过极致体验、客户参与、情感共鸣等方式促使客户主动分享。


通过理解和应用这些心理效应,营销人员可以更有效地影响客户的购买决策,提升品牌的销售业绩和客户忠诚度。


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