被巨头全面压制,增长乏力,找不到突破口,是很多企业面临的问题。
找到和放大自身优势,才能提升竞争力。这个道理老板们肯定懂,关键是怎么找。
以小红书为例,分析他们是如何找到和落地的,希望能有启发。
先说背景。
小红书在最近3年飞速增长,在短视频平台中找到自己的位置,核心战略思想,就是错位竞争。
也就是,抖音做得好的,小红书就不做,而是在自己优势领域做突破和创新。
趋势,就是小红书构建的差异化优势之一。
比如之前的飞盘和露营,就是从小红书火起来的,催生了整个行业的快速发展。这并不是偶然现象,而是有目标的在探索和推动。
小红书是如何找到和落地这个差异化优势呢,如下图:
大致流程:
结合受众需求和平台优势,设计达成路径并执行,最后在完成正向闭环之后,再回到需求阶段,反复循环。
在这个过程中,要有清晰的目标导向和资源支持,是做好这事的基础。
1、受众需求:潮流先锋、好看有用
我们在找优势的时候,肯定不能凭空想象,要源于现有要素。只要你的公司或产品还活着,就一定有特点,或者至少有侧重点。
小红书的受众主力是一二线的年轻女性,对美好的事物更敏感,追求时尚,要走在时代潮流的前面。
有新鲜的事物、文化、产品,她们有能力在第一时间发现,并且积极的去尝试。
这点大家都懂,就不展开了。
2、平台特征:与竞品差异化、爆发前置
种草,是小红书的一个关键特征。讲的是产生消费行为之前的那一步,也就是决策阶段。
按照这个逻辑,把用户完整的消费行为,分为:决策→交易→履约。
在消费决策这个环节,小红书是做得最好的。
但在交易和履约环节,有淘天、抖音、京东、美团等巨头,短期内小红书肯定比不了。先不说履约,在流量和销量的爆发力上,小红书也没有任何优势。
所以,最好的策略还是避开短板,把爆发点前置。从决策出发,再延伸到相关联的交易环节。
爆发前置,其中一个内容方向,就是趋势。也符合用户需求,是靠谱的策略。
3、达成路径:流量干预、传播助推
不只敢想,还得能做。策略要有可执行性,才有意义。
执行路径是这样的:监控→发现→助推→传播。在这个过程中,需要工具和资源。比如,
1)能看到一段时间内的数据走势的后台,不仅能看到趋势的变化,内容分类的颗粒度也要足够细致。
2)能助推内容的流量,而且一定是能分发出去的流量。运营在依赖主观判断后,可以人工投放做尝试,看看客观指标的反馈。
3)在站内充分曝光,拿到非常好的数据表现后,要在外部找合适的渠道做传播。这也需要一定规模的预算,否则很难出圈。
执行环节有很多事要做,这里不展开,只想表达这事是能落地的,在某些条件具备之后。
4、正向闭环:争相造势、平台繁荣
在前三步做完之后,会看到这样的现象:各种不同的角色,都试图在小红书上「造趋势」,然后从中获益。比如,品牌方、自媒体、代理商等。
他们都是在看到成功案例之后,去研究学习,快速投身复制。做得更早更快,会有红利。
成功概率高吗?当然非常非常低。
但站在小红书的视角,只要每过几个月都能出现成功案例,最好还覆盖更多行业,并且认认真真的传播出去,这就够了。
自然就会有众多不同的角色,来深耕做尝试。
只要有希望,就会有人做。这样会带来平台繁荣,提升「小红书站内GDP」。
总结一下,从「趋势」这个点出发,跑通后就会自循环起来,整体带动小红书大盘的增长。
另外,跑通这个模式是有前提的:目标导向和资源保障。
1)目标导向。小红书的内容团队,是把趋势这个点写在OKR里的。有方向、可衡量,这是可落地的必要条件。
2)资源保障。有流量和预算,运营才有杠杆去撬动,把自己的想法去落地尝试。
小红书这个案例,给老板们提供一种思考方法,去找到自己的差异化优势。
总结下来有几个要点:
1、从自身的用户需求和产品特点出发,这是思考的原点。
2、提供工具和资源,让团队能把想法落地。
3、目标和组织建设是保障,助力业务的效率提升。
以上,就是全部内容。