随着ChatGPT的横空出世和全民热议，AIGC成为营销界的关注焦点，2022年被认为是其发展速度惊人的一年，可以预见对AIGC的热烈讨论将在2023年继续，营销界各方专家开始探讨AIGC在不同的商业模式下到底可以有什么样的应用？以及它到底能在营销界刮起什么样的旋风？最重要的是如何衡量AIGC的应用带给营销和业务的价值？

AIGC即AI Generated Content，是指利用人工智能技术来生成内容，AIGC也被认为是继UGC、PGC之后的新型内容生产方式，AI绘画、AI写作等都属于AIGC的分支。

对于这些黑科技热词，我们更为关注的是AIGC在营销领域能带来什么样实际的价值？应用点在哪里？

应用点产生于营销痛点，我们先从营销人员在内容方面的痛点开始分析：

痛点1：内容分散且杂乱，管理困难

痛点2：人工产生内容费用高，市场预算不够支撑

痛点3：销售在营销内容方面来自市场部的支持不够多

痛点4：作为以经销商渠道驱动业务的B2B企业，经销商来自品牌方的内容支持缺乏力度

针对以上痛点，AIGC能发挥什么样的作用？或者说在AIGC发展的初始阶段，我们希望AIGC能够帮助解决什么问题？这个问题目前其实还不够清晰。

毫无疑问，内容营销在营销旅程（根据经典的AIPL模型，从认知，到兴趣，购买，再到复购）的每一个环节将发挥重要作用，从营销闭环全链路的角度，我认为AIGC至少要能够解决几方面的问题：

01 认知阶段

通过多样化的AI生成式广告推广内容生产和分发快速触达精准客户，以较低成本和分发成本生产较高质量的内容并触达更多客户，促使完成客户向兴趣阶段的转化，AIGC的具体价值体现为降低内容生产和分发成本，加速客户向下一阶段的转化。

02 兴趣阶段

因此，AIGC在购买阶段能够产生的价值主要体现为：1）节省销售费用 2）提升渠道和销售部门的销售和服务能力 3）智能服务缩短转化周期

04 客户忠诚阶段

在这个阶段，能够让客户产生粘性，买了一次又一次，对品牌产生忠诚度的一定离不开客户的信任，信任来自于可靠的质量以及完善的服务。AIGC可以在服务上有如下应用：

1.低成本生产品牌营销内容，如定期分享行业趋势，白皮书分享，客户心目中建立企业在行业中具有领导力或者影响力的形象

2.根据客户需求的数据分析，低成本生产交叉购买，向上购买产品内容，客户除了购买已经在使用中的产品，在忠诚度阶段，还会产生交叉购买，即购买其它品牌，向上购买即购买更贵产品的升级需求和欲望，因为这时候客户对品牌已经产生了信任，如购买X3的宝马客户想置换X5，他除了想购买SUV，还想购买轿车以满足不同场景的使用需求。

AIGC在忠诚度阶段能够产生的价值体现为：1）低成本生产品牌和产品内容 2）增强客户粘性，强化客户对品牌的信任 3）最大化客户生命周期价值。

本质上，AIGC希望能助力B2B企业营销部门完成几件事情：

第一帮助品牌方降本增效，降低内容生产成本是降本，缩短转化周期是提效。

第二通过数智化方式从营销，销售，服务各环节提升服务客户的能力。

第三 促进市场销售更好的组织协作 。

第四 最大化客户生命周期价值，高效驱动销售增长，提升投资回报。