2020年的新冠疫情到现在依然一波未平，一波又起，最近几起确诊病例让所有人的发条再次上紧，几乎无一例外地对大多数产业都是严重的打击，造成的影响是内部组织结构的“优化”和“动荡”，就业市场的不景气，全球供应链的断裂，市场需求的萎缩，而对市场营销人员造成的最大影响就是预算的缩减。

如果说新冠疫情还有一些正面影响的话，那就是大众对于数字化认知的加深。

数字化营销成为“不得不做”的事情。

我们来大胆预测下2021数字营销走向，这对于帮助品牌主和代理公司正确评估当前形势，将资源和精力投入到正确的地方，提高营销的投资回报至关重要。

数字化经济从B2C数字营销开始，逐渐渗透到产业互联网领域，B2B企业逐渐开始重视数字化转型的必然性和价值，从营销和电商开始，到生产，供应链，内部运营和组织人才管理，寻求全面数字化机遇。

国家对于“新基建”的战略重点将使数字化在B2B产业领域的应用得到进一步拓展和升级，首要表现在B2B企业的数字化营销转型将全面加速。

2 社交电商持续升温

2020年是社交电商为之疯狂的一年，各大品牌涌入电商直播领域，催生了大量以直播产业为生的网红，MCN机构，直播业务代理公司。

社交电商也是当今品牌主追求极致的效果营销，以最大化营销投资回报的时代发展的必然产物。

3 大数据云计算成为核心能力

大数据赋予品牌方全面深入解读客户习惯和喜好的能力，以便于建立和消费者的亲密性。

营销从了解消费者开始，传统营销通过调研来了解消费者深层次需求和购买动机，在未来，随着大数据的普及，越来越多的企业开始打造自己的客户数据库。

客户是核心资产，让客户对自己的品牌产生粘性，而不依赖平台才是营销根本。

未来营销的核心价值将体现在数据收集，挖掘，洞察和利用能力上。大部分企业开始有了部分数据，但是还不完善，更大多数的企业有了数据，却还没有建立起利用数据洞察做出重要决策的能力。

基于云平台的数据库和分析能力一旦建立，通过持续性的反馈，调整，自我迭代和机器学习，优化和决策能力的准确性也将不断改善。

4 数字化技术赋能营销创新

营销创新是企业建立核心竞争优势的护城河。

数字化技术是营销创新的基础设施。以人工智能等为代表的营销自动化技术成为企业近几年最大的营销投资领域之一。

移动互联网时代，通过数字化营销技术能大大提升营销效率，降低客户服务成本，同时可快速复制到跨国公司的其它地区和业务单元，实现规模效应。

大胆的创意想法因为有了如AR，VR，AI，Automation等数字化技术，所以让不可能成为可能，为营销界注入了新的活力。

5 数字营销回归理性

通过数字营销大量烧钱进行闪电扩张，占据市场份额，获取流量红利取得垄断优势的局面已经过去，广告主对营销投资回报的要求越来越高。

数字营销已经不是作为营销概念而存在，更多地它将更加成为切实地为销售赋能的工具，作为一种商业模式的创新成为企业的利润来源。

更多品牌主也更愿意将预算花在流量的精细化运营上而非流量的获取上，目的是提升有效流量的转化率，流量的获取部分取决于媒体或者网红本身，而流量的运营能力一旦建立，便是企业独立于任何第三方媒体或平台的核心能力，是一种更为长效且明智的营销策略。

我相信2021年是数字营销从业者可以大展拳脚的一年，一在于高管心态和认知的转变，二在于数字化经济形势。未来3-5年，数字营销就业市场将持续长期活跃，对数字化人才的需求和其技能提升要求也将不断增加，依然是一片蓝海。