商业变现离不开流量，流量分公域流量和私域流量。如何获得流量？公域流量靠抢，私域流量靠养。

抢公域流量需要从平台购买流量，平台流量费用不但水涨船高，而且流量还被各类平台分割成条条块块。如果所有平台都去投放，费用不是一般的企业能够玩起的。所以，养私域流量成为这两年最火的“新营销”概念。 

养私域流量有两个方向，一是好好维护自己的会员，培养强信任关系；一是把新顾客吸引过来，用优质服务把新顾客沉淀下来，变成会员，培养强信任关系。二者殊途同归，就是流量沉淀，这个沉淀的过程，相当于和顾客谈恋爱。让老流量不愿离去，新流量愿意自动投怀送抱，变成品牌的私域流量。故戏称为“流量的恋爱法则”。=

“不以结婚为目的”的恋爱都是耍流氓。

“不以商业变现的私域流量”属于瞎扯淡。

结婚是展示个人魅力、个人能力，取得对方信任；商业变现需要两个前提，一是需求，二是信任。

如今供大于求，公域的流量们消费需求很容易满足，选择面很广，为什么非要选择你？私域的流量们也会被竞争对手的低价或者小恩小惠给拉拢走！以恋爱类比，公域流量相当于“一家有女百家求”，你如何抱得美人归？私域流量相当于你的女朋友，能不能“有情人终成眷属”，还有很多变数。你怎么办？

如何让公域的流量们和私域的流量们变成你的死忠粉，非你不嫁！非你不买！

私域流量的信任培养离不开高质量的服务，私域流量就是服务流量。

服务流量就是价值贡献，给用户提供价值，与销售没有必然关联。一句话，别考虑如何割韭菜，只考虑如何把用户服务好！我傻傻地为你做贡献。是和消费者比傻！背后的逻辑是：当你或你的亲友需要购物的时候，你就会来找我，而不是找别家，因为我绝对值得信赖。

私域流量主要是你的老顾客、老会员，相当于你的女朋友。有基本的了解和信任，如何升温感情？主要有四个法则：

一、主动法则：

恋爱时，男主经常主动邀约，而且都很直接：

——晚上一起看个电影？

——周末，我们去一家新餐馆品尝新菜。

——我听说XX公园有个很好玩的项目，一起去吧。

——今天晚上你加班，大概几点？我去接你。

换成企业，则是员工主动邀约VIP：

——周末，我们XX农场有个亲子采摘活动，邀请您和孩子免费参加。

——中秋节到了，有场明星演唱会，我送您几张门票。您回来来拿一下。

——我们最近有个儿童抓周体验活动，很有意思，带您的孙子来体验体验。

——您们的年会什么时间举办，要我们免费赞助一些礼品和节目吗？

二、浪漫法则

浪漫一种感觉，这种感觉来自于体验。浪漫法则主要是学会营造场景、给与用户强烈的体验感、仪式感和自豪感。

好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。

好产品也是千篇一律，有趣的品牌万里挑一。

如何让你的品牌从竞品中突显出来？给与用户强烈的场景体验，做足仪式感。这就需要学习践行场景营销。毕竟，好玩也是新生代很在意的价值。

买鲜花、说情话、烛光晚餐、海誓山盟求婚告白，就是最浪漫的事，目的是制造惊喜。恋爱高手喜欢做没有实用价值，但是很有感觉的事情，证明你的灵魂有趣，且万里挑一。

营销高手也喜欢给VIP制造浪漫、制造惊喜。零售企业给VIP婚庆纪念送鲜花、举办生日趴、金婚体验照、素人改造计划（如龙泽润宝），工业企业搞回厂沉浸式体验游（如李渡酒厂、古井酒厂），餐饮企业借助VR搞新品体验（如必胜客的莫奈睡莲下午茶）

三、舍得法则

舍得舍得，有舍才有得。舍得法则是说，恋爱要舍得为爱人花钱，不能老是抠抠搜搜；企业要舍得在用户身上投资，你的赠品、会员活动、场景体验活动，要有品位。不能说免费赠送的礼品就不像样子。

四、黏人法则

是不是爱一个人，看他有多少时间花在爱人身上；是不是爱你的会员，看你有多少时间在服务会员。

如果你经常陪在女朋友身边，她被别的竞争对手蛊惑的机会就少，你们的感情基础就会更牢固；同理，企业也是一样。注意，陪在会员身边是做服务，做价值贡献，而不是一味的销售产品。要注意会员的感受，而不是你的感受。

举个例子，谈恋爱需要陪对象逛街看电影，他只想在家打游戏；谈恋爱需要陪对象旅游拍照片，他只想在家打游戏；谈恋爱需要给对象花钱准备节日礼物生日礼物，他们只想买台游戏机在家打游戏。这样的男主估计没几个女生喜欢；同理，一家企业，邀请会员参加亲子活动，只想卖产品；给会员送两张咖啡券，就不厌其烦的推销产品；设计一个休闲体验活动，还是热情卖自己的产品。会员会厌烦的，是适得其反的！

企业的私域流量总是有限，必须要从公域找流量，然后把公域的流量变成私域流量。

找客户和找对象相似，你需要搞清楚谁是你的理想对象，有什么特征，在哪里，如何找到她？如何吸引她的注意？而不是在大街上到处拦截，拉郎配：你要谈恋爱吗？我们谈个恋爱吧。这样要被被人说成神经病，搞不好会挨打。

而我们很多企业，在线下为了吸引公域流量就是这个操作手段。扫个二维码，送个小礼品。然后狂轰乱炸，买产品吧，买产品吧。产品如何好，如何实惠，巴拉巴拉一大堆。在顾客眼中，和在大街上追问“我们谈个恋爱吧”有什么区别。

生客的“流量恋爱法则”也有四个：

一、熟人背书法则

相中一个陌生的对象，最好的做法是找个熟人来介绍，这样就可以很快接触上。熟人对你和对方比较了解，起到一个信任背书作用。

我们在公域流量发展私域流量，最佳的做法就是利用你的“熟人”，比如亲朋好友、老会员的口碑介绍。为了吸引公域流量，你也可以组建各种社群矩阵（如微信群、抖音等），在群里面为老会员和生客做贡献。要知道，每个熟人后面都有25位可以影响到的生客，如果你把会员、熟客服务好，变成你的忠实粉丝，他就会自动自发为你介绍公域流量。

一句话总结，你关心会员利益，会员才会关心你的生意。

二、搞定身边人法则

在恋爱中，难免有些小分歧、吵架拌嘴的现象。如果你女朋友的闺蜜、朋友、同事跟你很熟，认可你，总会在不经意间帮你说话，这样，你们吵架后会有人说和，不吵架时，身边人也会为你美言，增加你的印象分，提升你们的感情温度。

搞定身边人是指，企业要善于整合异业资源，与异业中的关联品牌联合做活动，借助关联品牌向用户传达你的价值。这个关联品牌是指，异业的品牌也是你的客户喜欢的品牌，你的品牌和异业品牌地位相当，只是分布在不同行业。

三、得体献殷勤法则

得体献殷勤是恋爱中屡试不爽的法宝，也是征服公域流量的有效手段。

这个法则有两个关键词：得体、献殷勤。得体是指为对方最贡献，恰到好处的吸引用户注意，不动声色的展示产品的价值，品牌的魅力。献殷勤就是多做免费吸引目标用户的体验活动，有就会就做，没有机会创造机会也要做。

四、展示价值法则

陌生人变成恋人，生客变成熟客都是价值吸引。所以，在公域流量的所有营销活动、体验活动、为潜在用户服务的过程中，一定要巧妙展示产品价值和品牌价值。你展示的价值越多，吸引力就越强。

如何吸引公域流量的潜在用户积极参与企业的活动，进而展示产品价值、品牌价值？请翻阅我关于场景营销的系列文章，这里不再赘述。