周末在家刷短视频，看到几个离谱的内容，我顿时笑喷了：

一个品牌花巨款印宣传物料，在宣发现场才发现上面印的竟然是竞争对手的二维码；

某知名企业的一位招标员工把成本明细一五一十写到了投标文件中，结果以"最低价"中标，公司不得不亏本执行整个项目；

还有一位社交媒体运营忘记切换账号，用公司蓝V账号点赞大量擦边内容，直到被经销商投诉才发现。

哈哈哈~笑喷了~

这让我想起去年我的一位朋友就遇到了类似的事情。

她帮公司策划了一场产品发布会，准备了大量精美的宣传册。结果在会场发现，宣传册上的联系方式印错了一个数字，导致客户没办法正常联系公司。这个小错误不仅让公司损失了几个重要客户，还让她面临被降职的风险。

他们或许都是被老板委以重任的"聪明人"，但这些"聪明人"的"不靠谱"，让公司积累多年的声誉和大量的投入在一瞬间毁掉了。

这些案例，让我想起了一直秉持的观点：

世界的确普遍存在是一个草台班子，所以无论是职场还是生活，我认为对一个人最高的评价，莫过于这一个词——靠谱。

一个人最成功的成长，就是从一个不怎么靠谱的人，成长为很靠谱的人。

01

靠谱，是三维能力的积累，不是单点闪光

什么是靠谱？

我理解的靠谱，就是一个人交付的确定性值得被信赖。

在你需要交付重要工作时，在你寻找项目合作伙伴时，你是希望与聪明但不靠谱的人合作，还是与不那么聪明但靠谱的人并肩？

就像李嘉诚所说："和靠谱的人深交，和聪明的人聊聊天就好。"

而靠谱不是单点的闪光，而是三个关键维度上的持续积累：

执行维度：有从"完成"到"闭环"的能力和心力

价值维度：既能交付当下确定性成果，又能不断更新认知地图

他人维度：跳出自我中心视角，站在对方角度看价值

《华尔街日报》曾报道过一个经典案例：

1948年，美国企业家贝斯特在纽约建了一家豪华酒店。到竣工验收的时候，他把酒店700个客房的水龙头同时打开，发现各楼层都出现了溢水的情况。他坚持要求施工队返工，把主水管和地下管道的直径增加两倍，这意味着至少要追加600万美元的预算，还要推迟半年开业。

他的合伙人和工程师都劝他："这完全没必要，我们的排水系统已经超过政府标准，而且实际上根本不可能所有房间同时放水。"

但贝斯特坚持要这么做："我不是为了只是完成标准，而是为每一种可能性负责。"

几十年后，纽约遭遇了特大暴雨，整个城区几乎全部被淹了，但只有贝斯特酒店因为过度设计的排水系统安然无恙。后来，这家酒店连续多年被评为"全球最有安全感酒店"之一。

02

靠谱，要有从"完成"到"闭环"的心力和能力

就像上面的那个例子

靠谱的人，不仅仅是完成承诺，而是有将任务从"完成"提升到"闭环"层次的能力和心力。

心力是，你承诺做什么，你就会集中能量去完成什么。

能力是，不只是把事情做完，而是真正做好。

闭环是，不仅把任务做完，还要确保过程环节没有遗漏，相关各方的需求被满足了，最终完成有价值的交付。

我的朋友小李是一家上市公司的项目经理。

去年，他接手了一个重要客户的定制项目。从需求分析到最后的交付，他不仅完成了基本要求，还考虑到了客户没提到但实际很重要的功能。

项目结束后，他还主动跟进客户的使用情况，帮他们调整优化。

最后，这个客户不仅续签了，还推荐了三个新客户给小李。

项目的成功不是因为小李有多聪明，而是他真正做到了"闭环"。

而要从"完成"到"闭环"需要我们在三个方面持续提升

1、在意识上，不凭感觉，用清晰框架思考

2、在认知上，心里有"谱"，谱=底线原则+有“好”的标准

3、在行动上，能量稳定，能有持续的确定性输出

我们展开谈谈：

1，在意识上：拒绝凭感觉行事

人都是非理性的，我们很容易高估自己的能力，而低估任务的复杂性，常常凭着"自信"或"感觉"，觉得自己可以完成，就开始做事了。

就像开头那几个离谱的例子，就是没有框架也没有标准就去做事的后果。

真正靠谱的人，永远不会单凭感觉行事，而是依靠框架来全面思考，规避盲点。

靠谱的两大底层框架思维工具：

6W3H1E框架思维——靠谱的做事

生态利益地图思维——靠谱的待人

①6W3H1E框架思维

它包含10个要素：

● Which：目标是什么？

● Why：为什么现在做？

● What：核心是什么？

● Where：在哪里执行？

● When：什么时间点最佳？

● Who：谁是目标用户？

● How：如何实现目标？

● Effect：如何衡量成功？

● How much：预算多少？

● How many：规模多大？

比如，你被要求策划一个新口红产品的营销活动。

大多数人会直接开始想创意，但真正靠谱的人会先用6W3H1E框架全面思考：

● Which：目标是什么？销量提升还是品牌声量？两者路径完全不同

● Why：为什么现在做这个活动？是季节变化，竞品压力，还是新品上市？

● What：活动核心是什么？免费试用，限时折扣，还是明星代言？

● Where：在哪里执行？小红书种草更适合新品，抖音直播更适合促销

● When：什么时间点最佳？消费旺季，竞品淡季，还是节假日前夕？

● Who：谁是目标用户？25岁白领和45岁主妇需要完全不同的策略

● How：如何实现目标？精准投放，社区口碑还是门店引流？

● Effect：怎么衡量成功？曝光量，互动量还是实际销售额？

● How much：预算多少？1万元和100万元的活动规划天差地别

● How many：规模多大？覆盖100人和10万人的活动设计截然不同

这样的思考方式，能让你避开那些可能导致"离谱"的盲点。

② 生态利益人地图思维

大多数项目的失败，常常不是因为技术问题，而是因为没有处理好人（利益）的问题。

靠谱的人会分析每一方的需求，从而更好地协调资源，推动事情完成：

比如一个产品项目，要考虑完整的利益人需求包括：

● 用户：他们真正需要什么？

● 公司：我们想获得什么回报？

● 团队：每个人的能力边界和期望是什么？

● 市场：竞争格局和趋势如何？

● 供应链：稳定性和成本如何保证？

● 监管：有哪些法规需要遵守？

● 投资人：他们期望什么样的回报？

2、在认知上：从随机到标准，心里要有"谱"

所谓"有谱"，就是对一个事情的每个阶段有明确标准，知道什么是好的方向和方法。

知道好的标准，并往那个标准去凑条件的能力，就是在认知上靠谱的本质。

不靠谱的人做事无标准，随机应变；靠谱的人清楚知道什么是好的结果，并持续往那个结果凑齐条件。

那什么是标准？

标准，就是定一个尺度，不同维度不同阶段做到好的尺度。用来查漏补缺，用来改变我们的想法，方法，行为，用来引导我们走向理想自我。

比如，打造一个有影响力的个人IP，你的标准是什么？

营销航班的辉哥，给出了一个很好的标准定义：

IP，就是完成从1.0-10.0的不断迭代

1.0：时间（ 你是否持续在核心领域投入时间？）

2.0：+热情（ 你的热情是来自使命感，还是一时兴起？）

3.0：+脑子（你是否深度思考这个领域的问题？）

4.0：+内容产品输出（你有把你的经历经验和能量变成产品做输出吗？）

5.0：+弱关系（你有重视关注并且经营弱关系吗？）

6.0：+强关系（你是否重视紧密的核心人脉圈？）

7.0：+能量网络（你是否形成了资源互通的生态系统？）

8.0：+人格魅力（你有长期培养自己独特的人格魅力吗？）

9.0：+使命和资源赋能关系网络里的人（你可以帮助其他人一起成长吗？）

10.0：+帮助更多处于7.0级别以下的人陪伴成长（你可以带动整个生态圈的人发展吗？）

真正靠谱的人，总是对自己的每一阶段都有明确的标尺。

3、在行动上，保持能量稳定输出

再好的计划，没有执行力也是空谈。

而执行力最重要的保障，是能量。

而能量的管理，有3个基本原则：

身体能量优先"原则：规律的作息，健康饮食，适度运动，这些看似普通的习惯，却是稳定输出的物质基础。

"断舍离"原则：敢于对不相关的事情说不，把宝贵的能量集中在最重要的20%任务上，实现80%的关键成果。

"能量储备"原则：不要把自己排得太满，留出应对突发情况的能量储备，避免在关键时刻"能量枯竭"。

就像长跑选手一样，保持均匀的步伐，稳定持续向前，而不是一开始就用尽洪荒之力。

03

靠谱，要有不断自我升级的意识

真正的靠谱人知道：过去的成功经验很可能会成为未来的失败陷阱。

生活要求我们不断稳增长，求增长，才能抵挡变化带来的风险。

阶段成果不可能是永久的资产，每个阶段都需要不同的条件才能取得持续的成功。

即使是最成功的企业，如果不能不断更新自己的认知地图，也会迅速被时代淘汰。诺基亚曾经是全球手机霸主，但他们过度依赖过去的成功经验，错失了智能手机的革命机会。

不断"凑齐下一阶段条件"的能力，不断自我升级迭代，是未来靠谱的保障。

而能真正实现自我升级的，是懂得“筹谋”新版图的人

● 筹谋新标准：学习新的标准和方法

● 筹谋关键点：敏锐识别每个阶段的成功要素

● 筹谋新见识：扩展视野，提升整体认知

● 筹谋能量：储备保持积极工作状态的能量，稳定输出

04

最大的“不靠谱”，是只做自己觉得对的事

靠谱的落脚点，是能完成对他人价值的交付。核心是为他人创造价值，而不是自我感动。

很多人勤勤恳恳工作，却只做自己认为对的事，最终交付的结果无人接收，这是典型的假靠谱。

真正的靠谱，是理解他人需要什么。

最大的不靠谱，是只做自己觉得对的事。

能够理解他人想要的价值，站在他人视角看问题、解决问题的人，才是最大的靠谱。

这就是为什么有些人交付的结果看似完美，却无法获得认可；而有些人即使结果不完美，却赢得了充分的信任。

那具体怎样提升对他人价值维度的靠谱度？

1.  主动沟通：定期确认对方的期望，不做假设

2.  同理心思考：换位思考，理解对方的关切点和价值标准

3.  价值定位：聚焦对方真正看重的，而不是自己认为重要的

4.  持续反馈：建立及时反馈机制，随时调整方向

5.  信任建设：说什么就做到什么，积累可靠口碑

05

最后

靠谱是复杂时代最简单的生存智慧。聪明易学，靠谱难得。

真正的靠谱不是付出更多努力，也不是许下更多承诺，而是：

● 在现在维度：全面认知问题，心中有"谱"，能量稳定输出

● 在未来维度：不断自我升级，为下一阶段做准备

● 在他人维度：理解并满足他人真正的需求和期望

当“靠谱”不断被积累，你也是那个总被机会选中的人。

因为世界需要的，从来不是那些一时闪光的聪明人，而是那些持续靠谱的行动者。

所以，靠谱，才是衡量一个人成长的终极标准。