什么是KOS？

KOS——“Key Opinion Sales”，关键意见销售，特指具备专业销售能力及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者

在小红书，KOS既是一种导购账号定位，也是一种体系化工具，两者都在受到追捧

1）小红书为什么会给KOS设定了一套体系化工具？

KOS的诞生是小红书内容特性和内容为王时代的双重匹配之下诞生的高效工具

因为小红书是种草社区，种草效果最好的其实不是KOL，更多的时候我们合作小红书KOL是为了背书和破圈。种草效果最好的其实是更接近消费者的KOC，KOC能够站在消费者的角度去分享自己的产品使用感受，这种笔记对其他消费者来说是非常好的经验

但对于品牌来说，组织大量的KOC产出一些笔记还是有一定难度的，一方面是KOC的数量，KOC很散，几乎没有专门做KOC的MCN机构；另一方面是KOC的笔记质量难以把控

KOS角色的出现很好的弥补了KOL和KOC之间，既接近真实消费者，又对产品足够了解的角色

小红书从商业化开始就吸引到了很多的美妆和奢品品牌的关注，也许是小红书洞察到了主要客户群的需求，所以应运上线了KOS的体系

小红书从商业化开始就吸引到了很多的美妆和奢品品牌的关注，也许是小红书洞察到了主要客户群的需求，所以应运上线了KOS的体系

简单来说，商家开通KOS体系后，可以形成自己的内容流量盘，把所有员工、导购绑定品牌成为KOS账号，支持所有KOS账号的内容管理，也可以给数据表现不错的笔记进行加热，相比把预算投给KOL和KOC，显然投给自家KOS，性价比更高

2）KOS在小红书生态中扮演着什么角色？

KOS是更具人感的营销新触点

小红书人感营销变得越来越重要

消费者更愿意与人“链接”，而不是冰冷的产品

小红书近两年给到品牌的人感化营销的建议是：主理人

主理人品牌相较于传统品牌，可以更好传达品牌理念，以主理人视角与消费者共情。人本身就自带情绪价值，自然而然能为产品和品牌赋予感性的弧光

人是可交流的，人和人之间的互动，始终超越任何内容和品牌对人的单向输出，相较于单向表达传统品牌，主理人品牌更容易打动小红书用户

但是呢，不是所有品牌都具备做“主理人”角色的能力，尤其是大牌美妆和奢品品牌，品牌故事久远，架构较为庞大，很难找到一个代表性人物来做主理人内容

KOS对这些品牌来说就成为了人感营销的替代性方案，KOS能够承接品牌专业号和KOL的种草内容后续转化，三者也可以互为补充

而且KOS内容本身就很接近小红书原生内容，非常符合买手逻辑，且内容成本低，内容丰富度高，用户信赖度强，可投广告，可以形成品牌自己的博主库

所以，KOS对于品牌来说，是个很重要的“人感营销”+“承上启下”的角色

3）KOS会成为未来小红书种草的主要趋势吗？

我还是比较认可小红书KOS的体系

我们今年收到了多个国际美妆大牌内部KOS体系培训的需求，品牌也都非常重视，所以我们也非常重视

小红书本来是人群生意，而不是流量生意，KOL和社区资源的投放，其实更接近于流量生意，而KOS则是“人群生意”的重要角色

同时KOS还特别适用于决策周期长、服务体验要求高的类目，不仅适用有线下门店的零售行业，也适用于大健康、美业、教培、地产、婚庆、月子中心、旅游等零售行业

所以，我觉得KOS目前已经在小红书形成趋势了，在未来，也一定会有更多品牌在小红书应用KOS，为种草营销效果提效

公域可获客，私域可转化，KOS对于品牌来说，不仅仅是人感营销”+“承上启下”的“最佳角色”，也是品牌营销的万能解法

建议有线下店铺和导购的商家把KOS体系开通经营起来，没有线下店铺和导购的商家也可以给对客的工作人员做一些KOS定位的账号，利用KOS矩阵账号帮助分销