东方甄选的事件出在大部分人对直播电商的理解错误

消费者洞察
刘渝民的杂记
2023-12-18

为什么说东方甄选的事件出在大部分人对直播电商的理解错误呢,关键在于直播电商脱离了传统的电商组织,甚至是颠覆了传统的电商逻辑。

传统的电商逻辑实质是跑通roi也就是产出比后,不断的通过组织化,精细化运营,规模化复制这个产出模型,提高产出的效率和总量,最终做大做强,实现规模和利润增长。但直播电商却完全不同。

由于抖音的火爆,近几年传统的电商都在布局抖音或者tiktok(后面简称tt),一部分人已经取得成绩,尤其抖音,相比tt商业化要成熟的多,大部分人要么在临渊羡鱼,要么进来做了一段时间回报不佳或者是有回报但是无法复制做大。

为什么无法复制做大呢?比如大部分商家进来做抖音,想的都是多做几个账号,但是抖音是权重叠加的,分成多个团队去做同一个类目最终产出反而变低,这和淘宝做店群模式不一样。

最经典的一种想法就是找到产出模型。只有找到产出模型,不管是实力雄厚的老玩家还是资源甚少的新玩家,都可以快速规模化复制做大,只要市场红利还在。但是在直播电商来讲,没有固定的roi,首先你全靠投流几乎不现实,二类电商这种全靠投流跑Roi模型的业务,在抖音上非常难玩,大多玩家采用的是大炮打蚊子,用多矩阵来做内容,最后转化为销售线索,然后再去算roi模型,非常不稳定,也就很难复制规模化。

如果不靠投流,靠推流为主,成本就变成了人力为主,那么理想化就是复制团队,一种是新增一个一样的业务团队,但是大概率是不可能跑出同样的,你见过第二个李子柒吗?另一种就是传统电商的,精细化,比如文案策划,增加多个,提高效率和质量;比如主播,拍摄等等,但最终都面临一个残酷的现实,它不像传统的电商运营,老带新就可以实现团队能力复制,市场上也没有那么多成熟可用的人才,关键还是最终的产出极其不稳定,抖音的内容风口变化极快,导致你的流量和销售波动也非常大,这和传统电商是完全不一样的。

所以正因为对传统电商的理解,导致大部分人对直播电商理解错误,这就是东方甄选最近事件爆发的根本所在。对于东方的管理层来讲,个人永远服从于组织,所以你得服从;从业务逻辑上江,他们认为主播只是创造流量,商品质量为王,所以供应链才是最重要的;从组织能力来讲,他们认为精细化可复制的组织远比个体精英更重要,所以组织才是业务增长的核心,这些都是传统电商的正确逻辑,但是在直播电商领域几乎都错了。

东方甄选的供应链不过就是贴牌生产,并无核心竞争力,而所谓的组织效率和规模,在直播领域价值很弱,很多顶流团队也就十几个人,其销售额会比千人规模的传统电商更高,因为人多无用,大部分人都是服务于主播的。

所以真正去看直播电商,主播是第一位的,尤其董宇辉这样的顶流,东方甄选看起来是要打造平台,做自己的品牌,但是在品牌没有做起来之前,它依然就是直播电商的逻辑,即类似明星经纪公司,董宇辉就是里面的头牌,一切资源都要尽力围绕和服务于他,如果不能理解这一点,东方甄选的路就不好走,如果失去董宇辉,那么很可能大厦将倾,所谓的复制另一个董宇辉几乎不可能。

又或者说想通过打造更多次顶流(董宇辉是顶流对比)来实现替代董宇辉甚至超越董宇辉的价值,这又是犯了以传统电商思维套用直播电商的错误。当然,东方甄选目前做了正确的选择。后续如何,拭目以待。

直播电商是一个全新的行业,与传统电商完全不同,即使淘宝流量暴涨,其直播电商也很难做大,因为缺少内容生态,纯粹去直播卖货,本身只属于直播电商的一小部分,真正更大的在于各种内容长尾,比如知识分享,音乐分享,快乐分享,聊天分享,总之,抖音在带给我们全方位的内容价值,理解这种内容价值,才能理解直播电商的逻辑。而董宇辉也好,李子柒也好,卖的不是货,是文化。像小杨哥卖的什么?卖的搞笑,快乐。

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