现在不提场景好像就很LOW。确实场景营销在其他行业开展的如火如荼。那么珠宝行业也不甘落后，不仅悄然跟随，也是有滋有味，让人叹为观止。珠宝行业的场景营销在产品、渠道、销售和推广上，也随处可见。

产品有场景，可以成为爆品；

渠道有场景，可以让深度分销扎根；

销售有场景，可以快速动销；

传播有场景，可以免费传播品牌。

1、产品场景：

潘多拉手链、周大福的福星宝宝、明牌珠宝的十里桃花、爱迪尔的“炫彩”畅销，就源于产品有场景，场景自带情绪、情谊和情趣，受到年轻人的青睐。

珠宝品牌潘多拉的每一个串珠产品都是一个场景，狮子和红灯笼是春节的场景，埃菲尔铁塔和爱心、钥匙是爱情的场景。产品自带场景，就有故事、有个性，有温度，容易成为爆品。

产品有场景，产品和产品的话题就成为社交货币（可以购买别人对你的正面看法，给你一定精神满足的享受），引发消费热潮和传播热潮。

2、销售场景：

在北京朝阳大悦城，有一家全爱工匠珠宝店，顾客进去后可以在专业人士的指导下，自己为爱人或者自己亲手制作一件个性的首饰；在四川都江堰景区旁边，中国黄金专卖店有专门的老银匠师傅在手工打制银手镯，销售很旺；

银饰品牌老银匠专卖店的门口，总有一个师傅在叮叮铛铛敲打，吸引很多人驻足观看或者进店选购。星光珠宝各门店一到周末总有“珠宝课堂开课”，这些都是专业的体验场景，同时也是销售场景。

有的销售场景是和生活场景结合起来的。在郑州花园路上的龙泽润宝珠宝店，一楼里面有奢侈婚纱销售，二楼有美甲区和咖啡厅。会员凭借积分可以免费美甲、免费喝咖啡，异业联盟推荐来的客户，也可以免费喝咖啡。这些都是基于用户的生活场景，给消费者极致体验的场景。

珠宝零售企业星光珠宝，为连接消费者，促进销售，分别设置了“亲子私房菜课堂”场景和“珠宝手工课堂”场景。

制造场景，重构新零售的“人货场”，以体验深度连接消费者。珠宝店里卖鲜花、卖咖啡，做美甲、做儿童游乐场，帮助顾客在店铺开展求婚告白，珠宝终端场景营销也做的有声有色。

销售即场景，场景构造生活方式，黏住消费者。  

3、渠道场景。

渠道场景指渠道商帮助终端设置场景，解决下游分销商或终端的销售问题。

嘉华婚爱珠宝各省的代理商，在嘉华总部的指导下，为下游终端客户设置中国新娘的婚庆专区，就是设置婚庆场景，促进终端的婚庆产品销售。 

龙泽润宝也开始了品牌加盟，同样帮助加盟客户在终端门店设置咖啡厅、美甲区、婚纱区等场景，一是聚客流，二是促进销售转化。

渠道商想深度分销扎根，必须解决下游分销商或终端客户的销售场景，换句话说，你必须为客户做贡献，解决他的销售问题。而不是一味压货、低价促销！这就是渠道场景的作用。

4、传播场景。

2017年圣诞节，潘多拉珠宝就在上海的K11店铺设置了一颗大圣诞树，消费者可以借助VR眼镜来体验“刚刚，陈柏霖跟我告白了”的视频。视频中的男神就是羞涩的小男生，为了向心爱的女孩告白，在女孩家门前反复练习各种告白的场景。当女孩突然打开门的一瞬间，男神为了化解尴尬，立即拿出潘多拉首饰盒示爱。沉浸式体验让女粉丝尖叫不已。 

2018年七夕节，剪发编制金貔貅手链借助抖音和微信迅速引爆社交网络。这个就是行业借助七夕“结发定情”场景引发的超级传播，超级传播也带来了金貔貅产品的旺销。

1、场景的商业价值

场景是实体商业的体验载体，有场景这个载体就可以降低价格敏感，提高购物效率和强化品牌忠诚度。

（1）、没有场景，你的东西跟别人东西的区别就在价格，谁更便宜谁更有优势；但有线上便宜吗？大多数没有。通过场景的打造，可以降低购物中心所有商品和服务的价格敏感度，消费者关注场景，就不再太关心价格了。

（2）、做商业必须要回归到商业的本质，既要赚钱，又要用户满意。大量实践证明：场景是可以缩短购物决策，切实提高购物效率和品牌忠诚度。

2、场景的衡量指标

场景营销是以体验为核心，以“连接质量、情感输出”为结果。它的衡量指标就是超级体验性、连接质量和情感输出。 

超级体验性：顾客要亲自参与才有超级体验性。让客户体验什么？不管是产品或品牌特性，还是情绪、情谊、情趣和文化，一定是超级体验性。值得注意的是，在场景活动中，用户的围观与亲自参与获得的体验性和情感输出结果差距很大的。 

连接质量：场景营销的目的是连接用户，连接的是不是精准客户、客户愿不愿意参加，这是场景设置要考虑的首要问题。场景设置不是自嗨，而是让用户嗨！好的场景设置，一定会让精准的目标客户争相参与，参加后愿意向亲友推荐、利用社交媒体传播。这是最佳的连接质量。 

情感输出：好的场景营销一定有代入感，触动了用户的情绪、情谊、情趣，引发体验者的共鸣，从而对形成对产品或者品牌的特殊情感，奠定现场交易的基础。

用我亲自操刀的两个案例来说明。 

案例1：遇见20年后的妈妈：

母亲节，如何打动儿女的心，让她们给母亲购买珠宝首饰，来表达自己的孝心?

我们常说，树欲静而风不止，子欲孝而亲不在。——孝心不能等！这个道理很多人都懂，但大家没有强烈的体验认知，毕竟母亲的苍老是一个缓慢的过程，子女们不宜察觉。为此，我在珠宝门店策划了母亲节场景体验活动“遇见20年后的妈妈”。

1、“超强体验性”带来良好的“连接质量”。

门店征集的母亲都在45——55岁之间，孩子在18——35之间。活动一经推出，报名踊跃。母亲想知道，孩子面对自己苍老20岁是什么反应；孩子想知道，20年后母亲的变化到底有多大。何况，参与体验的老顾客还有母亲节的特制礼品可领取。

我们让参与体验的母子分开，给妈妈精心化妆，让妈妈们瞬间苍老20岁。给子女们戴上眼罩，然后在舞台上让母亲和儿女们见面，发表母亲节感言。在打开眼罩的瞬间，很多子女瞬间楞住了？这是20年后妈妈！有的人立即泪流满面，有的人先是笑，说着说着就开始流泪。凡是参加体验的母子、母女无不泪流满面。

2、情感输出与品牌传播。

参与体验的子女受到强烈震撼，真切体验到孝心不能等，不但给妈妈买珠宝首饰，还给母亲买衣服请吃大餐，这是孩子的体验。一些妈妈则体验到“美丽装扮不能等，20年后太老了！戴什么都不好看，自己不能亏待自己”。另外一些妈妈则感觉“自己20年后太老了，可能给儿女们帮不了忙，要加强身体锻炼”，这是妈妈们的体验。围观的观众也会被感动，但没有亲自体验的深刻感悟。

这个活动没有推销，超强的体验性就是最好的推销术。有的妈妈把自己现在的照片和画过妆的照片还特意发朋友圈纪念一下：“现在的我，和20年以后的我，要美趁现在。加油！”

活动不但精准连接了门店的VIP客户，还收获了顾客的感激，传播了品牌。并实现了很好的销售业绩。

案例2：老公老公疼疼你

1、策划缘由。

520谐音“我爱你”，是很多年轻情侣狂欢和购物的节日。这样的日子一般都会购买小礼物来表达情感。为促进情侣之间的情感体验并促进大货的销售，我策划了一个“老公老公疼疼你”的体验活动：用分娩体验仪让老公体验一下老婆生孩子的痛苦。男人知道有多疼，才理解女人，才疼爱女人。

2、连接质量。

这个活动非常火爆，连接性很好。主要是触动了已婚女人的情绪:生孩子太痛苦了，而男人不知道，凭什么要我生二胎？凭什么还不理解女人的辛苦？

每一个已婚女人都希望老公去体验一下。尤其是老公想让老婆去生二胎的，老婆连哄带骗也要把老公搞到体验现场。男士们有的感觉新奇，有的感觉变态，在老婆的要求和礼品的刺激下（为她疼一回，赢真爱礼品券）纷纷尝试。

3、情感输出。

分娩阵痛体验仪的开关有10级，从1到10。如果从1级开始体验，效果就会大打折扣。开到4档以后，喜剧效果就出来了。鬼哭狼嚎的，大呼小叫的，大汗淋漓的，默默忍受的，手舞足蹈的，让围观者能笑破肚皮。有的男士高呼“妈妈万岁！”，他体验了母亲的伟大！有的喊“老婆我爱你！我要奖励你！”男士的酸爽体验，估计这一辈子都忘不了！妻子们有的笑的合不拢嘴，一边笑一边发社交媒体；有的妻子则心疼老公，赶紧喊操作者“停停停，我老公受不了啦”。

体验过后，原来纠结的克拉钻也能爽快买单了。超强的体验性，给用户以刻骨铭心的印象，有力地促进情感交流与销售增长。达到了情感输出和愉快连接的指标，顺带刺激了销售。

场景始终都在。场景的本质是生活逻辑，打造场景，本质上是在还原一种生活逻辑，怎么样让消费者在实体经济里更符合他习惯的生活逻辑。