游戏化培训的5大规则

营销管理
杜心
2013-10-12
市场部网
在工作中人们可能会在私底下讨论游戏化,可能领导层并没有听过多少关于游戏化的事情,但是,他们将来肯定会听到。在最近的年度全国零售联盟会议上,游戏化被誉为工作社交媒体的另一种形式,在游戏化中人们可以围绕债券知识、竞争策略和兴趣爱好进行相互交流。

各行各业的CLO,HR主管,和执行和创新团队正在学习把游戏融入到学习和发展策略中,可以驱动业绩,凸显成就,促进员工参与。

但游戏化不仅仅是一种新奇的培训方式。游戏中的一些元素可以吸引员工,比如鼓励同行间竞争,对优秀玩家的奖励和认可等。它可以涵盖任何话题:改善操作,削减物流成本,让员工明白扮演什么样的角色能够帮助公司取得成功。

将来,管理者们会看见员工在工作的时候玩游戏。年轻一代的专业人员们就是在游戏中培养和成长起来的。玩家的平均年龄是37岁。

高德纳公司预测到2014年,全球70%的组织机构将至少有一个游戏化应用,到2015年50%管理创新过程的组织机构将采用游戏化策略。许多世界知名的大品牌都在部署游戏化策略,包括可口可乐、美国在线、日产、耐克、和维亚康姆,随着对游戏化越来越多的研究,在工作场所应用游戏的优点将被更广泛利用。

已经选择进行这种工作方式的转变的领导者出于不同的原因。但是促进游戏化的主要因素是员工的满意度,这跟员工的留任也很有关系,可以不再是仅仅通过经济补偿来使员工留任。毕竟“大棒政策”并不总是有效,它不是激发和鼓励团队的唯一方法。要在游戏化中处于主动地位,管理者们必须未雨绸缪进行前瞻性思考。

目前所面临的挑战是了解为什么游戏化如此有效,以及如何将它引进组织机构中去,进行无缝衔接。这需要一个好的点子。继续读下去。

关于游戏的5大规则:

1、让管理人员参与其中,并让他们发挥作用

要想让一个游戏化程序取得成功并且能够持续实施下去,就必须让管理人员参与其中。不管是CEO,还是CLO,让员工们看到他们的领导对游戏的支持,他们的想法能使工作变得轻松有趣,这一点很重要的。比较简单的方式像发送一个全公司都可以接收的邮件或者在职工大会上做一个简单的陈述,这些都可以帮助游戏化自上而下进行实施。

2、解释游戏规则

如果员工们不明白怎样参与游戏,他们就会对游戏失去兴趣。充分解释游戏规则和结构,这样员工就能够设置他们的个人游戏目标,并且知道如何跟踪他们的进展。这一步将消除困惑,鼓励用户参与。

3、制定一个主要的沟通计划

推出游戏的时候,抓住每一个机会去交流游戏的目标以及员工们会在什么样的情况下,什么时间,什么地点进行游戏。公司最初创建一个游戏的时候,是想努力使这款游戏有一个较高的采用率。利用公司内部网络和社交媒体这些现有的渠道优势来组建信息网络。

4、奖励传播游戏的员工

口碑是影响人们行为的最强大的因素之一。在一个社区内促进人们参与游戏的最好方式就是奖励员工,这些员工传播游戏,并鼓励其他人也玩游戏。不管是奖励给他们一个徽章或是游戏积分,这种认可将有助于鼓励他们参与游戏。

5、寻求反馈,并有效应用这些反馈

从试点到全面推广,员工的反馈是创建用户体验的基础。给员工创造机会让他们可以进行轻松的反馈,这样可以给学习领导者提供他们所需要的意见和建议,以提供更好的游戏。举例来说,创建一个有关于这个游戏的2-3个问题的快速问卷调查,或者设置一块员工留言板。记住,奖励那些有贡献的意见。

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不管领导们怎么样诠释游戏化,它都是培训和激励员工的一种快速、有效和有趣的方式。留心观察它,或者,成为把游戏化这个概念引入公司的先锋人士。

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