B2B数字化营销体系
冯卓
欧司朗照明有限公司
亚太区市场总监
发信息不使用标点符号,或不常使用标点符号已经成为一个较为普遍的现象,年轻人开始流行用空格键和回车键来断句,并且很多人为了美观,在回车换行之后还用空格键按出几列空白,以形成一种“阶梯式”的句式。一句话不超10字,多信息分割沟通方式,背后藏着年轻人哪些用户心理?曾经热极一时的表情包,个性化名字在失去流行。面对新生的α世代,本篇一起来探讨不用标点符号的年轻人,背后的用户心理变迁。以及品牌产品从业人员如何更好地走进年轻用户心理,用引领流行的“长红”来替代跟随流行的“网红”01 标点符号背后的情绪的洞察聊天中的标点符号,反映发送消息此刻用户的情绪状态。繁使用感叹号的人,一般性子都比较急,以自我为中心,对事情渴望有强力的掌控感,自己的情绪表达胜过一切,而往往不在意别人的感受。常见的场景,比如公司里部门领导组织团队开会,一种是命名式,下午3点所有人准时参加项目复盘会,收到回复!!这是上传下达,体现事情的重要性的同时,也体现出干脆利落的行事风格。聊天中经常用句号的人,相对比较严谨,每句话显然都经过深思熟虑,想完打好字,然后加上句号,以表示自己该说的说完了。比如,聊天中你回复:好的。不完整的事,用逗号;有疑问的事情,用问号,完整的表达后用句号。在传统的沟通里,似乎很正常。但是,在如今信息敏感的碎片时代里,似乎透露出你这个人过于严谨和缺乏趣味。聊天中经常用“~”的人往往比较温柔,在乎对方胜过自己,一般软妹子和暖男喜欢使用。比如:我此刻很想你~是不是比“我此刻很想你!”要软一些? 好的~和好的!对应的是两种不同的情绪表达。聊天中经常用省略号的人,往往比较犹豫、不够果断,有话不爽快的直言表达。比如:那好吧… 体现的是对事情的勉强和妥协心理,用户易思前顾后。符号是一个人内心的映射,但有些人聊天从来不用任何标点符。一连串的文字,单纯的事情表达,正如一个不带情绪的机器。02 长短句 沟通背后的心理语言你有没有经历过这种场景,一段话被无线分割,成5到10句短小的语言在表达。从来不用标号,只用空格键的年轻人,隔开意思看懂的背后,是年轻人不想冒昧,隐藏情绪的表达,也是自认为年轻心理的心里身份。看看家族群,就会发现家里长辈们几乎每句话都有相应的符号,对于聊天,好像在老一辈人看来是一件比较正式的事。一个个标点符号不落下的背后,是严谨,是刻板,也是不会变通的心理暗示。用空格键,代替标点符号已成一种习惯。也是当代年轻人流行语言表达习惯。线上沟通看着屏幕,总容易让用户有过多的揣测,不同的标点符号也许发着无心,看者有意,可能会造成不同的心理误解。句号,会令人有一种冷漠感和疏离感,对于年轻人来说更多被用于表示“无语”,而非一句话的终结,所以不会轻易使用。叹号,会让人感觉自己过于强势,对于不太想表达清晰佛系的年轻人而言,也不会使用,因为不想被掌控,也不想冒犯的去掌控别人。省略号,是欲言又止的无奈,是犹豫不够笃定的敷衍,有点无语却又不敢正面刚的心理。不用标点符号,不想被过度解读,不想让情绪外溢的背后,是当代年轻人佛系的心理表达。没有叹号的命令和被掌控感,你我都是平行关系;没有句号的收敛,似乎推开了隔阂的墙,更有兼容性;没有省略号的无奈,也不想他人感受到自己的无奈和徘徊的心理状态。03 流行的表情包、特殊符号为啥不火了潮流,总在跟着时代在变迁,还记得10几年前的QQ空间时代吗?还记得用特殊符号背后的网名吗?90后的你,也许用过以下风格的网名。绵♂花の糖、づ华丽メ訫寂、‖墨染锦年°、时间尘埃°°°,有共同的特点,华丽的辞藻搭配着不一样的符号,似乎向用户表达着自己的与众不同。以及那个时代,自己的潮流和时尚观,正如曾经流行的非主流发型一样,当下的审美观回头看,现在的用户看都有一种乡村非主流的土气。曾经的风靡火热,为啥都在时间的冲涮下在逐渐消失。10年前年轻用户喜好,和当下年轻用户喜好,潮流语言表达在变化。如何制造流行引领流行?只有跟着用户拥抱变化,走进用户心理真切去感知他们怎么想,他们想要什么才能不被抛弃。如何制造流行并长期流行?试试这三步。一、重复曝光和熟悉感:所有人都更喜欢自己熟悉的东西,制造熟悉感,并反复重复是制造流行的关键,比如:苹果每年9月新品发布会,双11的购物节话题等;二、用户喜欢的感知:不喜欢太熟悉,不喜欢太陌生,他们喜欢既熟悉又陌生。让人从“我觉得这个东西很熟很亲切”变成“我喜欢这个东西”,熟悉是记住,陌生和神秘感是探索欲。三、融合和“微创新”:用类似熟悉是事物去唤醒,用户已有的概念。不造创造新理念,用固有认知唤醒。比如曾经的健康码,红码隔离,绿码安全的研发理念,来源于红绿黄的原始记忆,红灯停,绿灯安全通行;回到标点符号和当代年轻用户的心理,不火的背后是你的用户结构在变迁。曾经看着QQ空间上的用户,和现在聊天不用标点符号的用户是两个群体,他们的用户心理、审美观、价值观都在变化。用目标用户熟悉感去反复重复,才能让网红变长红不断引领潮流。04 产品和营销上如何更受α时代喜好如今α世代的用户正在走进消费视野,作为品牌和产品如何深受α世代用户的喜好,是当下新品牌年轻化值得深究的话题。阿尔法世代(简称a世代)即为2010年以后出生的人群,这一代人是真正的数字时代的原住民,也是未来的消费主力军,有数据预测到2025年a世代人口数将达到20亿,成为全球人数最多的用户层。未来消费主力军,阿尔法世代用户从小就在短平快、信息高密度的环境长大。让你现有的品牌若干年后不被唾弃过时,值得每个品牌从业者深思。如何做α世代用户中意的品牌?五条建议。第一、围绕品牌价值观,做减法。比如可口可乐品牌诉求年轻化,10年前的年轻化表达、现在年轻化表达,以及10年后依旧通过年轻人的流行法则,传递品牌年轻化理念;第二、跟着用户结构、用户心理变化而变化。年轻化不是界定受众群体的锁定,而是跟着用户的变化而变。就像那句“没有人永远18岁,但总有人18岁,引领跟随当下18岁的喜好。第三、产品创新、保留原有优势推出年轻化热爱的产品。比如可口可乐湿经典,当下年轻人爱的0糖0卡是对身材焦虑的需求,0糖的可口可乐也就呼之而出。第四、视觉创新、多巴胺情绪颜色,符合现在年轻用户的配色表达。过去讲性价比,在个性化追求的α世代用户不为金钱焦虑的时候,更看重的有“颜价比”。第五、营销创新、走进α用户心理,用他们中意的兴趣点和情感共鸣输出品牌价值主张。用流行的语言传播,去满足年轻用户消费习惯。比如,又端又酷的不带标点符号的沟通。经典百年品牌,可口可乐为什么能不断的穿越周期,经受市场检验。可乐,不仅仅是一种饮料,更是一种文化的象征。它旨在通过其产品,传递快乐和积极的生活态度。年轻人在哪里,年轻人的沟通方式是什么,年轻人的场域是在哪里,这些都是可口可乐穿越周期,传递品牌内核“年轻化”的策略。比如,赞助音乐节、体育比赛等大型活动,让消费者在享受欢乐的同时,也能感受到可口可乐品牌文化所传递的价值观。不整网红看长红,拥抱年轻人才才可能不断的穿越周期。肯德基品牌年轻化,深得年轻人青睐。从疯狂签约顶流代言人天团,到年轻个人喜好的各种游戏的联名互动,再到年轻人喜欢“又丧有佛系”的语言表达,无时无刻都在渗透。最后的话:任何事物的流行,是有生命周期,如何延长生命周期,把短暂的网红打造成根深蒂固的长红是当下做产品、和营销人值得思考的话题。过去很多品牌的没落,你发现自己并没有做错什么,却残忍的被新用户抛弃。用户消费心理在变,用户交流语言在变,用户流行喜好在变。对于新时代的品牌,唯有走进用户用年轻用户喜欢的语言表达,才能赢得用户喜好。α世代年轻人,不为衣食住行基础需求烦恼,物质充裕,更多的是个性化的自我表达。从过去的吃饱穿暖,到吃好、穿不同的变迁。一开始就在马斯洛需求的中层级,更多的消费心理在归属与爱、尊重与自我实现。多和年轻用户沟通,洞察年轻人消费心理,是产品开发和营销穿越 周期走向长红的必经之路。
│前言│独自思考,是每个老板必备的能力。保持思考,往往直接得到答案更重要。思考后得到的答案,可以打破内心的壁垒,才是自己想要的答案。内容山庄学员问我问题时,我总是会反问他们:你们先思考下背后的目的。有学员会问怎么做小红书,好比你问我要怎么发财,这个问题其实很难回答,首先你要清楚你做小红书的目的,是为了品宣还是获客。所以,你的思考要有第一目的,否则就是天马行空。这次也汇总了我最近的6条思考,看看有没有你正在困惑的。思考1:做事业VS赚快钱做事业和赚快钱之间的区别就是,赚快钱只是获取一次的利益,做事业都是以长期发展的目光看待,短期来看赚快钱确实收益会非常快,但从事业的角度看待,你的内心会更加光明磊落。做事业这件事情的关键就是团队是否具备凝聚力。我们之前有个离开的同事,我对他没有太多考核和要求,他没有学到什么东西,没有时间总结、开会和复盘,也没有形成经验清单。最后他离开公司的时候,他表示你对我也没有提要求。人的战斗力来自于赚取利益,这是凝聚力的前提。我们必须让团队能够赚取利益,如果不能赚取利益,那么这是不健康的行为。想完成一个事业,尽可能实现复购、如果无法实现复购,那么前期投入将非常大,即使投入很小,周期性也会非常短,这不是良性发展、一个生意最好是完成1次、2次复购或者周期性复购。思考2:如何提高复购率首先在输出内容时,你已经将复购的东西软植入其中,也就是围绕你的人群进行解决,例如我们做旅游,客户订的是住宿,我们可能会推广美食,也可能推海鲜类产品,这就是我们在一开始会做的软植入,例如说使用方法。使用方法是增加复购的重要点或者销量的核心点,在私域或者实际服务时,套餐也是一种方法,例如我们目前的小红书课程,也包括新媒体团队管理课和AI课程,这样用户在购买小红书课程是,也会考虑另外两个产品。其次就是你在做具体项目的产品,叫捆绑型销售。我们可能采用会员卡的路线,提前锁住用户,不会等到产品或者服务完之后再思考路线,电商打法需要结合门店经营的玩法,跨界玩法可能是更好的路线。思考3:走好要走的路,才能走好想走的路今天我与一群非常文艺的IP小姐姐合作,她们在私域方面做得非常好,我们聊到很多人在做小红书时会有一个执念,即发布的内容必须具备自己的风格才能被称为IP的内容。其实不是的,小红书在起号阶段愿意放下自己的姿态迎合互联网人群,才能启动第一波流量。例如许多小姐姐都想成为买手,她们会站在自己的角度输出大量优质内容,这些优质内容并不一定匹配人群,因此她们可能无法取得结果,需要经历更漫长的阶段。例如我知道现在哪些内容比较火,就按照这种方式创作,更容易获得用户的喜欢。小红书起号阶段与我们面对社会时的道理相同,只有把自己要走的路走好,才能走想走的路。如果一开始就是自己想走的路,周期可能会很漫长,所以最开始可以选择迎合用户,甚至不出现个人IP信息,先把账号建起来,更快速符合人群想要的东西。反观我们自己也是如此,我不愿意配合别人完成别人的KPI,那么第一步永远无法跨越,只有迎合别人的需求,满足别人的KPI,完成别人的KPI,才有可能达到自己想要的结果。思考4:小红书品牌种草的逻辑今天我去了线下门店类型公司进行交流,我总结了这些小红书品牌种草必须实施的逻辑。在细分战略/人群战略方面必须做好。之前内容山庄CEO俱乐部成员分享过他一年家具销售额达到几个亿,例如床头柜等细分品类,但体量不大,只能达到几百万或者一两千万。后来发现经过两三年的发展,他们的项目已经达到几个亿,甚至达到了更高峰的规模。过去他能够利用流量获取流量的能力很强,随着流量成本和人工成本的上升,他发现没有优势。当我与线下门店的养发公司交流时,发现细分人群战略仍然是项目最开始的关键动作,小红书的品牌种草必须完成。涉及两个概念,一个是取钱,另一个是存钱逻辑。取钱的逻辑是我现在需要从客户获取线索,确定我获取300条线索需要付出多少成本,包括人工成本,计算出我的周期是多久,之后再计算私域我的销售成本、客单以及最后的转化率是多少?例如我接收300个客户之后,转化率为10%,客单大约为1万元,我计算的成本为30万元。30万元反推获客成本、人工成本以及产品利润,这些因素决定是否需要增加数量。我们称之为取钱逻辑,项目初期60%、80%精力、场地和人力完成取钱动作,剩余30%仍然需要放在存钱逻辑,例如寻找达人或者多制作一些优质内容以塑造品牌价值和形象。许多内容拍摄出来非常美观,可能不具备销售性质。因此我们的内容分为两种,一种是占领心智的品宣内容,另一种是强销售类型的内容。我最大的感受是:细分人群的战略仍然非常重要,如果我们的所有行动不清晰,那么所有动作都会被同行同质化。因此这里有很多门道,既有项目经营的逻辑理念,也有品牌长远规划,两手做准备,不至于被动。当流量成本变高后,面临的问题将变得非常困难。思考5:高转化内容=明确指令=卖货昨天,我在混沌上课,助理问我拆解笔记的核心是什么?我说有可行性动作的内容。我们描述事情经常用名词,可名词没有太多力量,情绪关键词也应该使用动词,我们在听完后需要有故事性,会有落地执行。例如卖大胸显小的内衣,就是前后对比,甚至有穿搭的动作,只要有4件这样内衣,就能解决xxx问题。例如在撰写文案和创作内容时,名词陈述它不性感,没有力量。有对比,有画面和动作,就更有力量。例如描述床垫时:我与婆婆发生争执,她不支持我买,我坚持要买,发现睡得特别好,这样会更有力量。例如珠宝,描述我带了这件首饰去朋友聚会或者送给我婆婆、老公和女朋友。当他们收到礼物并拆开包装那一刻,感受到惊喜。或者他们带上礼物后,这个礼物非常衬肤色,有分享欲......这些都是动作。所以做内容的核心在于必须有动作。例如你在做小红书选择内容山庄的“小红书高转化方案班”业绩增长三倍。团队成员在凌晨加班到11点时看到数据增长时都非常激动,那一天的喜悦之情无法言表,看到了成效。思考6:穿透手机屏幕后的他们在这个信息爆炸的时代,我们做内容创作或者营销,一定要穿透手机屏幕去了解屏幕后的他们。什么内容可以打动消费者?你想啊,我们的受众在各种各样的场景里,可能是下班挤在闷热嘈杂的地铁上,疲惫不堪;也可能是在深夜辗转反侧、难以入眠的时候,这个时候他们刷到了我们的内容。那什么样的内容能吸引他们呢?就是那些能击中他们喜怒哀乐的内容,能抓住他们焦虑和痛点的内容。这其实和满足生意需求是一个道理。就拿电钻来说,人们买电钻可不是为了那个工具本身,而是为了在墙上打孔,是为了解决在墙上挂牌匾或者钉钉子这些实际问题。我们做内容也是一样,得搞清楚目标受众真正需要什么。怎么确定内容方向?我们要和不同的人交流。一方面要和已经买过产品的人聊,问问他们为什么买这个产品,在购买的时候有什么顾虑,内心是怎么思考的。比如送孩子去钢琴培训班,家长下单可能会考虑距离家远不远、老师是不是名师、有没有成功案例能解决自己的问题。另一方面,我们还要和那些没买产品但是有购买想法却又很焦虑的人聊,了解他们担忧的方面。除此之外,我们还要研究那些已经成功把货物卖出去的人,他们肯定有自己的门道。把这几方面结合起来,再通过实际操作中的不断反推,我们才能真正做到穿透手机屏幕,去触达那些屏幕后的人,做出真正有价值的内容。 │最后总结│最近接触比较多的就是想做小红书电商的老板们了,我也一直在为电商老板探索更节省成本的小红书门路,深入研究内容营销的逻辑和流程。今天我汇总了6条思考,分享给公众号的朋友们,帮助你们更准确布局2025的小红书。
这篇咱来讲讲让大家少花钱起店的方法,没错就是测链接。测链接是啥意思呢?就是你做的链接好不好,不是你寄几主观判断决定的,而是系统决定的。这样说吧,一条很不错的链接,跑第一遍时也许数据跑的会很辣鸡,但是你重上一条一模一样的再去跑,兴许就能原地起飞。为啥会有这种情况发生呢?因为平台的算法就是店群玩法,流量的分散和随机性很容易埋没掉优秀的链接,不过呢,如果你玩大力开车,舍得砸钱,或许不会埋没优秀的链接。但是问题来了,如果这个链接本身就是辣鸡链接,那你砸钱推广岂不是个无底洞了。所以,测链接势在必行,那么测链接怎样测呢?01 第一步:先铺多条链接既然是测链接,那你怎么也得搞多一些链接来测吧,我的建议是不同的主图sku图至少做四条,你说我没那么多素材咋办呢?那我告诉你副主图和详情是可以通用的,是不是压力减少了很多。做不同的链接,最最简单的做法是第一张主图和sku不一样就可以了,不同的主图不同的文案以及不同的sku文案,切不同的用户池子,测链接的底层逻辑就在这里了。我测链接时发现如果主图sku一样的链接上三四条,他们跑的数据是一模一样的,如果起来都起来了,如果起不来就都萎了。这样就不是测链接而是自己卷自己了,同套素材多条链接不就是自己分自己的流量嘛?其实测链接最累的就是做链接这块了,如果自己去p图,那一天都做不了几条链接,然后我就发现有的电商运营挺懒的,平时都不怎么上链接,然后期望爆单赚钱,那是不可能的,在电商领域,没有付出不会有回报的。02 第二步:同样的出价开车当做好了同款多条链接之后,就可以开车了。举个例子,咱们上了一款棉拖鞋,成本5块,卖198块钱,没错咱们干的就是黑心电商(开个玩笑)。这个棉鞋利润是193块钱,咱们有充足的空间去开车,所以大胆一些,直通车统一设置成交出价4块钱,没办法,利润高,开车就是任性。假如咱们上了十条链接,直通车都设置4块,然后再任性的打开极速推广,咱们有钱,不怕亏,多花四块钱广告费不心疼。这个时候就让链接跑2天,记住是2天,不是2个小时,也不是2分钟。我看到有的电商运营刚跑几分钟就问,咋没有曝光呢?我……当这些链接跑了两天之后,结果就跟马拉松跑了一半一样,有的选手已经跑的离终点很近了,有的还在起点附近热身呢。咱们要做的就是把跑的慢的直通车停掉,链接下掉,保留下来数据最好的,也就是曝光持续增长的,如果有单量持续增长的那就更好了。关于推广工具的选择其实有两个思路,一个是稳定成本推广,单条链接单独设置,数据好不好全凭手动,适合有一点经验的老司机。另一个适合新老手了,就是全店托管,设置个很低的投产比,比如2,那你198的棉鞋估计就惨了,拍一单退一单,单笔车费直接干到了198,万一来个仅退款,世界首富都玩不起。当然上面的例子不存在,哪有如此高毛利的常规品给大家做呢?常规品基本上是成本10,利润5,设置个2的投产比是完全可行的,加上日限额三百到五百差不多齐活了,做完的链接放进去赛马,跑出来的就切到稳定成本跑了,跑不出来的删掉即可。03 第三步:优化链接如果第二步测出出单很猛的链接,别犹豫,直接想办法去放大。但是在实际测试链接时,最常见的是测出曝光多,但是转化不行的链接,这就需要咱们去做第三步优化链接了。优化链接咋优化呢?你就看那个直通车诊断,点击率和转化率哪个不行,优化哪个。大部分都是转化不行,影响转化的原因有哪些?价格、销量评价、sku布局、素材美观度等。对于转化率不高的问题降价往往能解决掉大部分链接转化的问题,而降价解决不了的往往出在新款上。因为用户对新款没有价格认知,你那个棉鞋从198降到98,用户也不买单,因为用户对这个棉鞋没有心理价位。什么是心理价位,假如小米汽车降价到2万,即使你没有驾照,完全没有买车的想法,是不是也想去抢一辆?这就是心理价位。对于没有心理价位的款,转化不行说白了就是链接打动不了买家,打动不了买家的原因分两点。第一点,大家要知道,点进你这个链接的是什么?是人?不,是需求。系统是千人千面的推荐逻辑,这个人点进来必然是有这款产品方面的需求,你见过哪个老人用户给他推荐充气娃娃的?既然用户是带着需求来的,你链接要做的就是说出我可以解决你这个需求的理由。比如那个198的棉鞋,虽然成本只有五块,但是你一句,香奈尔新款棉鞋,是不是198块钱都便宜了。第二点嘛,且听下回分解。04 最后当你跑完了上述3个步骤之后,一条能打的链接就已经测出来了,如果没有测出来好的链接,咋办呢?继续测呗。当测出了好的链接之后,接下来好戏才刚开始,各位要运用各自掌握的开车技巧、活动玩法等,想尽一切办法把这个好链接的单量给放大,只有真的带来了产值业绩的链接才是真好链接。
今天我们聊聊广告投放的ROI背后的一些暗黑秘密。这一期的讲解可能会颠覆你的一些固有认知,但是也可能对我自己有些小风险。不过,无论如何,我还是要讲出真实的情况。事情是这样的,如果你经常做效果类广告的投放,你会发现,很多企业的营销推广的ROI,做得好的情况下,大概也就是一点几,很难做到2以上,而大部分的广告主的广告投放ROI大致就是在1:1左右徘徊。我们很容易认为,这一定是广告主的广告投放能力不足,水平有限,所以ROI做不起来。事实真的是这样吗?1 你的投放ROI起不来,或许不全是你自己的问题可能大家不知道,今天的数字广告,尤其是效果类投放的数字广告,它还有一些其他更能体现这类广告本质的名字:程序化广告或者计算广告。程序化,或者计算,它们背后都共同指向了一个事情:算法。没错,今天的大部分数字广告,都是由算法控制投放的,因为今天大部分效果类广告,都是由程序自动化控制的。算法控制很多事情,比如让哪一类用户看到你的广告,该用哪个创意,你的竞价能不能胜出,你要支付的费用是多少等等。不过,在所有这些眼花缭乱的事情中,只有一个任务是算法最根本最底层的任务,那就是要让媒体平台的广告收入最大化。为达到这个目的,有很多的算法包含其中,而所有这些算法又都会影响到广告主的ROI。其中,又有两类算法影响最为重大。2 让你ROI起不来的平台算法一:控制竞价的机制第一类算法,是控制竞价机制的算法。这类算法服务于一种叫做二价竞价的机制,也被称为第二高价拍卖。在二价竞价中,胜出的竞拍者支付的价格不是其自己出价的金额,而是第二高出价的那个人出的价格。比如,一群人参与一个艺术品的拍卖,但这场拍卖很特殊,跟其他的艺术品拍卖的规则都不一样,是用二价竞价的规则。在这样的规则下,所有的竞拍者不是在公开的场地举牌,而是所有的参与者都只能背对背地出价一次,看不到别人出价的。最后,假如你的出价最高,是10万元,我的出价第二,是9万元。那么,你会胜出,竞得这个艺术品,不过呢,你实际要支付的价格,不是10万元,而是9万元。数学已经证明,这种竞价方式,比一价竞价,就是你一旦你胜出,就要按照你的出价进行支付的方式,要更容易让广告主将出价提升到他们能够接受的最高价格。毕竟,一价出价时,竞价人会倾向于更谨慎,而二价竞价情况下,出价人会相对更大胆激进。因此,任何一个竞争充分,也就是我们说的很卷的市场,广告主们最终会发现,在重复博弈的情况下,自己需要通过不断地提高出价才能确保自己有更大的概率能够竞价胜出。而这样的结果呢,是很多广告主会不断挤压自己的利润空间,将节省下来的费用转移到竞价环节中,以确保自己能够有更大的几率胜出。这样,一个竞争充分的竞价广告平台,就能很快榨干大部分广告主的营销获利,并将它们的ROI压缩到最小值。你看,这个二价竞价的机制是不是很厉害。不过,这个机制还不够完美。因为总有一些广告主,能够“傲视群雄”,他们的产品利润空间高,或者经营水平更高,这样能够比其他竞争对手拥有更大的利润空间,从而保持在更高出价下仍然有远高于竞争对手的ROI。这种情况下,这些广告主就不再有调高出价的动力,而排名落后的竞争者,也会因为眼见自己超越无望而不再不断提升自己的出价。对媒体广告平台而言,这其中就还有利润空间没有被利用。为了把这部分的利润进一步挖掘出来,平台的第二类算法就起到作用了,这类算法叫做动态底价算法。3 让你ROI起不来的平台算法二:动态底价算法简单讲,这个算法服务于媒体平台的另外一个价格机制,也就是我们这里说的底价规则。所谓底价,理想状态下,是在第二高的出价基础之上,增加的一个额外的价格。比如,我们前面说的那个例子,你是10万元出价,是所有参与竞价的人中最高的出价,我是第二高出价9万元。若是一开始设置的底价是9万5千元,那么你虽然胜出了,也不能按照第二高出价9万元进行支付,而应该按照底价9万5千元进行支付。要是底价设置的是10万5千元,而最高出价只有10万元,低于底价,那么就算你胜出了,你的广告也仍然没有展现机会,这个广告资源可能会被导入到其他广告交易市场去售卖,以帮助平台获得更高的收入。所以,可以看出,底价机制是进一步用来确保媒体平台获得更大广告收益的一个非常重要的武器。当然,底价也不能随意设置,因为广告主们的竞价是非常动态的,所以底价也是在不断的动态调整的,要是老是设置得比胜出者的出价还高,这个广告平台就失去了存在的意义,因为大家都在这个平台上买不到量了嘛。因此必须要有相应的算法控制这个底价,毕竟这底价呀,也不能乱来呢不是?这也就是为啥被称为动态底价算法的原因。所以,你看,在这两种算法的控制下,广告主的ROI是不是慢慢地就会越来越低,一直低到几乎不挣钱甚至略微亏钱的地步。对于那些已经非常成熟,稳定运行了好多年的媒体广告平台,确实上面的红利就是越来越少了。所以,我这一讲的标题,被平台抹除的ROI,是不是也就是很有道理的了?那么,广告主,难道就应该坐以待毙吗?当然不是。下一期,我讲讲广告主应该如何找回被平台抹除的ROI。请大家保持关注!
战略和策略的区别:战略,起点是创造竞争力优势(打江山,攻城略地);战略,终点建立竞争壁垒(修城墙,修护城河)。策略是选择、是解决具体问题,是小问题。不同策略解决不同的问题;比如市场策略解决竞争力问题,品牌策略解决影响力问题。品牌策略:就是打造品牌影响力,影响消费者买咱不买其他人的消费决策。从A到B,即A点就是此时此刻消费者是怎么想的,B点就是经过我们策划传播之后,我们期待消费者怎么想。策略的具体落地模块:商业目标→传播策略→创意idea→传播内容。创意策略的案例展示:国民党的号召:策略是“国家兴亡,匹夫有责”。共产党的号召:策略是“老乡,参加红军可以分到土地”。策略的拆解模块:顾客策略:细分品牌的需求,鞋子、童鞋、3-12岁童鞋、运动健将童鞋,不断细分匹配用户需求;传递品牌价值主张,比如泰兰尼斯”稳稳鞋“,做好用户LTV生命周期的运营,从拉新到激活的关键环节把控;价格策略:高价保证渠道利润,打造稳定的生意场;低价,抢占低端用户数量,迅速起量;锚定定价,以及引流款、利润款的拆解等;品牌策略:品牌心智的短笛,从视觉的传递到品牌名称、商标的拟定 ,满足用户什么独有的消费心理?产品策略:产品差异化的打造,产品定位的梳理,竞品存量市场分析,想做多大的市场份额?通过什么产品去切市场份额。渠道策略:线上渠道还是线下渠道,不同的渠道对应的产品策略不同。线下,经销商怎么招募和管理,线上流量的运作已经及如何快速打开市场?沟通策略:传播、产品价值信息的无损传递。通过企业媒体号,达人等多内容传递品牌独有价值理念;执行策略:执行规划,目标预算,那些人一起协作配合去传递品牌理念,完成品牌的铺市、动销、及售后的完整闭环。卖点提炼很重要!!5个万能模版须知1、期望点+消费者利益点:将消费者的期望与产品能带来的利益直接关联,如“想要皮肤好, 早晚用大宝”。2、恐惧点+消费者利益点:利用消费者的恐惧心理,比如“怕上火喝王老吉”。“预防小黑牙,就用涨芽芽“3、产品卖点+消费者利益点:独有的核心卖点以及能给消费者带来的利益,比如“晒足180天,厨邦酱油美味鲜”。4、直接给出消费者利益点:直接点明消费者关心的利益点,比如"上京东多快好省"。“拼多多省的多”5、创造新场景的痛点需求:重塑场景,激发消费者潜在的欲望,避免直接竞争,错位竞争,做鸡头的细分头部。广告公司和咨询公司的思考:广告公司,最让人提升的2点。第一个是站在用户视角思考问题,设计决策等;第二个是有更清晰的协作流程,从创意到落地 ,4P模块里的逆向思考,从怎么传播到怎么卖货。咨询公司,是当下营销公司的转型的趋势。咨询公司是从产品开发,到渠道建设,定金策略,推广活动方向,全方位做出引导。4P模块里的渗透思考,比如挖掘产品细分类目的细分人群去破圈,再横向扩张产品。拆解思维、系统化、多角度看营销:1、广告学角度:营销是解决传播的问题,传播一,产品功能价值;传播二,感性的品牌文化价值,广告始终是对特定“价值”的表现与传播。2、管理学角度:营销其实就是要对企业创造、传递、传播、交付价值的全过程,进行科学有效的管理。围绕创作、传递、传播的3个节点,展开一些列的精细化管理;3、心理学角度:充分理解用户心理,基于用户心智规律来做事,才能让用户更好地认知产品(品牌)价值。区分品牌使用者,和决策者的不同心理。比如,母婴是妈妈决策,宝宝使用。更需要做妈妈关系的产品,对宝宝使用有益,能解决宝宝痛点的产品。4、文化角度:站在产品功能价值之外,比如情绪价值,身份认同价值的塑造、传递。不能只局限在功能价值层面,还应该格外重视发掘品牌的文化价值。比如,可口可乐的年轻化传递,而非单一0糖0卡的用户需求洞察。
“爹式管理”,有点越界了!胖东来集团创始人于东来近日的一系列言论将企业推上了舆论的风口浪尖。继早前“员工不许互相随礼”的规定之后,这次更是直接升级为“员工结婚不许要或付彩礼、婚礼酒席不能超过五桌、不得靠父母买房买车”。一时间,关于“企业边界感”的争议迅速升温,媒体、网友、员工的观点纷纷涌现。那么,胖东来到底是一次“移风易俗”的先锋实践,还是一个在善意中失了分寸的管理案例?一、初衷:善意的倡导还是管得太宽? 从官方表态来看,胖东来的初衷在于“让爱情回归纯粹”,鼓励员工通过自立创造更美好的人生。这一倡导直指当下婚恋中的痛点问题:婚姻与彩礼的捆绑、消费主义对婚礼仪式的侵蚀、年轻人经济压力过大的现状。从表面看,于东来提出的这些“禁令”似乎是在为员工减负。尤其是在河南等传统观念较重的地区,彩礼是婚姻中不可忽视的负担。部分年轻人甚至因“高额彩礼”而推迟或放弃婚姻。而对于房子、车子的购置,于东来也希望借此推动年轻人摆脱对父母的依赖,实现经济和人格的独立。 但问题在于,这种“倡导”从一开始就带有强制色彩。“如果做不到,公司将取消一切福利”的表述,将倡导的善意化为员工不得不遵守的硬性制度,引发争议。 二、争议:是企业责任,还是越界干预?企业文化可以引导员工向善,但是否能干涉员工的私生活?这才是争议的焦点所在。 1. “家长式管理”的困境 胖东来此前以“以人为本”的企业文化著称,为员工提供了丰厚福利:30天的带薪年假、最低7000元的月薪、甚至“委屈奖”等,赢得了员工的普遍好感。然而,这次“彩礼禁令”却给人一种越俎代庖的感觉。 婚姻是个人选择,“彩礼”问题涉及家庭间的复杂博弈。无论初衷多么美好,企业都不应成为“家庭事务”的裁判员,更不该将员工的私生活直接与福利挂钩。广州日报评论直言:“企业请离员工私生活远一点。” 2. 善意是否建立在平等基础上?彩礼话题本身在社会上就充满争议。一些网友认为,这种“禁令”表面上是在减轻男性负担,但在本质上可能不利于女性的婚姻权益,甚至加剧了男女之间的矛盾。正如有网友讽刺道:“男的会生孩子就好了。” 3. 对话机制的缺失胖东来对“彩礼禁令”的设想显然没有经过充分的内部讨论。这种直接公布的做法,不仅引发了外界的批评,也让员工陷入尴尬境地。尽管部分员工表示“可以接受”,但这并不能掩盖其制度设计的单向性。 三、公众反应:三波舆论交锋胖东来创始人发声后,网络上的舆论迅速分为三波: 1. 第一波:媒体反对传统媒体如《广州日报》、大河网等,对企业干预员工私生活的做法提出了严厉批评,认为这是企业家“爹味”十足的表现。 2. 第二波:网友反对媒体部分网友却站在了企业一边,反驳媒体“选择性批评”。他们认为,与其抨击胖东来,不如去关注那些在996压榨文化下连婚礼都无暇举办的企业。 3. 第三波:男女对立 彩礼问题牵涉到婚姻中男女双方的经济博弈,迅速激化了男女对立的情绪。一些女性网友认为这是“只为男性考虑”的单边提议,而男性网友则对“彩礼负担”的不合理性感到愤怒。 四、反思:企业如何在倡导与越界间平衡?胖东来的“翻车”事件给其他企业上了一堂重要的危机公关课,也让人重新思考企业文化建设的边界问题。 1. 敏感议题需要慎重对待像彩礼这样的高敏感社会话题,企业需谨慎介入。一旦处理不当,便会将企业置于舆论的风暴中心。对企业来说,建立“社会议题黑名单”,明确哪些领域可以倡导,哪些领域要保持距离,是明智之举。 2. 从建议到规则,需要对话机制企业文化需要共建,而非单方面施压。胖东来可以通过职工代表大会等形式,与员工充分沟通,倾听他们对婚礼和家庭经济问题的真实看法。以共识为基础的制度,才有可能被接受和推广。 3. 倡导应有边界感企业的核心任务是为员工提供良好的工作环境,而非替代政府或社会去解决复杂的社会问题。倡导年轻人自立与节俭可以作为一种美好愿景,但最终如何选择,仍应由员工自行决定。 五、结语:善意的代价与公众的期待胖东来以往凭借“以人为本”的形象赢得了无数赞誉,但这次却因善意的“越界”而遭遇质疑。事件的背后,既有企业家个人价值观的表达,也有社会对企业行为边界的反思。 对于胖东来来说,这或许是一次及时的警示:倡导和管理之间的界限不能模糊,共情与滥情之间的距离不容忽视。希望这场争议,能为其他企业提供警醒,让更多人从中看到平衡的智慧。“爹式管理”不仅不适合企业发展,也很难在社交网络上与大众共鸣共情,之前建立起来的人设,以及企业口碑,很可能因为一些言论而崩塌。即使在一个家庭中,家长如此管前官后,显得也与时代脱节了,何况企业?
最近打开微博,满屏都是“麦学”的信息。一开始我以为这是一门研究气候变化对小麦种植影响的高深学问,结果发现不是。朋友说是网络流行语,我又联想到麦当劳的“麦门之学”,以为和快餐文化有关,发现还是错了。直到刷了几个热搜后,我才恍然大悟:原来“麦学”指的是《再见爱人》里嘉宾麦琳的言行和表达方式。其实,我并不常看娱乐节目,要不是“麦学”频频刷屏,我大概率既不了解也不会关心《再见爱人》。但不得不佩服芒果 TV 的营销手法,一门“新学问”硬是把一档情感综艺推上了热搜榜。稍微深入了解一下麦学之后,我发现这门“学问”并不简单。01 什么是麦学?在《再见爱人》的前几集中,麦琳抽象化、感性化、迷惑性的语言风格,就常让观众迷惑不解。在“熏鸡事变”中,这种行为得到了充分体现,在经费有限的情况下,麦琳不仅坚持要买熏鸡,还让葛夕给她买了薯片、咖啡和奶皮子,导致经费所剩无几。随着节目的播出,麦琳的行为和言论被网友们逐字逐句分析和揣测,形成了“麦学”。麦学,表面上是绕圈子和不直接的表达艺术,实际上是对情感关系中“想让对方猜但又拒绝直白”的哲学性探索。这是一种把鸡毛蒜皮变成人生困惑,把日常琐事赋予宇宙意义的情感表演方式。麦学的核心是话可以说得更直白,但我偏不,因为复杂才高级。它用一种抽象又情绪化的语言表达,让听者既觉得深奥,又感到自己可能永远无法完全理解。这正是麦学的魅力:它不是单纯的语言,而是一种让情绪成为谜题的表演艺术。它的特点如下:抽象化:生活中的小事成了哲学难题麦学中的语言常常把简单的需求复杂化,把本可以清晰表达的内容隐藏在层层修辞中。经典语录:“我配拥有一杯咖啡吗?”矛盾性:否认欲望但暗示需求麦学的另一个特点是明里否认,暗里期待,语言上拒绝,情感上渴望。它用复杂的矛盾话语构建一种无法直接满足的情感需求。经典语录:“包包会让我觉得有面子……我都不是真想要那个包,因为其实我平时都非常节省。”情绪优先:逻辑是次要的,情感才是主导麦学从来不试图赢得逻辑上的胜利,而是致力于用情绪击败对方。听众通常在试图解读这些话时感到困惑甚至内疚。经典语录:“没有李行亮,我的生活品质会有质的飞跃!”夸张性:普通的生活问题,戏剧化的呈现麦学的语言充满戏剧性,赋予平凡事件以一种悲壮感,仿佛每一一个小动作都在决定命运。经典语录:“送礼物送不到我的心趴上。”对比性:平凡的现实,辉煌的假设麦学中常通过对比放大情绪,以过去的辉煌或假想的完美未来来暗示当下的不满。这种“如果当年……”的表达方式,为语言注入了强烈的戏剧冲突感。经典语录:“我二十多岁的时候还是很多人追的,追我的人还是很有钱的!”02 麦学为什么会火?●表达风格独特,形成强烈个人标签麦学的火爆,离不开麦琳独特的语言表达风格。如前所述,在节目中,她惯用抽象化、感性化、甚至带有讽刺意味的表达方式,显得与普通人截然不同。可以直白表达的需求,她选择绕弯子;可以正常沟通的事情,她偏用情绪化的语言制造对立。这种与众不同的表达方式,放在普通社交场景中或许会让人感到不适,但在节目中却显得特别“抓眼球”。在网络时代,强烈的个人标签无论是褒义还是贬义,都会引发广泛讨论。正因如此,麦琳以这种“我说的话可能你永远搞不懂”的语言风格,成为节目的核心话题人物,她的“绕弯哲学”成为讨论婚姻关系、情感表达和沟通技巧的重要素材,也为“麦学”打下了基础。在“标签化传播”的逻辑下,越是有争议的表达越容易吸引注意力,麦琳因此成为社交网络上的话题焦点。这种强烈的个人标签,在信息碎片化的社交媒体环境中,注定会被广泛放大并引发热议。●符合网络文化对“奇特现象”的追捧在传统媒体时代,像麦琳这种绕弯子说话、情绪优先的表达方式可能被归类为“非正常言行”,因为没有什么价值,大概率会被忽视或压制。然而,在社交网络高度开放的语境下,奇特现象反而因为“不寻常”而成为大众娱乐的中心。网络用户热衷于挖掘、分析、甚至模仿这种“看似荒谬”的现象。说到底,这还是一种娱乐至死,她不仅满足了大众对奇特行为的窥探欲,还让网友们通过讨论和解构这一现象获得社交乐趣。奇特现象越荒诞,越容易引发人们的参与感。●引发广泛情感共鸣与争议我观察了麦琳的言论,发现它主要引发了两种观点。一种声音认为,麦琳的情感表达虽然有些绕弯,但背后反映了婚姻关系中被忽视的一方对关注和理解的渴求。有人认为,麦琳今天的情绪化言行,李行亮作为伴侣是第一责任人,应该反思自己是否足够支持和关心她。这种立场认为麦琳的言行方式不仅可以理解,甚至值得同情和共鸣。然而,更多的观众则认为麦琳的表达方式难以忍受。“有话不好好说”成为了许多人的槽点。她抽象化的语言、情绪化的态度、甚至在节目中“指桑骂槐”的讽刺,都让人觉得她对伴侣缺乏尊重,沟通方式让人感到压迫。这种分化的声音激发了关于情感关系和沟通技巧的争论,尤其是在婚姻语境下,麦学成为大众讨论夫妻互动和情感平等的核心议题。也因此,麦学,还被赋予了社会讨论的意义,让观众在热烈讨论之余,也不得不反思自己在亲密关系中的沟通方式。●芒果和社交媒体的推波助澜不得不说芒果是做营销的高手,在上一个爆款节目《歌手》中,那英大战“八国联军”的话题,就曾引爆社交网络,这一次《再见爱人》的话题更是被充分挖掘。再见爱人最开始的时候,扬子的爹味是上热搜最多的。但当节目组发现麦琳的潜质之后,麦琳的分量越来越重,通过后期剪辑和叙事安排,芒果逐步加重了她在节目的戏份,使其成为节目的一大亮点。社交媒体的二次传播则进一步放大了麦学的热度。关于麦琳的“熏鸡事变”、“咖啡之问”等片段被频繁剪辑成短视频传播开来,同时“麦学语录”成为热门表情包。这些素材通过微博、抖音等平台迅速扩散,让麦学的讨论不再局限于节目观众,而成为一种大众现象,推动了麦学从一种综艺现象升级为一种网络流行文化。03 麦学外的商业价值“麦学”现象的爆红,不仅是娱乐化的网络狂欢,也在商业层面创造了实实在在的价值。●综艺节目热度提升,带来直接收入增长。麦学现象最直接的受益者是综艺节目《再见爱人4》。麦琳频繁登上热搜,让节目热度持续攀升。据相关数据显示,《再见爱人4》在开播后便稳居热门综艺榜单前列,而麦学相关话题的传播进一步推高了节目的观看量和讨论度。这种热度直接转化为广告收入和会员收益。例如,芒果TV顺势推出“加速观看礼”,允许观众以每期3元的价格提前观看节目未播内容。据报道,仅“抢鲜看”服务就为平台带来了数千万元的收入。●带动相关产品销量暴增节目中的“熏鸡事变”让卓资山熏鸡成为观众津津乐道的热点,而节目中提到的其他地方特产如内蒙古奶皮子、沈大成青团等也因“麦学”热度而走红。电商平台上的相关店铺更是直接打出了“麦麦同款”的标语,将娱乐效应转化为消费动力。据报到,某卓资山熏鸡旗舰店受麦学影响,熏鸡的线上销量暴增至每天“1000+”,翻了十倍以上,直接卖到爆单。类似的爆款效应也体现在其他提到的地方特产上,甚至连不常见的内蒙古奶皮子也因麦学的热度在搜索量和销量上出现大幅增长。●嘉宾个人商业价值提升麦学的爆红不仅让麦琳成为热门话题的中心人物,也让其他嘉宾特别是李行亮意外受益。麦琳的言行引发了对其婚姻关系的大量讨论,李行亮的“沉默反应”成为社交媒体上另一种焦点话题。他的歌曲《愿得一人心》在网易云音乐上的评论区被网友“攻占”,内容以调侃和“劝离”居多,但也因此吸引了更多流量,粉丝数量大幅增长。随着热度的提升,李行亮的个人商业价值也必然水涨船高。●二次创作与周边衍生品的售卖麦学现象的传播不仅体现在节目热度和产品销量上,还催生了大量的二次创作。从短视频到表情包,从文章分析到搞笑模仿,麦学成为创作者的灵感来源。这些内容的传播,进一步放大了麦学的影响力,也为创作者本身带来了流量。更值得注意的是,“麦学周边”已经成为一片商业蓝海。例如,在电商平台上,麦琳表情贴纸、语录笔记本等衍生产品开始出现。消费者以娱乐化的态度购买这些商品,而商家则以低成本迅速搭上热度顺风车,实现了高效变现。从六学到珂学,再到如今的麦学,社交网络以它无与伦比的放大效应,让一些看似古怪甚至奇葩的言论跨越了小众传播的边界,成为现象级的全民娱乐话题。这种现象的背后,是娱乐至死的文化在社交媒体上的充分体现。人们在争论、模仿和调侃中消解严肃,把生活中不寻常的细节转化为一种集体参与的游戏。然而,从另一个角度看,这种网络娱乐化的狂欢,也创造了令人意想不到的商业价值。麦学的走红并不是偶然,它只是这场社交网络游戏中的最新案例。像麦学这样的现象绝不会是最后一个。
整个珠宝行业都在寻找新的利润产品,和田玉这一品类由于昆仑玉的广泛开发和应用,以及危地马拉翡翠的大量进口,白玉和翡翠这些品类由于具有高性价比,在电商平台包括社交媒体电商和传统平台电商都出现了一波波的小高潮。我们如何从这些数据上,解读中国白玉市场的走势,做好产品开发和销售的准备。——题记中国和田玉零售总额约为300亿元,占当年珠宝市场整体份额的5%,其中高品质和田玉的零售额占比约为25%。从和田玉原材料交易额来看,青海料约占45%,新疆料约占20%(其中籽料约占10%,山料约占10%),俄料约占20%,韩料约占5%。据《2021中国珠宝行业发展报告》指出,2021年我国珠宝行业的市场规模约为7200亿元,同比增长18%。其中黄金产品市场规模约为4200亿元,钻石产品市场规模约为1000亿元,翡翠产品市场规模约为1000亿元,和田玉产品市场规模约为280亿元。社交媒体电商数据• 抖音:抖音上热卖的白玉品类有和田玉吊坠、平安扣、手链等,价格段较广,从几十元的小饰品到数万元的高品质挂件均有。新疆和田玉老郑,已经成为和田玉电商的一面旗帜。2023年12月,其日均销售额达到2767万,场均销售额达到1543万。2024年8月,单月带货额突破10亿。2024年11月11日,在抖音带货榜排名第一,销售额9682.72万元,当日直播间带货商品数多达100多种,销量13.7万件,平均客单价700元左右,其售卖最为火爆的一款产品为标价120元的和田玉小挂件.• 快手:虽无明确销售数据,但从阿里巴巴上快手电商热卖的新疆白玉金丝玉平安无事牌吊坠等来看,其价格较为亲民,多为几十元,款式以传统造型为主,主要消费群体可能更倾向于追求性价比的大众消费者.• 小红书:作为种草平台,虽无法直接看出销售规模,但从其对玉石消费的引导作用来看,消费者对白玉的关注度较高,如和田玉等高品质白玉常被提及,且有数据表明在小红书上投放的玉石类产品中,价格在150-250元的白有一定消费市场,不过转化率相对较低,消费者决策周期较长.传统平台电商数据• 京东:玉石销售规模较大,品类丰富,涵盖了和田玉、翡翠等各类白玉制品,如和田玉貔貅吊坠、平安扣、羊脂玉白玉石项链等,客单价相对较高,部分高品质的和田玉饰品价格可达数万元。主要是和田玉。• 天猫淘宝:2024年天猫双11预售珠宝行业中翡翠玉石成交额同比双位数强劲增长,下单用户呈现明显年轻化趋势,且更适合日常穿搭的翡翠玉石饰品正在爆发。品类上除传统的白玉吊坠、手镯等,还包括一些设计新颖、时尚的玉石饰品,以满足年轻消费者的个性化需求,客单价因产品品质和种类而异,跨度较大.2024年双11期间(11月1日至11日),镇平、揭阳、四会和瑞丽等淘宝珠宝直播基地成交达4亿,占据平台珠宝行业整体成交的近5成.• 2024年,淘宝“淘宝星产地”推出一物一证机制,目前加入的商品数量已有5万+,整体商家参与超过1000家.• 拼多多:玉石榜依据商品的销量和评价为消费者推荐热销玉石商品,品类涵盖各种颜色、款式和规格的玉石。拼多多上的毛料玉石因价格相对较低、纹理独特等特点受到欢迎,消费者可购买毛料玉石自制饰品。同时,拼多多也存在售假问题,部分低价玉石商品可能品质不佳.未来消费趋势• 低端产品消费需求增长:传统的和田羊脂玉和缅甸翡翠,具有稀少、高品质、高客单价的特征。在消费通缩的背景下,只能依靠线下渠道,靠实体店背书销售。比较艰难。而由于俄料、青海料、昆仑玉与危地马拉料大量流入国内玉石基地,这些低客单价的产品,比较适合年轻一代的消费者,这些消费者就图个价格便宜和配饰。因而,需求较大。• 年轻消费群体崛起:如天猫数据显示,玉石消费呈现明显年轻化趋势,年轻消费者更注重玉石饰品的时尚感和个性化,主要用途是配饰,不再是原来的保值和收藏。比如最近几年比较火爆的烟青色、藕粉、蓝调等以颜色命名的产品,就很吸引年轻消费群体拥趸。这也极大推动了玉石产品在设计和款式上不断创新,以满足其多样化的审美需求。• 线上消费持续增长:社交媒体电商和传统平台电商的发展,为白玉市场提供了更广阔的销售渠道,线上消费的便利性将促使更多消费者选择通过网络购买白玉制品,线上销售规模有望进一步扩大。线上销售的价格段主要分为三个:100元以下,200—500元,500—2500元。根据这些情况,建议金店在实体店增设【网红玉器专柜】,主要销售低客单价的白玉、翡翠等饰品。注意,是玉石饰品,而不是传统上的珠宝。只强调配饰价值,不要强调增值与收藏。