XR技术引领未来营销,带来品牌、客户体验、业绩的三重价值增长

营销管理
陈壕
2024-03-11

AR/VR技术,从普通人的视角来看,这些技术在实现应用中娱乐性更强。而对品牌主而言,AR/VR则完全打开了品牌市场的第三空间,其基因自带的先天优势足以弥补品牌发展在某些领域的后天不足。

重要的是,这些技术的核心应用价值不仅局限在产品上,更是对营销创新与形象建设的底部提升。本文引用全球知名品牌的成功案例具体解析如何通过AR/VR技术最大化提升品牌的全域价值增长,也许这正是技术所能加持的最大红利:心之所至、行之所至。


XR带来品牌、客户体验、业绩的协同增长


在普通人的日常生活中,AR和VR技术已经成为娱乐领域的新宠。它们如同魔法般,将我们带入一个充满奇幻色彩的世界,让我们在游戏中探险、在社交中互动。这些技术以其独特的魅力,将视觉、听觉甚至触觉融为一体,为我们带来了前所未有的沉浸式体验。无论是身临其境的游戏冒险,还是与朋友们在虚拟空间中的欢聚,都让我们感受到了科技带来的无限可能。

对于品牌主而言,AR和VR技术则成为了一种全新的营销手段。它们为品牌创造了一个独特的、与物理世界并存的“第三空间”,使得品牌可以与消费者建立更为紧密的联系。

在这个空间里,品牌可以通过创新的交互方式和沉浸式的体验,为消费者带来前所未有的感受。无论是通过AR技术为消费者呈现一个独特的虚拟场景,还是通过VR技术让消费者身临其境地感受产品的魅力,都能够让消费者对品牌产生更为深刻的印象。

XR技术的优势在于其能够为品牌提供高度个性化的营销方案。通过XR技术,品牌可以深入了解消费者的喜好和行为习惯,为他们量身定制独特的虚拟体验。这种个性化的营销方式不仅增强了消费者对品牌的认知和好感度,还为他们带来了更为丰富、更为真实的购物体验。

同时,XR技术还能够提升客户的忠诚度。通过为消费者提供优质的客户体验,品牌不仅能够留住老客户,还能够吸引新客户。这种忠诚度的提升无疑会为品牌带来更为可观的业绩增长。从价值增长的角度来看,XR技术对于品牌主而言具有深远的意义。它不仅有助于提升品牌的知名度和美誉度,还能够通过创新的营销方式和优质的客户体验促进业绩的提升。因此,积极拥抱XR技术并将其融入到营销策略中已经成为品牌主们的共识。总的来说,无论是普通人还是品牌主都能够在AR、VR等XR技术中找到属于自己的乐趣和价值。这些技术不仅为我们带来了全新的娱乐体验和营销方式,还促进了品牌、客户体验、业绩的三重价值增长。在这个科技日新月异的时代里让我们共同期待这些技术能够为我们带来更多惊喜和可能!


案例一


【IKEA: 虚实结合——卖家具 更卖家居体验】

1、案例背景

印度的家居市场基本上已经商品化,而家俱品类销售与粉丝关系不大,同时还受到诚信、运输等固有问题的困扰。IKEA利用VR将自己定位于非传统意义的家俱品牌,他们不仅仅在卖家俱,更推行倡导城市生活的家居体验。

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2、案例执行

IKEA利用VR技术,将海得拉巴的街道变成了立体的商品名录,并配有卡通动画形象。这不仅仅是宜家进驻印度市场的巨大成功,更能让用户进入实体店之前,就能感受到沉浸式的家居体验。

除将VR应用于线下实体店外,在移动AR平台,宜家的《IKEA Place》也是当前体验最佳的场景之一,如今这一场景正在加速扩展。

此外,宜家还推出了全新的实验性AR应用《IKEA Studio》,这款应用的特点是不再局限于用AR预览单个物体,而是可同时用AR预览多个虚拟商品,甚至设计全屋的装饰预览。

目前《IKEA Studio》可识别的区域包括:家具、门口、窗户、墙壁,可虚拟装饰的品类包括:沙发、桌椅、墙饰、墙纸、盆栽,并可预览每个物体的颜色、大小,甚至只通过手指拖动位置,即可在手机上实现“3D可视化”的家装设计。

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Take-aways

▪ 对于参与度较低的品类产品,VR可以帮助消费者进一步获得产品体验。

▪ VR在功能上不仅仅起到展厅的作用,它可以帮助消费者在做出购买决定前全面深入地了解产品。

▪ 品牌应专注于为用户提供实时沉浸式的互动体验,而非仅仅靠品牌名声取胜。

▪ 对于那些产品特性较为平淡,同时又运输不便的产品品类,广告可以使用游戏的模式与场景,以增强用户的参与度。

案例二

【三星:跨界融合——高端技术的低门槛】


1、案例背景

绝大多数的消费者都希望新技术门槛能够更低,更易于理解操作,而64% 的人群并不相信智能家电真的能给家庭带来明显的益处。

对此,品牌主可以在推介或促销活动中应用AR技术,引导和帮助消费者将关注的重点从产品转到体验上来。

2、案例执行

三星将自己的产品植入到了热播的动画片Family Guy的家庭场景中,推出了定制的AR体验。

该活动应用创意机构Bartle Bogle Hegarty开发的Doorways AR,将三星的智能家居投射出来,让用户能够身监其境地进入场景,零距离地体验三星家电产品。

消费者只需扫描Family Guy的门即可一键开启虚拟旅程。

bra三星在官网上写道:“如果彼得格里芬可以有一个智能的家,那么每个人都可以,我们与Family Guy合作,通过独特的AR体验向大家展示全联网家庭的魅力。”

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Take-aways

▪ 在互联网家居这方面,AR可以帮助品牌主把他们的产品故事生动地传递给消费者,并与核心用户群体建立更深层次的情感联络与互动。

▪ 品牌主不要为了技术而谈技术,用技术,广告主通过AR可以打破技术曾有的泡沫,以更直观的方式触达更为广泛的用户群体。

▪  品牌主可以利用AR技术的优势,开发出独特吸睛,并在视觉上极具个性与冲击力的产品宣推。

▪  AR为广告主推出定制化、品牌化购物体验提供了技术支撑,同时由于智能手机的日益普及,AR对于开发人员及消费者的准入门槛也越来越低。


总结


XR技术的普及确实为多个行业领域带来了前所未有的机遇和变革。从代理商、品牌主到出版商,这项技术都为其提供了全新的出圈方式,使得传统的营销和出版模式得以革新。对于消费者而言,XR技术带来的沉浸式体验更是让他们眼前一亮,为他们的生活带来了更多乐趣和惊喜。

对于企业而言,拥抱XR技术不仅是品牌内部的迭代升级,更是对消费群体的一种普惠。通过XR技术,企业可以更加精准地把握消费者的需求和喜好,从而提供更加个性化的产品和服务。这种以消费者为中心的理念,有助于增强企业与消费者之间的连接,形成更加紧密的互动关系。

同时,XR技术的普及也为企业提供了更多的创新空间。在高速创新、技术更迭的时代,企业可以利用XR技术不断探索新的商业模式和营销策略,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

当然,企业在拥抱XR技术的过程中,也需要注重技术的实际应用和落地。只有真正将技术融入到企业的日常运营和营销活动中,才能够发挥其最大的价值。此外,企业还需要关注技术的更新和迭代,以便及时跟进最新的技术趋势,保持自身的竞争优势。

总之,XR技术的普及为企业和消费者都带来了更多的机遇和挑战。在科技的加持下,相信更多的品牌将能够实现核心竞争力的提升,实现企业、用户与社会的多赢局面。

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