回到消费者实际的感性生活状态，忘掉曾经所有的方便法门。

今天的营销者，不是昨天的流水线操作者管理者，而是消费者贴身的AI。

过去的三十年，我们见证了无数的品牌奇迹。

今天我们依然目光灼灼的盯紧了她们：完美日记、元气森林、钟薛高、良品铺子……

这是一种幸存者偏差！

其实有一些品牌已经逐步成为记忆，甚至被记忆删除，也许下一次浮现你脑海，可能是你88岁生日的一个午后，阳光穿过养老院的树荫晒在藤椅上的你的身上时……

扯远了。

如果我想设计一款最好的味道，我可能会在酸甜苦辣咸中挑一个，也可能选其中的几个进行组合。

或者，去到消费者具体的当下：是一家人午睡醒后，闲适时光中期待的美味；还是一天辛苦工作后，孤独的晚餐送出的美味；或者是电影院的黑暗中，情侣手中传递的美味……

假如我们把上面这个例子用三层来描述，那么就是这样：

A. 底层：感性的当下状态

B. 抽象的规则

C. 与规则对应的具体的对象

现在我们用CBA的方式，罗列一下：

我们会如何描述美味呢？

酸甜可口、辣的真爽、苦口回甘、咸调鲜……

现在告诉我下面这些是怎样的美味？

奈雪的茶的霸气酸奶黑桑葚茶，

长沙文和友的小龙虾，

比鱼还好吃的太二酸菜鱼，

星巴克或者某茶，会说他们饮品苦的特点吗？

现在，你的任务是让消费者的口腔变得美美的，从三层的角度会是一种怎样的呈现呢？

防止蛀牙的佳洁士，

高效美白的高露洁，

抗过敏的舒适达，

止血的云南白药，

清新口气的黑人牙膏，

清洁杀菌的李施德林，

各种香味的冰泉，

持久留香的口腔喷雾……

前面的定语是B层的规则，后面是C层的品牌。

新的、让消费者有美美的口腔的产品可以沿着已有的规则跟进，也可以将各种规则重新组合。

而组合的理由不是抽象的思考，应是回到A层消费者的感性生活中去，识别常识，重组规则。

比如吃完中饭后，1000个人其中50个啥也不干；40个拿自己喝的茶水漱口；有5个用牙签，然后用李施德林；剩下四个嚼口香糖，还有一个用口腔喷雾。

这里有什么新常识吗？

比如口腔和食物残渣的关系，就像熬夜长胡子、说话多、睡眠少对口腔的影响，这些思考不是寻找与消费者沟通的高效途径或创意，而是重组规则或发现新规则。

观察消费者的决策过程，或者购买过程，比抽象的语言交流更容易获得真实信息。从而做出正确的选择。

已有的市场，被品牌以及强势的利益相关方定义了，但消费者却总是喜新厌旧，而这正是新进品牌的机会。

融入消费者的感性生活，和他们一起重组规则。