老铁,给个双击呗

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陈文中小站
2019-11-27

我记得之前罗胖提过一个观点,在计算机的交互设计中,进度条是个非常伟大的发明,它对任务处理提供个了一个精确、即时、可预期的反馈机制。

而在智能手机时代,双击则逐渐成为一个超级交互机制,它让人机交互更加简单、直接、友好,它把复杂的交互步骤极度简化为为一个,把我们决策时间从3-5秒直线下降到1秒——人脑可感知的基本时间单位,并对数据增长起到了关键作用。

以youtube为例,在视频播放过程中,在屏幕左侧双击一下,后退10秒,在右侧双击一下,则会快进10秒,这个体验简直让我爱不释手。

在传统的视频播放模式下,如果看到你不感兴趣的片段,你想跳过的话,只能拖动进度条,但拖动操作对播放进度很难有一个精确的控制和反馈。

你很可能一下子你就拖动过头了,或者拖动不到位,于是你得再重复拖回去,反复下来几次之后,会一直到把你的耐心消失殆尽

而youtube则通过双击操作,为用户提供了一种简单、精确、可预期的微调模式。

这种双击微调模式在当今视频产品的用户体验中是非常重要的,在目前视频产品形态中,除了短视频和影视剧,大部分都是5到30分钟的碎片化视频。

典型如Ted演讲、产品评测,美食教程等,这种时长的视频,用户使用拖动操作的概率非常低,大部分需要通过精细的微调来控制进度。

例如董买买对特斯拉Model3的评测,总共时长也就15分钟左右,在真正产品评测前,会有2分钟的讲话铺垫。在这2分钟里,你不想看董买买那张乏味的脸:),你不需要高度集中注意力去监测拖动块的位置,也不用担心拖多了或托少了,而只需要抬起手指双击一下,再双击一下,播放进度以10秒为单位来跳跃,一切是那么平滑自然,即使有精彩的内容你也不用担心错过。

这个简单的体验改进,真正做到了don't make me think,一旦你用上几天习惯后,会上瘾,并且很难戒掉。

现在我只要在手机上看到任何视频播放画面,就会习惯性的去用手指在屏幕右侧双击去调节播放进度。尤其是在腾讯视频看一些产品发布会时,经常会尝试用双击去调节进度,而一旦无反应后,我才意识到youtube的双击交互体验已经根深蒂固的成为我行为的一部分。

同样的还有知乎今年推出的双击点赞模式,虽然在知乎上骂声一片,但我依然认为这是一个正确的方向和趋势。

大家都知道,知乎一个有质量的回答,通常需要翻2到5页才能阅读完,如果你想要这篇文章点个赞,通常需要把注意力集中到屏幕底部操作栏的左侧,并分辨出赞同按钮和反对按钮的位置。在大脑下意识的完成这一识别过程后,把手指定位到赞同按钮,完成点击操作。

而在双击模式下,你不需要消耗注意力去关注按钮的位置,也不需要理会手指在屏幕的什么位置,你只需要抬起手指,轻轻双击,就表达了你的赞同态度。

知乎对双击的反馈做了进一步延伸,添加了震动。特别是在IOS上,利用iphone的线性马达,手指双击之后,立即会得到一个触觉反馈,这无疑又进一步增强了反馈信号。

我为什么要在这里反复强调注意力,因为注意力是人类身体最稀缺的资源,当大量APP的交互设计都在悄无声息的消磨用户的专注力时,而双击无疑是直击用户痒点的那个扣动的扳机。

如果需要更进一步解释,前百度副总裁,知名产品经理俞军对此有过鞭辟入里的描述。

“这一代产品经理的影响力这么大,是因为需求、体验碰撞到一起,产生了双击效应(Double-killing Effect)。

进入互联网时代后,极致的体验开始有了价值。而且当一项服务动不动就千万级、亿级用户时,体验每改进一点,价值就乘以千万次。”

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